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Résumé des avis
Chez Rentacar à Sélestat, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des agents jugés professionnels, sympathiques et à l’écoute. Plusieurs clients disent repartir avec une impression simple de dossier bien géré et de prise en charge rapide, y compris en situation d’urgence.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable"
"Entreprise compétente, à l'écoute du client."
"Très bon accueil très bon service"
Expertise des équipes
"Sérieux professionnel rapide"
"Wir wurden sehr kompetent und sehr freundlich bedient."
"Je suis toujours très bien reçu dans l'agence de Sélestat, les 2 agents sont très professionnels, je recommande cette agence les yeux fermés"
Réactivité
"Rapidité, très à l'écoute, pas de problème particulier, professionnel !"
"Serviciu ireproșabil, personal calificat foarte amabil. O experiență foarte plăcută."
"Aucun problème. Accueil très agréable du personnel. Véhicule en excellent état."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétout est dit dans le formulaire !! tout est parfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBureau d'accueil fermé aux heures d'ouverture normales. Attente de 45 minutes devant l'accueil fermé
Réponse de SELESTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPas normal que je réserve un camion 20m3 et 2 jours avant la reprendre le monsieur de l'agence il m'appelle pour me dire que il ya pas de camion pour toi parce que j'ai pas payé. Et en plus il m'a dit il faut que je paye seulement quand je récupère le camion. Plus jamais.
Réponse de SELESTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper agence à Sélestat
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPas compétent
Réponse de SELESTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe gérant a été très accueillant, la prise en charge était très rapide. Je ne peux que recommander les services de cette agence.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéVery happy with the car and service I received
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaite. Seul petit bémol, ne pas avoir été prise en charge à mon arrivée, car personne ne m'a prévenu que j'avais la possibilité que l'on vienne me chercher.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil : écoute et efficacité.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAgence de Sélestat 20/20 Excellent accueil tant au niveau téléphonique qu'en agence disponible et à l'écoute. RENT a CAR peut-être fière de son personnel situé à Sélestat.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAccueillant ouvert à notre demande
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