Mulhouse Kingersheim

Avis clients de Mulhouse Kingersheim

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 243 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1143 avis depuis le 26/01/2017

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Informations Mulhouse Kingersheim

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    16 rue de la Griotte 68260 MULHOUSE KINGERSHEIM

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Mulhouse Kingersheim

  • 5 / 5 1
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    Outre un accueil vraiment souriant et sympathique le service est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence. L’hôtesse d’accueil est agréable, à l’écoute et professionnelle. De plus les véhicules sont propres et conformes aux attentes. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 3 / 5 1
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    Bon accueil vehicule sale pas le plein de goil voyant ad blue allumé

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre responsable d'agence. Sachez toutefois, que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto. Super bien accueilli

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  • 4 / 5 1
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    Ça c'est bien passé

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  • 4 / 5 1
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    La conseillere a fait un excellent travail, accueillante et professionelle.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service !👍

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  • 5 / 5 1
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    Toujours une solution à vos problèmes

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  • 5 / 5 1
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    Service irréprochable

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfait du service et du personnel

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  • 5 / 5 1
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    Top comme d habitude

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  • 4 / 5 1
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    Parfait, bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Personne accueillante. Donne toute les explications.tout est positif rien a dire.

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  • 5 / 5 1
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    Top agence. Réactivité et rapport qualité prix. Seul bémol :l'encaissement de 15e en cas. De caution par chèque. Sinon rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Bravo a sandra tres aimable et souriante

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  • 5 / 5 1
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    Super service. Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super merci

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact , humain et chaleureux. Le personnel de l’agence dé Kingersheim a tout fait pour nous donner satisfaction.

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  • 4 / 5 1
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    Accueil commercial Véhicule utilitaire dans un mauvais état - un peu limite dans le cadre d'une location

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  • 5 / 5 1
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    Agence propre et sérieuse plusieurs véhicules à disposition

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    Très bonne agence que je recommande pour votre location de véhicules

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  • 5 / 5 1
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    De loin la meilleure agence que je connaisse, le personnel est sympathique et serviable, le service est nickel et les véhicules conformes à la demande et en très bon état.

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  • 4 / 5 1
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    Le local commercial sentait la fumée de cigarette au retour.

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    Bon accueil Réactivité Disponibilité

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    Parfait professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et dynamique

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Véhicule pas propre Défaillance du multimédia garde pas la mémoire de l heure station et donnée

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    Agence de location sérieuse.

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  • 1 / 5 1
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    Manque de clim dans un minibus neuf avec des bébés en bas âge et pour une longue distance et en plein mois de juillet en periode de canicule. Alors que l'on nous avais assuré que noud l'aurions.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil et rapide.

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    Accueil chaleureux. Véhicules de qualité. Je recommande.

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    Très accueillante

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  • 5 / 5 1
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    Prestations nickel !!

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  • 5 / 5 1
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    Bravo aux personnes de l’agence de kingersheim ,qui ont fait un travail formidable.merci à toutes et à tous

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  • 5 / 5 1
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    Les employés ont été très serviables at très professionels.

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  • 5 / 5 1
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    Agence sérieuse. Accueil de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    tout était ok

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que les tarifs soit trop élevés

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour rien à dire sur les véhicules propre par contre juste avec une personne j'ai die mes services que j'avais besoin le prix abordable au moment de la réservation sauf que au moment de la réception de véhicules elle avait oublié de me facturé des km donc un supplément ça été la douche froide

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Vous nous indiquez que le forfait kilométrique ne convenait pas à votre demande, nous vous rappelons que vous sélectionnez le forfait au moment de réserver. Tout kilomètre au-delà du forfait est facturé conformément aux conditions générales de location. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence

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  • 4 / 5 1
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    Petit soucis de tarif réglé rapidement, personnel agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Location de véhicule via mon assurance. La personne qui s'est occupée de moi était compétente, souriante et efficace que ce soit pour le départ ou la restitution du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien super accueil véhicule très fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Un grand merci à Sarah De chez rent a car Kingersheim Pour son professionnalisme personne extrêmement charmante vous pouvez y aller les yeux fermés merci

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  • 5 / 5 1
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    RAS merci

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  • 5 / 5 1
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    Faut me faire des gestes sur les tarifs avec toutes les locations que je fais… Merci…

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    Consigliato

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  • 5 / 5 1
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    La personne au prénom de Sarah est très professionnelle.

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule 9 places avec carrosserie endommagée et nettoyage ext et intérieur très bâclé. De plus, le GPS ne couvre que le territoire français et ne donne aucune indication une fois la frontière passée. Lamentable....!!! En conséquence tarif trop cher.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rapide et fiable

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    Excellent accueil, avec une personne compétente et agréable. Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Bon acceil, équipe compétente

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  • 4 / 5 1
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    efficace

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  • 1 / 5 1
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    Location d'un véhicule hybride livré avec 0% de charge !!! Alors que j'avais un besoin spécifique de l'hybride !! Très déçu !!

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Encore une fois service exellent personnel acceuillants et souriant n'hésite pas à expliquer si on a des questions et trés arrangant je recommande de nouveau et j'y retournerais .

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  • 4 / 5 1
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    efficace

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    Parfait

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    Bon accueil, pro et commerçant. A l'écoute du client

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    Nickel

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    Le véhicule était parfait ainsi que l’accueil.

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    Très pro

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  • 3 / 5 1
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    Le véhicule était dégradé ( rétroviseur conducteur dégradé et fermeture portes arrières HS)

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Disponible et sérieux

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    A RECOMMANDER

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    A part un véhicule en très mauvais état qui ne justifiait pas son prix l’agence est toujours aussi professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, de super véhicules !

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  • 4 / 5 1
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    Le plein n'était pas maxi, la camionnette pas nettoyé, pneus usés à l'arrière, pas de lave glace et Essuie-glaces défectueux, remise faite sur la location prochaine, réaction commercial correct !

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    Professionnels, courtois, aidants

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    Personnel très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Agence de Kingersheim très à l'écoute de nos besoins, nous recommandons.

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    Bon accueil et prestations correctes

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    Réponse rapide, accueil agréable, tarif correct

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Payer 92euros et faire 47 kms en 1 jour 1/2 cela revient un peu cher. Mais quand on a pas le choix!!!! Et qu’il n’y a pas de véhicule de courtoisie disponible chez notre concessionnaire ! Avons-nous le choix??????

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable et véhicule quasi neuf

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  • 3 / 5 1
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    La responsable d'agence très incorrect

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    État du véhicule avant utilisation leger pas équipé de pneus neige

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. En revanche nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Service parfait. Voiture top.

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    Très bien

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    25euros de plus pour 22km parcouru

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous en faisons part à nos équipes en vue d'une adaptation au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je conseille rent a car car franchement le service , le sourire de personnels qui font tout pour satisfaire le client , la camionnette propre et efficace Bravo.

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    xxx

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    Efficace

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    Bien dans l'ensemble. Dommage que les tarifs est augmentés entre le lundi matin et l'après midi :/ . Voiture remise sans le plein d'essence = compliqué à gérer.

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    Surprise, le Traffic est tout cabossé et avec 1/3 de plein. J’aurais apprécié être informé au comptoir et que l’on me propose une autre option. Chez nos clients j’avais l’air d’un manouche. Toujours satisfait, là ça m’a fait mal.

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout c'est bien passé

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    Super

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    service impeccable

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    Pratique, fiable, rapide et agréable

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