Avis clients de Mulhouse Kingersheim

Évaluations clients Mulhouse Kingersheim

• 5 / 5

  

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  Pas mal de disponibilités pour une demande de location tardive, accueil chaleureux

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué une camionnette récemment chez Rent a Car. S'il n'y a pas eu de soucis au niveau de la prestation j'estime avoir été floué lors du devis réalisé sur Internet: j'ai renseigné lors de la réservation un nombre de km de 1500, mais l'offre reçue était "standard" et ne comprenait que 300km. Ainsi l'offre de RentaCar semblait de loin la plus intéressante mais c'est sans compter les 1200km à 36ct le km à rajouter, faisant tripler le coût et rendant l'offre de RentaCar comme une des moins attractives. J'ai pèché par excès de confiance et aurait dû être plus attentif. Mais la pratique de RentaCar est clairement abusive. Par ailleurs le réservoir carburant était quasi vide lorsque j'ai récupéré le véhicule. Rendant d'autant plus difficile de rendre le véhicule avec le même niveau d'essence. Encore une ruse pour soit faire rendre le véhicule avec davantage d'essence qu'au départ, soit payer les frais associés.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service rapide, personnel aimable et serviable

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super location pour une journée de déménagement

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très commercial ce permet de retirer sur le compte sans autorisation fait le plein de carburant alors que celui ci n était même pas fait lors de la remise des clefs ce permet de faire payer un pneu crevé alors que celui ci a été vandalisé par une autre personne alors que généralement s est l assurance de cette organisme qui doit prendre en charge ce genre de problème je ne recommande nullement pas très honnete

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement notamment sur le manque d'informations concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Location conforme à mes attentes

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact super véhicule super retour Merci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et bon matériel.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil,ils ont fait preuve de patiente et de compréhension avec une personne de 86 ans

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme au paravent aucun problème

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Tout s'est bien déroulé

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top service, malheureusement la voiture (Clio 5) un peu juste pour qc qui roule en Kolėos

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location facile et rapide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Tout est claire. Personnel agréable.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et superbe équipe.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, véhicule agréable pour un tarif contenu

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les véhicules sont en très bon état, le personnel est très agréable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et prise en charge rapide

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact très pro

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils, accueil sympathique et très professionnel

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS / Prestation de qualité. MErci a RENT A CAR KINGERSHEIM

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise à part le GO dans les véhicules le reste était très bien. Accueil prise en main très bien. Merci beaucoup

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire, bravo

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service commercial désastreux

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Très bon accueil et gestion très pro de notre reservation

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  dommage que la notice d'utilisation était en allemand

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil à l'agence de Kingersheim, vraiment très satisfait.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien & compétitif.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En attente du devis depuis 2 semaines et aucune nouvelle sur la caution !!!!!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l accueil et l efficacité du personnel

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait. Personnel tres pro et sympa.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnel agréable, serviable , véhicules bien entretenus.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnels

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et personnel très professionnel

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence à kingersheim super pro et hyper réactif à ma demande de dernière minute! Bravo l’équipe continuez ainsi je vous place en N1 de la location.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation et bon service

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ríen de particulier

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Véhicule impecable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout bon

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des véhicule adaptée au besoins. Pour un déménagement où autres. Des prix abordables.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout bon sauf le niveau du réservoir trop bas au départ et m'oblige à ravitailler sur les aires d'autoroutes au prix fort.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la hauteur de nos attentes en termes de savoir faire. Très bon véhicule bien entretenu.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable adresse à garder

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité du service reste irréprochable. Cependant, faire 17 H de route sans pouvoir être joint par les clients ou son directeur parce le poste ne délivre aucun sons est vraiment pénalisant professionnellement. Idem pour le confort et la vigilance au volant, pas de radio! Avec comme seul occupation regarder défiler la BAU , difficile de rester éveillé. Plein pas fait = arrêt prématuré sur l'autoroute avec perte de temps et prix prohibitif.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai bénéficié de ce véhicule de prêt dans le cadre de mon assurance. Je n'ai pas connaissance des tarifs.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait dans tous les domaines accueil mise à disposition du véhicule retour tout à été parfait

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très aimable, professionnelle

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Partir avec un véhicule et régler au retours. Comment ne pas être satisfait? Penser à mettre à dispo des véhicules avec le plein. Sur les longs trajets cela évite de s'arrêter en chemin dans les airs d'autoroutes (perte de temps et prix élevé)

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout à été parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, rien n’a reproché. Agent super sympa !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil reçu

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes formidables et extrêmement gentilles !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des conditions de location et du véhicule. Je choisirai la même entreprise pour aune autre location à l'avenir.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil .Personnelle compétent .Je ferait de nouveau appel a vous et je vous recommande a mon entourages .

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Trouve toujours une solution même pour une demande de location de dernière minute.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu affaire à une équipe dynamique et sympathique

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super serviable, a recommandé pour l'agence de Kingersheim.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne experience

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  qualité constante

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils et très rapide.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et dynamique : je recommande cette agence.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très pro et efficace

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et la communication notamment par internet est très pratique

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A y aller juste en cas de nécessité pas pour plaisir de rouler en véhicule de premier choix

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des prestations

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien a redire.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai eu recours à rent a car a plusieurs reprises. D abord pour sa proximité et ensuite pour son service .

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, pas de mauvaises surprises ou de frais supplémentaires non prévu.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans aucun problème et personnel attentif, sérieux et accueillant.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait tres serviable accueil fort sympathique et surtout tres argent meme dans les urgences ils trouvent une solution

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréables et compétents,

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Sa ses super bien passé super véhicule

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Société sérieuse et professionnelle....

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Juste dans l'incompréhension que malgré que j'ai pris une assurance supplémentaire tout n'est pas couvert tel le sinistre partie haute que j'ai occasionné. On paye une assurance supplémentaire pour rien....

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Réactif, disponible, souple : PRO

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Très serieus.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et très bon conseils

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Bon service rapide et soigné

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Je souhaiterais connaitre les conditions dans le cas ou le kilométrage demandé est supérieur au kilométrage proposé par défaut sur le site internet. Obtenir une grille de tarif explicite sur de la location longue durée

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous avons informé notre agence afin qu'elle prenne contact avec vous afin de répondre à vos questions. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien, bon contact et bon acceuil

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  très bon accueil; prix un peu élevé par rapport à la concurrence.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Caution trop élevé pour le moindre petit accroc sur le véhicule

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Par deux fois on a mis à ma disposition un véhicule dont la jauge du niveau de carburant ne fonctionnait pas correctement, et de plus il n'y avait pas le plein de carburant dans le véhicule, ce qui a occasionné un large dépassement lors de l'appoint de carburant dont une partie ne m'a toujours pas été remboursé !!! c'est à dire consommation entre 15 et 20 € alors que l'appoint a été de 60 €. C'est arrivé 2x à quelques jours d'intervalles. à ce jour rent a car m'est redevable de 40€ !!! Je n'ai toujours pas été remboursé !!!

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que les délais de remboursement maximum sont de 30 jours. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à recontacter votre agence afin d'obtenir un suivi. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule 20m3 avec hayon réservé en urgence, la veille pour le lendemain, l'intérieur était très propre.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Toujours aussi correct et polie

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique