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Résumé des avis
L'établissement à Mulhouse Kingersheim offre un excellent accueil, un personnel compétent et réactif, et des tarifs corrects. Les prestations sont conformes, avec des véhicules en bon état et une expérience globalement positive.
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Evelyne S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Olivier P.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et gentillesse tout est bon. MERCI
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Abderrahmane M.
19 déc. 2024
Avis vérifiétres bonne agence
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Sullia J.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès agréable interlocuteur à l écoute et très professionnelle
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Enver T.
17 déc. 2024
Avis vérifiéVéhicule sale, non nettoyé, ça sentait la cigarette, le carburant était à 0.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Enver T.
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Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le niveau de carburant, nous rappelons que, conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu'au départ. Cela dit, nous comprenons votre insatisfaction concernant la propreté et l'odeur dans le véhicule. Afin de nous excuser pour cette expérience, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % valable pendant 2 ans sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Afin d'en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Y. J.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai été très satisfait pour la location de véhicule vous avez été réactif et personnel à l'écoute seul petit bémol c'est l'entretien des véhicules à mon sens pas trop de suivi
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Marina M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent
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Mireille A.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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Ryoji T.
11 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne à l'accueil à été très patiente et tres compétente avec l'assistance VW qui n'avait pas fourni tous les éléments . Le véhicule avait des pneus neige en cette période hivernale.
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Leila B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la qualité du service. Équipe souriante et à l'écoute de mes besoins.
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A. A.
7 déc. 2024
Avis vérifiéService irréprochable. Accueil , professionnalisme et sourire tjs au rendez vous.
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C. E.
30 nov. 2024
Avis vérifiéOk sur presque toute la ligne. L'équipement systématique de pneus hiver sur tous les modèles serait encore un plus...
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P. J.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience du personnel très sympathique
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Jean-Jacques G.
29 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la location d un utilitaire.
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A. A.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRAS, tout est ok, comme toujours.
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Claude M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de KINGERSHEIM ! Rapide efficace et très professionnel ! Bravo et merci !
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J. S.
26 nov. 2024
Avis vérifiépersonnel compétent et agréable et a votre écoute
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Sophie B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Christian H.
23 nov. 2024
Avis vérifiéAmabilité du personnel de Kingersheim. Dommage que les pneus neige soit une option chère (rédhibitoire) malgré le caractère obligatoire dans les villages proches (loi Montagne)
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Jean marie F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel, toujours disponible et compréhensif (quand l'assistance tarde à prolonger la location.. ). Je recommande.
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