Résumé des avis
MULHOUSE KINGERSHEIM inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil souriant, des formalités rapides et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge fluide, du départ à la restitution, avec une vraie impression d’efficacité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, personnel pro."
"Accueil agréable dans le cadre de ma prise en charge"
"Tout a été une bonne expérience. Personnel très agréable. Pas de soucis de véhicule."
Expertise des équipes
"Accueil par les 2 jeunes filles très souriant, efficace, rapide et professionnel. Véhicule très propre et en bon état."
"Tout c est bien passé. Personnel très aimable."
"Personnel à écoute des besoins"
Réactivité
"J'ai été accueilli par Marion, tout s'est très bien passé rapide et efficace merci encore."
"Réservation effectuée 3 mois plus tôt pour un utilitaire 6m3. Récupéré le 13/08 à 10h pour restitution le 14/08 à 10h. Rien à redire, accueil…"
Réservation effectuée 3 mois plus tôt pour un utilitaire 6m3. Récupéré le 13/08 à 10h pour restitution le 14/08 à 10h. Rien à redire, accueil sympathique, retour très rapide, aucune surprise. Très bonne expérience dans l'ensemble.
"Très bon accueil sur place service rapide"
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule 9 places avec carrosserie endommagée et nettoyage ext et intérieur très bâclé. De plus, le GPS ne couvre que le territoire français et ne donne aucune indication une fois la frontière passée. Lamentable....!!! En conséquence tarif trop cher.
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéRapide et fiable
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, avec une personne compétente et agréable. Bravo et merci
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBon acceil, équipe compétente
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLocation d'un véhicule hybride livré avec 0% de charge !!! Alors que j'avais un besoin spécifique de l'hybride !! Très déçu !!
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéEncore une fois service exellent personnel acceuillants et souriant n'hésite pas à expliquer si on a des questions et trés arrangant je recommande de nouveau et j'y retournerais .
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, pro et commerçant. A l'écoute du client
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLe véhicule était dégradé ( rétroviseur conducteur dégradé et fermeture portes arrières HS)
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLe véhicule était parfait ainsi que l’accueil.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéA RECOMMANDER
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDisponible et sérieux
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéA part un véhicule en très mauvais état qui ne justifiait pas son prix l’agence est toujours aussi professionnelle
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéExcellent service, de super véhicules !
Avis affichés par ordre chronologique