Evaluations clients Colmar
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Un grand bravo aux agents de l equipe de Colmar pour leur bonne humeur et leur grand professionnalisme : jamais de probleme sans solution avec eux. Seul souci que seul Rent a Car peut resoudre : pas pratique par rapport a la gare (je viens de Paris en tgv). A quand un point Rent a Car a la gare ? Y compris les dimanches et jours feries?
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Rien a dire
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Comme d'habitude tout était super Véhicule haut de gamme à prix très raisonnable
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simplicité de location, personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Accueil cordial. Termes du contrat respectés.
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Nous sommes satisfaits des prestations proposées. Si besoin nous referons appel à Rent A Car. Très bon accueil.
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Accueil parfait. Disponible. A l'écoute. Parfait
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Serieux pro efficace et sympa
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Accueil, disponibilité et gentillesse de l’équipe hors norme... bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Rien à redire De la réservation à la location tout était parfait Le petit moins partir avec le réservoir plein et pas à moitié plein
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Très bien. Rapidité, efficacité
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Véhicule conforme à notre attente, personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Une équipeau top, très accueillante souriante à l'écoute, gentil, totalement satisfaite....
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Professionnel, disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Aucune assurance a été proposée lors de la location du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ne pense qu'à vous arnaquez en omettant volontairement de vous parler des assurances entres autres Facture du Gasoil avec une jauge de départ fausse ect... A fuir absolument voilà ce que je dirais si on me demande...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous demandons à nos clients de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au moment du départ et pour cela nous nous appuyons sur l'état des lieux établi avec vous. Nos packs assurances complémentaires sont visibles sur notre site internet et dans nos agences donc nous ne comprenons pas votre remarque, quel est l'intérêt pour notre société de ne pas vendre un produit que nous proposons ? Nous espérons que à la lumière de ces éléments vous serez en mesure de revoir votre jugement et nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil très professionnel
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Agence fermée au retour, aux heures d’ouverture. Pas de numero de portable à joindre, pas dr boîte à clés. Service retour gare non assuré. J’ai dû laisser la clé sur une roue et failli rater mon train.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE K. *
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Très satisfaite du service et de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Très bon accueil ! Voiture impeccable, confortable et adéquate par rapport à ma famille.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Excellent accuei, véhicule hybride quasi neuf. Vous êtes au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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je n'ai aucun commentaire a faire mes reponses aux questions sont amplement sufisant donc rien a dire de plus, a part merci a votre personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Équipe sympa
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accueil sympa et très correct
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L'équipe est très sympathique, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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équipe professionnelle et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
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Equipe pro et très aimable. Je recommande chaudement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Super équipe et véhicule parfait, propre
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Bonne expérience. La personne a qui j'ai eu affaire était très bien. Par contre j'ai qques remarques : J'ai eu l'état du vehicule par mail après que j'ai pris le véhicule. En plus le mail était tellment gros que mon smartphone n'a pas pu le charger. C'est chaud ça, surout s'il y avait eu un problème non indiqué sur l'état du véhicule ! Ca stress beaucoup. Pour moi c'est un enorme problème. A l'agence des clients avait rendu un véhicule avec un bris de glace. Apparement ils disaient qu'ils auraient du prendre une assurance mais que l'on ne leurs avait pas dit. Hum...effectivement il y avait sur la feuille une histoire d'assurance et franchise que j'ai du signer mais qui n'était pas clair. Pour finir, j'avais payé qques jours avant de prendre le véhicule. J'ai reçu une facture hier. Je n'ai pas vu que mon paiement avait déjà été fait sur cette facture. Je l'ai indiqué par mail...pas de réponse. Vous envoyez pleins de mails, signature électronique et autres, ont peut pas faire ca sur place lors du rendu du véhicule ? Ca ne prendrait pas plus de temps. Pensez vous qu'avec les points ci-dessus vous fidélisez vraiment les clients ? Heureusement que votre personnel est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bravo
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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LE COMMENTAIRE EST INUTILE LES RÉPONSES AUX QUESTIONS RÉSUME TOUT IL N'Y A RIEN DE PLUS A AJOUTER BONNE JOURNÉE A VOUS ET A BIENTÔT.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Tout s'est très bien passé. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous recommandons vivement cette agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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super service, personnels au top!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Au top 👌 Juste un truc : faut arrêter d’apporter des petits pains à l’équipe, des légumes seraient plus en adéquation avec leurs morphotypes Lol
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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A la suite de mon expérience chez Rent a Car je salue la gentillesse et le professionnalisme du Monsieur de l'agence de Colmar. Très à l'écoute de notre besoin. Je recommande vivement ce loueur de véhicule contrairement aux autres chaînes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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ça roule et c'est l'essentiel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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OK merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Super accueil par un professionnel super compétent. Merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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bonne agence à COLMAR courtois et compétents
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Excellent accueil - bonne prestation - minibus confortable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Pratique et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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très bon accueil malgré un problème de réseau pour le personnel de rent a car. Super efficace et très avenant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Personnel qui s'est s'adapter et trouver des solutions
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Super arrangeant ! Je refais l’expérience avec eux très bientôt merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Personnel disponible et très compétent. De plus avec le sourire et la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Personnel très sympathique, accueillant et arrangeant par contre les prix sont très élevé je le suis dirigé vers rent à car uniquement car impossible de trouver une location tout était pris sauf chez eux
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Très bonne agence avec des prix correctes je recommande 👌🏽
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Personnel très accueillant et agréable. je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Très bonne présentation et personnels sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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service impeccable comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Agence de Colmar Deux personnes professionnels et surtout à l'écoute du client. Certes l'utilitaire était déjà bien malmené mais véhicule propre et surtout pas de surprises désagréables au retour du véhicule car des photos on été faites donc preuves à l'appui
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Très bonne expérience de location à l'agence de Colmar. Je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Service ultra-friendly, tarifs très concurrentiels et l'état du véhicule impeccable. Le seul bémol : la localisation de l'agence qui est loin de la gare.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Très professionnel et disponible et notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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très correct! !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Personnel et prestations au top ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Accueil très chaleureux très professionnel je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Nickel, rapide et niveau prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS W. *
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Personnel compétent et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Véhicule en bon état et propre, personnel professionnel, efficace et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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personnel compétent aimable sympa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Rent a car est une très bonne agence de location, véhicule très récent, personnel efficace et sympathique :)
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Vous m'avez facturé plus de 550 euros pour une petite éraflure sur pare choc. N'existe t-il pas une assurance? C'est du vol
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel de l'agence est très accueillant et arrangeant, tout s'est déroulé comme prévu, aucune mauvaise surprise. Je repasserai par cette agence pour la prochaine location de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Très bon contact en agence, véhicule conforme et en état. Un peu plus cher que les loueurs de supermarché, mais le tarif reste raisonnable. Je recommande rent-a-car.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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Très bien. Petit bémol pour le retrait de la camionnette le samedi matin... le monsieur est tout seul alors qu'il y a beaucoup de monde. Nous avons attendu 45 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Super professionnel et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Tres,satisfait sur la globalite du service
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Super acceuil et bonne écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Tout était parfait et merci au gérant pour sa gentillesse et son entregent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Comme dabitude acaeuille top très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Excellent service à un prix défiant toute concurrence ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Efficace et top.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Personnels accueillants et très symphatique ,je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Un accueil très sympathique , les employés toujours souriants ,je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Personnel vraiment sympathique et attentif. Échange téléphonique tres agréable avec une personne souriante. Merci beaucoup r pour ce service.. Nous avons tout fait à distance, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
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Aceui top personnel top il prenne le tel nous explique j ai un endicapez il son prie le ten explique
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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A l’écoute et très réactifs malgré une panne de réseau internet
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Equipe dynamique et souriante, très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Location et échanges très biens.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Très bon accueil. Personnel sympathique et ayant le sens de l'humour. Je recommanderai cette agence (ce que j'ai déjà fait) sans modération. Forfait week-end particulièrement intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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juste a regler pb de pneumatique nom conforme dans un autre pays
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Efficacité, fiabilité, professionnalisme et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Très bon accueil, et serviable .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Agence agréable et personnel très gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Agence de Colmar où le personnel est très sympa et réactif. Un grand merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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Accueil très agréable équipe efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Très bonne expérience, tout s'est très bien passé. Accueil de qualité et efficace, explications, recommandations claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique