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Résumé des avis
Chez Rentacar COLMAR, l’établissement ressort comme dynamique, avec un accueil jugé chaleureux et une équipe décrite comme efficace, rapide et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un passage simple, facilité par le pré-enregistrement, ainsi que des échanges jugés aimables et serviables.
Accueil et amabilité
"Voiture de prêt confort et personnel agréable et arrangeant."
"Belle expérience globale. Qualité du véhicule, amabilité du personnel et simplicité des formalités."
"Very accommodating and knowledgeable staff"
Expertise des équipes
"Très compréhensifs, bien informé, camion de qualité."
"Très rapide, service plus que correct, employés très très aimables"
"Agents très professionnels. Rapides, efficaces et ayant un parc de véhicules conséquents notamment en utilitaires."
Réactivité
"Efficace, aucun problème, personnes avenantes"
"Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas…"
Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas de la faute de Rent A Car. Faire cet effort supplémentaire permet de fidéliser le client.
"Équipe efficace et rapide, dynamique et accueillante Pre-enregistrement permet de gagner du temps"
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTres bonne experience. It would be nice if inside the cars there would be a pen and paper for noting down information or leaving phone number in case of emergency.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiésuper tout s'est bien passer
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et accueillant.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéétat du véhicule (carrosserie très endommagée) et l'intérieur n'était pas propre
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiétop....
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service bonne accueil personnels sympathiques un bon matériel fonctionnel
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Aucuns soucis
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant et ponctuel
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéSérieux, coût correct. Véhicule satisfaisant.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéContente
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifié-loin de Centre ville -pas de disque de stationnement à donner!
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTout était bien, sauf que le véhicule ne pouvait pas être récupéré à la gare de Colmar, mais à l'autre bout de la ville, ce qui n'est pas commode lorsque l'on est chargé de bagages.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifié1ere location et bonne impression
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien pour le véhicule temps d'attente très long pour la restitution
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAgence très professionnelle
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil plutôt classique, tour du véhicule très correct avec employé signalant l'ensemble des éléments a noter sur l'aspect du véhicule
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