Avis clients de Mulhouse Dornach

Évaluations clients Mulhouse Dornach

• 5 / 5

  

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  J’ai eu besoin d’un camion en urgence pour déménager mes affaires. Tout était niquel, on m’a tout très bien expliqué et montré les quelques points d’impacts sur la voiture. Excellent service

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact. Personnel arrangeant.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rent a Car, c'est un accueil chaleureux, une flexibilité agréable, des documents dématérialisés qui ne nous encombre pas les mains. Des véhicules propres ! La possibilité de sélectionner une hybride, hybride rechargeable ou une électrique serait un plus. Néanmoins, de manière générale bonne expérience sur ma location.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Demander à votre personnel de l'agence Rent a Car Mulhouse (rue de Diedenheim). Contrairement à l'agence de Belfort ou vous êtes bien accueilli et on vous informe si vous avez des questions sur votre location. Je conseil pour ceux qui veulent louer un véhicule de ce rendre à Belfort.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été très satisfait par la qualité de l'accueil et celle des véhicules. Il est juste un peu dommage que les tarifs augmentent fortement pour le week-end dès le vendredi.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe compétante a l'écoute et professionnel

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les agences de kingersheim et dornach sont à recommander. Je loue souvent et j’ai toujours été reçu de manière professionnelle et courtoise par les équipes sur place.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis comme d'habitude. Le personnel est très sympathique

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Une équipe professionnelle. Un véhicule conforme à notre demande.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Très bon acceuil efficace

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sympa et competant et tres proffessionel

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, voiture propre, en bon état, RAC

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux...prix correct...personnel agréable

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien amménager bonne ambiance entre collègues

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule réservé par téléphone : Renault espace diesel (car 3000 km prévus) Véhicule remis le jour de la location : Renault Grand Scenic Essence… Pas de solutions pour répondre à ma demande initiale. Manque de considération et difficile de se retourner et d’aller louer dans une autre enseigne à la veille d’un départ en vacances en famille. J’attends de voir si le geste commercial promis oralement sur la prochaine location sera à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super accueil, hôtesse très professionnelle

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Partenaire intéressant pour notre structure ASSOCIATIVE

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis un transporteur professionnel, je loue vos véhicules depuis déjà un certains temps. Toujours impeccable

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne agence de location

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, véhicule de prêt par le biais de mon assurance, donc pas eu le choix de ce dernier. Personnel agréable.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les agent d’accueil parlent méchamment et elles sont irrespectueuses.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, véhicule prêt et fonctionnel

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis bien aceuillis bien servi et bien conseillers pour faire une location qui correspond a mes besoins

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Véhicule, accueil, réponse aux demandes spécifiques. Seul bémol : je n'apprécie pas le principe d'un véhicule loué avec une moitié de plein de carburant. Seul le plein complet permet de s'assurer que le client ne paiera pas plus qu'il n'a consommé. En effet, rendre le véhicule avec la même "moité" de plein... C'est aléatoire et en faveur du loueur. On va forcément en mettre plus pour être sûr. Le plein, c'est le plein. Pas d'erreur possible !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Le tour du véhicule est déjà fait avec photo et non un papier comme plein d autre ou l on cherche les petits défauts

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fred au top

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe est disponible et très agréable, merci

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rentacar est une entreprise sérieuse et qui est à l'écoute de ses clients.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon service, réservation en ligne à peaufiner

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu une camionnette avec hayon qui semblait au premier abord assez neuf et bien soigné et avait seulement 4000km de route. Parfait pour un déménagement normalement. Ce que je ne savais pas, c’était un vice dans l’hydraulique du hayon et après une dizaine de mouvement avec le hayon je venais d’apercevoir une fuite qui s’aggravait et ne permettait plus la fermeture du hayon. Ça un vendredi soir après avoir tout chargé et sans service de dépannage! Jusqu’à présent je n’ai ni d’excuse ni d’explication de Rent-a-car. Ça ne doit pas apparaître. En plus j’avais fait le plein car ce n’était pas marqué sur mon exemplaire du contrat qu’il n’y avait que 5/8 et là aussi aucun retour/ remboursement ou au moyen une compensation pour une future location. Très mauvais service et la qualité est fortement doutable. Ma recommandation: testez toujours tout!!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Vous avez subi une panne technique du hayon qui n'était pas possible de prévoir, car comme vous l'avez dit, il s'agit d'un camion neuf. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons vous faire parvenir un bon de location de 20€ à valoir lors d'une prochaine location pour le désagrément. Merci de nous envoyer par mail l'adresse postale à laquelle vous souhaitez recevoir le bon à service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel toujours aussi courtois

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,a l'écoute du client,reactif;à recommander

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Voiture neuve. Juste par rapport au carburant , j’ai fait 23kms j’ai dû remettre 5litres( quantité minimum au la pompe)

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à ma demande, personnel d'accueil courtois et compétents.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et professionnel,

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très agréables et une bonne voiture Prix intéressant. Je pense renouveler si besoin. Je recommande

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnel à l’écoute et très réactif. Toujours une solution. Je recommande fortement.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un problème de clés (fermeture automatique de celles ci) mauvaise gestion pour solutionner le problème

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Nous sommes fidéles a votre societée

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service comme toujours

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil froid, robotisé. Vh carrosserie sale. Prise en main expeditive. Empreinte CB = 720€ réellement débités ou bloqués sur le compte, du jamais vu ailleurs.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles. Concernant le dépôt de garantie, nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'une emprunte bancaire sur le plafond de votre carte, il arrive que certaines banques bloquent cette somme sur le compte de leurs clients mais cela est complétement indépendant de RENT A CAR. Il s'agit de la relation que vous avez avec votre banque. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  accueil prise véhicule très bien accueil retour véhicule moyen

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du positif…je recommande à tout le monde !!!

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et accueil parfait à l agence de Dornach

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicules en très bon état et service d’accueil au top!

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable, rapide, compréhensif...

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top avec Sofia très professionnel

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne de rent a car Mulhouse très sympa et surtout très compétente.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait la troisième fois que je loue un utilitaire avec RENT A CAR. Je suis totalement satisfait. C'est à mon avis le meilleur prix du marché. Le seul petit bémol est qu'il serait préférable et plus simple pour celui qui loue s'il pratiquement la location avec le carburant plein et la restitution pleine au lieu du système mis en place : même niveau de carburant !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de vrai pro courtois et tres bon conseils

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil professionnel et pédagogique

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que je n'est pas pu stationner mon véhicule personnel sur le parking de RentAcar. La prochaine fois j'irai dans une autre agence.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top l'équipe et le service !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. J'ai eu un bon accueil, et les explications étaient claires, j'ai eu tous les renseignements demandés. La voiture de location était conforme à ma demande et le tarif est correct. Aucun souci. Je suis entièrement satisfait.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bien reçu, et voiture parfaite

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super agence

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Équipe très réactive, aimable et accueillante. Je recommande

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très sympa, surprise agréable par l’hybride

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres Professioonel

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Professionnels rien à dire

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Un professionnalisme au top. Toutefois, un bémol concernant les modalités de caution, les plafonds de carte bleue sont un obstacle. Manque d’information sur votre site sur le plafond de CB requis. Pas d’alternative possible. Dommage.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compétente, bonne humeur et sérieux

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FRED toujours réactif

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Au top

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Rien à dire..très satisfait..personnel agréable prix correct..cordialement

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très intéressant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne agence, une location sans soucis et easy

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai ete satisfait bien renseigne et tres cordiale sans langue de bois

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Horrible! Après un déménagement de 800km je me fait malheureusement siphoner le réservoir arrivé sur place. N'étant que victime je signale au plus tôt à Rent-A-Car l'imprévu (injoignable sans numéro surtaxés). Le 20m3 rendu je préviens que je vais déposer plainte, ni une ni deux, je me rend compte 2 jours plus tard avant avoir pu déposer plainte, un débit de 220€ sur mon compte. Je les appel et ils m'informent que c'est leur manière de faire, faire un devis pour n'importe quel dégât, même si le simple bon sens indique qu'on ne peux en être responsable, et de facturer le client. Ils facturent les devis mais ne font pas les réparations, le camion que j'ai eu avait la porte du camion défoncée et non fonctionnelle. Le but étant de retirer un maximum de ses clients. Facture : 700€ pour un simple allez retour. Escrocs. (service incompétent 2x une demande de document ou pour être recontacté, à ce jour toujours rien n'a été fait, une honte du service client)

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien mais cher

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  ...........................

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent, je recommande cette agence

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté. Véhicule impecable. Tout s'est très bien déroulé

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire sauf l'or de la récupération du véhicule personne pour faire le tour du véhicule et j'ai retrouve plain de défaut en plus des photos. donc du temps de perdu a revenir le signaler.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Personnel qualifié et agréable :)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Tres satisfait nous renouvelons la location dans deux mois

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique