Avis clients de Mulhouse Dornach

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L'agence Rent A Car de Mulhouse Dornach est appréciée pour son accueil chaleureux et un service rapide. Les clients soulignent la propreté des véhicules et le professionnalisme du personnel, rendant l'expérience agréable.

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MULHOUSE DORNACH

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MULHOUSE DORNACH

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    21 rue de Didenheim 68200 MULHOUSE DORNACH

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Mulhouse Dornach

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    Loué une C3 ptite découverte elle est vraiment sympa

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  • 5 / 5
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    un service parfait ; très bon accueil !

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  • 5 / 5
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    Le personnel est courtois, vous explique bien, le véhicule correct et conforme à mes éxigences.

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  • 5 / 5
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    L employé nous a très bien acceuilli et elle est très gentil. Elle est de Belfort ;)

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  • 5 / 5
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    bravo bon courage

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  • 5 / 5
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    L agence de Mulhouse s est toujours pliée en 4, Frederique est la responsable des 2 agences. Tres pro.

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  • 5 / 5
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    En cas de besoin je reviens vers vous à 100%

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  • 4 / 5
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    utile et efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Du personnel à l’écoute avec un service sur mesure selon vos besoins ! Bravo pour votre professionnalisme !

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  • 4 / 5
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    Satisfait de la prestation comme les fois précédentes, mais 6 mails et 2 sms pour prendre possession et rendre le véhicule, il faut simplifier !!!

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  • 5 / 5
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    Toujours au top

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  • 5 / 5
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    Le service est optimal est de qualiter. Vous pouvez louer votre location en toute sécuriter.

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  • 5 / 5
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    Agence au personnel très agréable

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait, le personnel à l’accueil, le véhicule et le prix.

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  • 5 / 5
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    Très bien et très correcte

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapidité réalisation dossier.

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  • 5 / 5
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    accueil courtois, présentation et disponibilité du véhicule efficaces, retour simplifiés, prix justes et compétitifs

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Excellente agence

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  • 5 / 5
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    Prestation assurée, accueil très professionnel et chaleureux en même temps, véhicule de très belle facture .Merci

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  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien, très professionnel....

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  • 3 / 5
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    RAS

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rien a dir toujours super accueil et super véhicule

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  • 1 / 5
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    le personnel accueillant était poli et courtois. Le véhicule était dans un état lamentable: * la porte latérale complètement défoncée et donc coinçait constamment. * le rétro était complètement explosé ne permettant pas une conduite sécurisante et pour les créneaux n'en parlons pas. *le rétro cassé ne figurait pas sur les photos d'état des lieux du véhicule. Nous avons remarqué cela avant de monter dans le véhicule et sommes donc retournés voir la personne à l'accueil. Seule elle s'occupait déjà de quelqu'un d'autre? il a fallu attendre un bon moment. Evidemment pas d'autre véhicule disponible . Bref, lamentable de louer un véhicule comme ça pour ce prix. Je ne pense pas que ce genre de pratique vous fasse bonne pub. qu'en pensez vous ?

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et compétant, poli et courtois.

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    tres bonne reactivité pour mettre à disposition un véhicule correspondant à ma réservation.

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  • 5 / 5
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    Lors du retour du véhicule , il serait bien de traiter les clients dans l'ordre d'arrivée. Sinon parfait

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  • 5 / 5
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    Superbe équipe

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  • 5 / 5
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    Disponible et professionnel. Seulement les tarifs sont un peu honnereux.

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  • 5 / 5
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    Super!

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  • 5 / 5
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    Fred et Kenza toujours au top

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable et service correct

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  • 5 / 5
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    Fred et Kenza au top

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  • 5 / 5
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    Impéccable

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    rien à dire

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien a signaler

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  • 5 / 5
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    pratique

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  • 5 / 5
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    par internet

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  • 5 / 5
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    Tout est OK !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Prestation rapide, claire et pratique. Équipe sympathique. La voiture louée était très récente, agréable à conduire et en excellent état.

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  • 4 / 5
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    Bien dans l’ensemble

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, Sérieux et professionnel

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5
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    Professionnel et et très aimable

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    Bon accueil

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  • 3 / 5
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    Agence sympas et facile d'accès mais les renseignement fournie sont parfois erronée, par exemple on nous dit que la voiture est une diesel mais en fait il s'agit d'une essence et que l'on ne précise pas qu'il s'agit d'une voiture a boîte automatique. Donc il faut vérifier toutes les informations fournie.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Concernant la prise en mains du v�hicule et le manque d?informations sur certains points cruciaux en mati�re de location, sachez que nous formons tr�s r�guli�rement nos �quipes afin de pallier ce manque et d?offrir � notre client�le un service le plus irr�prochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'�taient pas assez explicites puisque vous n?�tes pas satisfait des informations qui vous ont �t� communiqu�es. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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    Fred toujours au top

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  • 5 / 5
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    Dommage que le ou les véhicules n'ont pas de GPS .

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  • 4 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Réservation sur internet, véhicule correspondant à la réservation.

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  • 5 / 5
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    Petit problème lors de la prise en charge au départ : j'ai dû attendre plus de 20 minutes à l'extérieur (par -5 degrés) car une cliente était déjà dans les locaux et monopolisait la seule employée présente.

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  • 5 / 5
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    Accueil sympatique

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  • 2 / 5
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    neant

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, service efficace et direct. Véhicule toujours propre et très fonctionnel

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  • 5 / 5
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    La capucine du véhicule prend l'eau, le hayon meriterait d'être révisé car il fqait un bruit d'enfer et qui n'est pas normal, mais il fonctionne, la cellule de chargement est très abimé au sol, au fond de la celluleoû l'on voit l'extérieur. La location s'est bien déroulé mais pour le prix, j'aurais espéré un camion en meilleur état

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  • 4 / 5
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    une agence que tous les hôtesse sont aimable et le travail sont claire nette et précis, moi qui est habitue possibilité de voire encore un peu sur ma facturation.si non rien à dire sur cette agence, tout est correcte je loue deux camionnette par moi et sans problème. cordialement.

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Service satisfaisant et correct. En cas de besoin je referais appel à vos services

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    RAS top

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    Très bon accueil.

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    Très satisfaite !

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    Rien à signaler

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  • 4 / 5
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    Cela fait deux fois que je loue une camionnette, je n'ai jamais eu de problème.

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  • 4 / 5
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    on ne m'a pas donné d'explications quant à certaines particularités du véhicule. J'aurais souhaité une explication quant au frein à main qui n'est pas du tout conventionnel. La voiture a trop d'alarme, c'est stressant, ça bippe tout le temps et pour un rien.

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  • 5 / 5
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    efficace

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Pas soucis RAS

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  • 5 / 5
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    très satisfaite

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    personnel accueillant et serviable voiture propre et agréable

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    Compétent

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  • 5 / 5
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    Agence à recommander

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  • 4 / 5
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    Véhicule avec une forte odeur de gasoil, imprégné dans le plancher bois du fourgon. Je ne loue pas souvent et je ne savais pas qu'il fallait préciser pneus neige pour avoir un véhicule équipé en décembre en Alsace; mais je n'avais effectivement pas préciser ma destination qui était le Haut Jura.

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  • 5 / 5
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    Très simple de louer une voiture via rentacar. Arrivée sur place, la récupération du véhicule était rapide.

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  • 5 / 5
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    Super équipe à bientôt

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    Je suis très satisfait et reviendra

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  • 5 / 5
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    Equipe très efficace ! Voitures propres et très bons tarifs.

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  • 5 / 5
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    Je réserve toujours directement au téléphone, c’est toujours pro et rapide

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    Super accueillant et réactif , tout s'est fait a distance

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    Antipathique à l'accueil et pas du tout professionnel.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez d'un manque de professionnalisme ainsi que d'un accueil en de�� de vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent A Car

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    Au top !

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