Mulhouse Dornach

Avis clients de Mulhouse Dornach

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 209 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Mulhouse Dornach

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    21 rue de Didenheim 68200 MULHOUSE DORNACH

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Mulhouse Dornach

  • 5 / 5 1
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    Tout s est vraiment bien passé !

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  • 5 / 5 1
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    Location d'une voiture pour un départ en vacance . Tout c'est bien passé aucun soucis . Merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien organisé, avec des employées souriantes et efficaces

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  • 5 / 5 1
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    satisfait du deroulement de la location

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  • 5 / 5 1
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    Panne de voiture, pièces en rupture de stock, pour pas gâcher mes vacances je loue un véhicule dans une grande surface. Deux jours avant le départ, appel téléphonique du loueur, il ne peut honoré ma commande, le véhicule est accidenté. En catastrophe je vais chez Rent a Car, personnel charmant, véhicule disponible et en plus moins cher de 32,00 € sur une location de 10 jours. Retraité, je cherchais déjà des véhicules à usage professionnelle à l'agence de Mulhouse il y a une quinzaine d'année. J'étais toujours accueilli avec le sourire.

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  • 5 / 5 1
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    Très honnêtement, sur un premier abord cela avait l'air froid et pas trop sympa. Mais très vite le professionnalisme et l'implication personnelle des employés (homme et femme) sont ressortis sur le devant de la scène. Cela fait plaisir

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  • 5 / 5 1
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    Personnel efficace, agréable, courtoie et un accueil avec le sourire !! Prestation conforme à mes attentes !

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    C' est devenu cher....!!!! Et peu de choix ....!!!

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  • 3 / 5 1
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    Pas de respecter le client qui choisit la voiture 5008 automatique et diesel et pas d’autres Renault scenic boite manuelle et super avec le même prix

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    bon service et prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prestation correcte (Accueil , renseignements, efficacité) à recommandé.

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe de RENTaCAR Mulhouse est au top, Très professionnels et honnêtes, Suite à un petit litige (Pare-brise) survenue lors de la location d'un véhicule La responsable de l'agence a pris les choses en main et en toute transparence. C'est très rassurant et je recommande sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Top accueil au top et avec professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    A part le prix un peu trop élevé, expérience satisfaisante. Accueil irréprochable par le personnel

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil et suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil Service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Le véhicule réceptionné était récent mais avait plusieurs impacts sur la carrosserie. Cependant j’ai apprécié la précision de l’inspection du véhicule avant le départ. La seule remarque que j’aurai serait sur le fait que les sols ont été nettoyés au rénovateur plastiques, qui les rend très glissant. C’est dangereux : il ne faut plus faire ça… A part ce point, je recommanderai Rent-a-car. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation, compétitif.

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  • 5 / 5 1
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    Au top comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Très bel accueil, content du service rendu par le véhicule.

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  • 3 / 5 1
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    c'est dommage de ne pas pouvoir rendre le véhicule dans une autre agence Rent A Car, plus proche de chez moi.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Un service Trajet-Simple est également proposé au sein de notre réseau d'agences partenaires du service. Effectivement toutes les agences ne le proposent pas, environs une agence Rent A Car sur trois. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Une très bonne équipes, avec une prise en charge exceptionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation très simple sur internet. Démarches administratives réglées rapidement sur place. État du véhicule avec prise de photos pour éviter tout litige. C’est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience, équipe courtoise et agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bonne agence,avec un personnel accueilant,trés professionnel,et tout celà avec le sourire..que demander de plus? Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Eccellente

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  • 4 / 5 1
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    Très aimable et très efficace

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  • 5 / 5 1
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    C'était fluide et conviviale.

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil Merci très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite...rien à dire...à bientôt cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation, rien à redire, parfait. Je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez de voiture équivalent d un minibus ils ont trouvé une fiât 500

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Assez bonne expérience mis à part un détail lors de la prise du véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Personnel serviable, disponible et compétent

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    Superbe agence

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    Très satisfait du service et merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Très pro, très accueillant, à votre écoute

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    véhicules soignés, équipe sympa

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  • 1 / 5 1
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    L'expérience fut une véritable catastrophe. Le seule point positif fut le professionnalisme de l'équipe de l'agence de Mulhouse que je remercie. Pour le reste, l'assistance et l'agence de Dijon à laquelle nous avons eu à faire, si j'avais pu j'aurais mis une note inférieure à zéro.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Le personnel a été professionnel et accueillant

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    Personne très accueillante, serviable et disponible.

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    Très bonne accueil rapide j'ai pû mené la mission a bien Merci a l'équipe Mulhouse Dornach

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    Prix annoncé 220€ prix facturé 270€ Assurance et tva

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Accueil professionnel à l'agence de Mulhouse Dornach. Remise et restitution du véhicule rapide.

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  • 1 / 5 1
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    J ' ai retrouvé mon véhicule perso accidenté à mon retour sur le parking pendant ma journée de location les employer non rien vu et ne font rien pour

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    je reviendrai !

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    Bon service, seul bémol le temps d’attente avant d’avoir accès au véhicule…

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  • 5 / 5 1
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    Dans l’ensemble très bon service et support, on a quasiment pu tout faire en ligne. Idéalement joindre le justificatif de domicile directement pendant la demande en ligne aurait été encore meilleur et nous aurait tous fait gagné du temps. Aussi, l’histoire du plafond de carte aurait j’imagine aussi pu être vérifié en ligne. Bref toujours très bon, mais il y an encore un peu de place à l’améliorassions de l’expérience en ligne.

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    Comme d'habitude la location s'est bien passée, merci au personnel de l'agence de Mulhouse pour leur amabilité et leur compétence

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    Très bon accueil et secrétaire très sympathique

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    Satisfait du service et du véhicule

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    UNE ENTREPRISE TRES SERIEUX

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location en dernière minute, agence réactive. Prise en charge rapide et véhicule adapté au besoin. Tarif top.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et à l'écoute. Néanmoins l'agence pourrait être rénovée.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Personnel très gentil

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    Bonne expérience Merci à la personne de l’accueil qui s’est occupé de moi.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours une vraie satisfaction de louer chez Rent a Car Dornach. Avec professionnalisme et gentillesse.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels merci.

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  • 5 / 5 1
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    RAS .

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  • 5 / 5 1
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    Equipe sympa, professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    grande amabilité

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  • 5 / 5 1
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    au top; j'ai loué des voitures à plusieurs reprises chez rent a car; j en'ai jamais été déçu; le personnel de l'agence est très courtois et très serviable.

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais un peu cher!

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup pour tout. Très bon matériel, très gentil service. Très bon rapport qualité /prix.Grand sérieux dans la mise à disposition et restitution !. Je recommanderais a mon entourage.

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    très bon service, pratique, large choix de véhicule

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    Je suis vraiment satisfaite, autant par le professionnalisme que la sympathie du personnel.

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    Agence de Dornach, très sérieuse et personnel très agréable et compétent

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    Tout était parfait ! Accueil, service, véhicule.

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    Accueil, prise en charge du véhicule et retour de très bonne qualité. Personnel attentif et souriant. Véhicule en tres bon état.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Top !

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    Un accueui au top . Véhicule de raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Agence à l'écoute

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    Globalement ok comme à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Bonne adresse de location.

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    Super, j'ai été très satisfait de votre service. Malheureusement, il n'y avait pas d'allume-cigare pour mon système de navigation. Je ne fume pas moi-même. Mon système de navigation est plus ancien et a besoin d'une telle connexion pour charger la batterie.

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    Très bien L’équipe est agréable et à l’écoute

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    Très satisfait de l'agence de Mulhouse Dornach, dommage qu'habitant le Territoire de Belfort, je sois obligé de me rendre à Mulhouse pour trouver une agence sérieuse, ce qui n'est pas le cas de l'agence de Belfort,. Très déçu par l'agence de Belfort : voitures mal entretenues et sales.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Clair net et précis. Service rapide avec un très bon accueil tout était parfait 👍

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    Service impeccable

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    Superbe agence de Dornach. Personnel au top

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    L’agence de Mulhouse m’a très bien pris en charge. Super service de l’agent qui s’est occupé de moi.

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    Rapide, facile et de bonne volonté

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    service tres bien malgre une situation de l agence difficilement accessible et l absence de boite aux lettres pour restituer la cle en dehors des heures d'ouverture

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    Professionnel

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    Top, Un service rapide et efficace avec un camion de bonne qualité.

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    Agence interessante pour louer des utilitaires

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très professionnelle et sérieuse et aucun problème concernant le prêt de véhicule. On recommande

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    Accueil sympathique, personnel très pro. Je reviendrai !

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    Service rapide, efficace et courtois.

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    Super location ! Camion très bien équipé et personnel au top !

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    Le remboursement prend du temps

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