Avis clients de Mulhouse Dornach

Évaluations clients Mulhouse Dornach

• 5 / 5

  

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  Loué une C3 ptite découverte elle est vraiment sympa

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un service parfait ; très bon accueil !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est courtois, vous explique bien, le véhicule correct et conforme à mes éxigences.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L employé nous a très bien acceuilli et elle est très gentil. Elle est de Belfort ;)

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo bon courage

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L agence de Mulhouse s est toujours pliée en 4, Frederique est la responsable des 2 agences. Tres pro.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En cas de besoin je reviens vers vous à 100%

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  utile et efficace

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du personnel à l’écoute avec un service sur mesure selon vos besoins ! Bravo pour votre professionnalisme !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation comme les fois précédentes, mais 6 mails et 2 sms pour prendre possession et rendre le véhicule, il faut simplifier !!!

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est optimal est de qualiter. Vous pouvez louer votre location en toute sécuriter.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au personnel très agréable

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, le personnel à l’accueil, le véhicule et le prix.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très correcte

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapidité réalisation dossier.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil courtois, présentation et disponibilité du véhicule efficaces, retour simplifiés, prix justes et compétitifs

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation assurée, accueil très professionnel et chaleureux en même temps, véhicule de très belle facture .Merci

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très professionnel....

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien a dir toujours super accueil et super véhicule

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le personnel accueillant était poli et courtois. Le véhicule était dans un état lamentable: * la porte latérale complètement défoncée et donc coinçait constamment. * le rétro était complètement explosé ne permettant pas une conduite sécurisante et pour les créneaux n'en parlons pas. *le rétro cassé ne figurait pas sur les photos d'état des lieux du véhicule. Nous avons remarqué cela avant de monter dans le véhicule et sommes donc retournés voir la personne à l'accueil. Seule elle s'occupait déjà de quelqu'un d'autre? il a fallu attendre un bon moment. Evidemment pas d'autre véhicule disponible . Bref, lamentable de louer un véhicule comme ça pour ce prix. Je ne pense pas que ce genre de pratique vous fasse bonne pub. qu'en pensez vous ?

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétant, poli et courtois.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reactivité pour mettre à disposition un véhicule correspondant à ma réservation.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lors du retour du véhicule , il serait bien de traiter les clients dans l'ordre d'arrivée. Sinon parfait

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et professionnel. Seulement les tarifs sont un peu honnereux.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fred et Kenza toujours au top

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et service correct

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fred et Kenza au top

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impéccable

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a signaler

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  par internet

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide, claire et pratique. Équipe sympathique. La voiture louée était très récente, agréable à conduire et en excellent état.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, Sérieux et professionnel

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et et très aimable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Agence sympas et facile d'accès mais les renseignement fournie sont parfois erronée, par exemple on nous dit que la voiture est une diesel mais en fait il s'agit d'une essence et que l'on ne précise pas qu'il s'agit d'une voiture a boîte automatique. Donc il faut vérifier toutes les informations fournie.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Concernant la prise en mains du v�hicule et le manque d?informations sur certains points cruciaux en mati�re de location, sachez que nous formons tr�s r�guli�rement nos �quipes afin de pallier ce manque et d?offrir � notre client�le un service le plus irr�prochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'�taient pas assez explicites puisque vous n?�tes pas satisfait des informations qui vous ont �t� communiqu�es. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Fred toujours au top

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dommage que le ou les véhicules n'ont pas de GPS .

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation sur internet, véhicule correspondant à la réservation.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème lors de la prise en charge au départ : j'ai dû attendre plus de 20 minutes à l'extérieur (par -5 degrés) car une cliente était déjà dans les locaux et monopolisait la seule employée présente.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympatique

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  neant

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service efficace et direct. Véhicule toujours propre et très fonctionnel

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La capucine du véhicule prend l'eau, le hayon meriterait d'être révisé car il fqait un bruit d'enfer et qui n'est pas normal, mais il fonctionne, la cellule de chargement est très abimé au sol, au fond de la celluleoû l'on voit l'extérieur. La location s'est bien déroulé mais pour le prix, j'aurais espéré un camion en meilleur état

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  une agence que tous les hôtesse sont aimable et le travail sont claire nette et précis, moi qui est habitue possibilité de voire encore un peu sur ma facturation.si non rien à dire sur cette agence, tout est correcte je loue deux camionnette par moi et sans problème. cordialement.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant et correct. En cas de besoin je referais appel à vos services

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je loue une camionnette, je n'ai jamais eu de problème.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  on ne m'a pas donné d'explications quant à certaines particularités du véhicule. J'aurais souhaité une explication quant au frein à main qui n'est pas du tout conventionnel. La voiture a trop d'alarme, c'est stressant, ça bippe tout le temps et pour un rien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas soucis RAS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant et serviable voiture propre et agréable

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence à recommander

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Véhicule avec une forte odeur de gasoil, imprégné dans le plancher bois du fourgon. Je ne loue pas souvent et je ne savais pas qu'il fallait préciser pneus neige pour avoir un véhicule équipé en décembre en Alsace; mais je n'avais effectivement pas préciser ma destination qui était le Haut Jura.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Très simple de louer une voiture via rentacar. Arrivée sur place, la récupération du véhicule était rapide.

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  Super équipe à bientôt

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  Je suis très satisfait et reviendra

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Equipe très efficace ! Voitures propres et très bons tarifs.

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  Je réserve toujours directement au téléphone, c’est toujours pro et rapide

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  Super accueillant et réactif , tout s'est fait a distance

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  Antipathique à l'accueil et pas du tout professionnel.

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez d'un manque de professionnalisme ainsi que d'un accueil en de�� de vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent A Car

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  Au top !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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