Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Rent A Car Mulhouse Dornach est loué pour son service efficace, son personnel sympa et à l'écoute, ainsi que pour des véhicules en bon état et conformes. Les clients ont apprécié la rapidité et la qualité du service, avec un bon rapport qualité-prix.
-
C. B.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en location de la voiture et retour rapide. Accueil très bon.
-
H. S.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé rien à dire je recommande vivement
-
L. B.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBravo à la dame de l'accueil lors de la prise du véhicule. Elle a assuré malgré l'imprévu, les retour de véhicule en chaîne et une collègue débutante... Merci. Seul loueur de voiture ouvert un samedi après 14h sur Mulhouse....
-
T. E.
2 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule endommagé : porte latérale enfoncée, ne verrouille pas, bip régulier pendant tout le voyage pour signaler la porte ouverte. Rétroviseur extérieur gauche complètement fissuré. Train avant tire à droite, nombreuses rayures et bosses. Pare-brise complètement moucheté d'insectes et caisse arrière sale, car pas de nettoyage entre deux clients.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé concernant l'état du véhicule que vous avez loué. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes avec le véhicule, notamment une porte latérale endommagée, un rétroviseur fissuré, un train avant mal aligné, ainsi qu'un pare-brise et une caisse arrière en mauvais état. Il est inacceptable que le véhicule ne soit pas dans un état optimal et que des réparations ou un nettoyage adéquat n'aient pas été effectués entre deux locations. Nous allons immédiatement transmettre ces informations à notre équipe de maintenance pour qu'une vérification approfondie et des réparations nécessaires soient effectuées. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et nous nous engageons à améliorer notre processus de contrôle qualité pour garantir que nos véhicules répondent aux normes les plus élevées avant chaque location. Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Andree W.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, très satisfaite
-
Ishak G.
1 sept. 2024
Avis vérifiéUne marque à conseiller. Mais le seul soucis, c est lorsque j ai pris la camionnette, il n y avais pas le plein. Pour remettre par la suite la meme quantité c est très difficile
-
Daina claudia K.
31 août 2024
Avis vérifiéTip top
-
S. B.
31 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et personnel fort sympathique. Efficacité et professionnalisme. Réservation sur le site facile et simple.
-
Jean-Pierre S.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Teotola O.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, très humain et professionnel.
-
C. B.
28 août 2024
Avis vérifiéLocation proche de mon domicile
-
J. R.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et vehicule conforme.
-
Nicolas W.
28 août 2024
Avis vérifiéTres bon service
-
Alain L.
28 août 2024
Avis vérifiétrès bien
-
Claude B.
27 août 2024
Avis vérifiéRétroviseur gauche cassé, impressions de voir dans un caléidoscope. Portière latérale toujours déclarée ouverte et alarme lors des 10 minutes qui suit un démarrage (tjrs en ville)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
M. M.
25 août 2024
Avis vérifiéBonjour madams monsieur il y a une dame que elle jamais respecté avec client
-
Schoaib A.
24 août 2024
Avis vérifiéEs war ein sehr netter Empfang. Ich würde mit Begrüßung empfangen. Das Auto war sehr gut sauber. Service war Sehr gut.
-
P. L.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
Laurence M.
24 août 2024
Avis vérifiéFacilité à la location. Rapidité à la prise et à la restitution. Très bon accueil Véhicule en bon état
-
C. B.
23 août 2024
Avis vérifiéBonne prestation
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
