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Résumé des avis
Rentacar MULHOUSE DORNACH laisse surtout le souvenir d’un accueil chaleureux, avec un personnel souriant, agréable et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, claire et efficace, avec un service simple du début à la fin. L’expérience paraît rassurante, grâce à une équipe professionnelle et souple au moment du retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli, je remercie toutes les personnes que j'ai rencontré pour leur gentillesse et leur service"
"Bonjour , accueil super très pro"
"Bon accueil, bonne explication, professionnalisme."
Expertise des équipes
"Tout s'est très bien passé. Personnel accueillant."
"Personnel très efficace"
"Excellente expérience avec cette agence. Toutes les personnes nous avons avec lesquelles nous avons été en contact ont été charmantes, très aimable…"
Excellente expérience avec cette agence. Toutes les personnes nous avons avec lesquelles nous avons été en contact ont été charmantes, très aimable et au service du client. Merci beaucoup
Réactivité
"Très bel accueil personnel souriant, agréable rien a dire tout était impeccable"
"Bon accueil sympathique, personnel sérieux ,compétent et efficace."
"Parfait, professionnalisme, amabilité, pas d'attente, bref r. à s."
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service et merci
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiévéhicules soignés, équipe sympa
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro, très accueillant, à votre écoute
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéL'expérience fut une véritable catastrophe. Le seule point positif fut le professionnalisme de l'équipe de l'agence de Mulhouse que je remercie. Pour le reste, l'assistance et l'agence de Dijon à laquelle nous avons eu à faire, si j'avais pu j'aurais mis une note inférieure à zéro.
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel a été professionnel et accueillant
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéPersonne très accueillante, serviable et disponible.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil rapide j'ai pû mené la mission a bien Merci a l'équipe Mulhouse Dornach
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéPrix annoncé 220€ prix facturé 270€ Assurance et tva
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel à l'agence de Mulhouse Dornach. Remise et restitution du véhicule rapide.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJ ' ai retrouvé mon véhicule perso accidenté à mon retour sur le parking pendant ma journée de location les employer non rien vu et ne font rien pour
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéje reviendrai !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble très bon service et support, on a quasiment pu tout faire en ligne. Idéalement joindre le justificatif de domicile directement pendant la demande en ligne aurait été encore meilleur et nous aurait tous fait gagné du temps. Aussi, l’histoire du plafond de carte aurait j’imagine aussi pu être vérifié en ligne. Bref toujours très bon, mais il y an encore un peu de place à l’améliorassions de l’expérience en ligne.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBon service, seul bémol le temps d’attente avant d’avoir accès au véhicule…
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude la location s'est bien passée, merci au personnel de l'agence de Mulhouse pour leur amabilité et leur compétence
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et secrétaire très sympathique
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service et du véhicule
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéUNE ENTREPRISE TRES SERIEUX
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLocation en dernière minute, agence réactive. Prise en charge rapide et véhicule adapté au besoin. Tarif top.
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