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Résumé des avis
La location à Belfort se distingue par un personnel sérieux, attentif et professionnel, avec une prise en charge rapide. Les véhicules sont bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent une expérience positive avec une ambiance chaleureuse.
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J. D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation simple et rapide. La prise et le retour du véhicule sont également simple et rapide. Pas de chichi à compter les taches de moustiques écrasés comme certains concurrents.
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Theo D.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Jean-Francois C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéCamion propre, performant et personnel sympathique.
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Patrice B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLes tarifs intéressants, le professionnalisme de mes interlocuteurs
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Christian B.
5 sept. 2025
Avis vérifiédisponibilité immédiate, véhicule propre et relativement récent, service impec et très aimable (bravo)
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Mohammed B.
5 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience FIAT 500 au top Accueil parfait à l'agence de Danjoutin MERCI
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Elodie M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès a l'écoute du client. Rapide
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Maurice R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis tombé en panne des le premier jours, on m'a redonne un véhicule pour finir mon voyage et on m'a débité une seconde caution de 1940€ que l'on m'a toujours pas restituer. Je attendre, alors que dans mon contrat c'est 48h . J'ai rendu un véhicule propre avec le plein et je dans rapport qu'il manque de l'essence. Le service mondial assistance est l'ammentable, il m'ont n'importe quoi alors que j'ai pris le service premium. Je failli de retrouver sur le trotoire dans une industrielle avec les 5 personnes qui m'accompagne (une anticipé).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
S. L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule fonctionnel, en bon état, mais ce n'était pas celui que nous avions réservé.
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David T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, toujours des véhicules récent c'est très appréciable.
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Patrick R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Flora B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAgence à fuir absolument! Nous avions réservé (et payé) un Scénic 7 places pour une dizaine de jours afin de partir en famille. La voiture devait être disponible à 17h45. Or, en route pour la récupérer, nous recevons un appel nous annonçant que le véhicule ne serait finalement disponible que le lendemain matin, impensable pour nous qui avions déjà tout planifié. Après plusieurs appels et échanges tendus, l'employée finit par accepter que nous puissions récupérer la voiture à 20h, en nous répétant que nous avons de la chance qu'elle accepte de rester car si nous avions eu à faire à son collègue, lui n'aurait pas fait autant. Remarque déplacée, surtout quand on a réservé (et payé) pour un horaire précis. Quand on est commerçant, ce n'est pas au client d'assumer les problèmes d'organisation interne : c'est à l'entreprise de les anticiper et d'y faire face, surtout quand la somme est déjà prélevée. Sur place, la même dame nous explique que la situation est en partie « de notre faute » car nous avons réservé en ligne… en sachant qu'elle avait été faite sur le site officiel Rentacar. Excuse absurde car la réservation, faite en ligne ou sur place, n'aurait rien changé au fait que aucune voiture n'était disponible pour nous à 17h45. Quand nous récupérons enfin la voiture, elle est dans un état lamentable : très sale, et aucune révision faite. Le lendemain, au bout d'une heure de route, le véhicule tombe en panne : alternateur complètement HS. Dépanneur, taxi jusqu'à Dijon pour récupérer un autre véhicule… Résultat : 5 heures perdues dès le début des vacances. Même l'agence Rentacar de Dijon étaient outrés par le manque de professionnalisme de leurs collègues. Au retour, nous rendons la voiture propre, avec le plein et à l'heure. Et encore une fois, la même employée, qui se décharge totalement de ses responsabilités en critiquant ouvertement son entreprise. Elle a même haussé le ton sur nous, avec une manière de s'adresser franchement déplacée, presque comme si nous étions « des gens du quartier » et non des clients. Un comportement irrespectueux, familier et indigne d'un service professionnel. En conclusion : si vous voulez partir sereinement, n'approchez surtout pas cette agence. Ce fut notre dernière expérience avec Rentacar, et nous nous chargerons de partager largement cette mésaventure pour éviter à d'autres de vivre la même chose.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Benoit G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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M. K.
2 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe au top et qui a su proposer d'autres solutions via notre situation... MERCI d'avoir été vous et surtout ne changez rien !!
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Anonyme A.
31 août 2025
Avis vérifiéService parfait
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S. C.
30 août 2025
Avis vérifiéLocation impeccable
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Jen paul B.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Belfort, voiture très bien.
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Gerard L.
27 août 2025
Avis vérifiétrès bonne prise en charge au départ comme à l'arrivée
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E. C.
24 août 2025
Avis vérifiéAccueil sympa
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E. L.
24 août 2025
Avis vérifiéLe vehicule est accidenté et compte plus de 70 000 kms au compteur. Au depart de la gare en navette, le collaborateur fumait la cigarette electronique a l interieur du vehicule en nous attendant. Le collaborateur qui m a raccompagné en navette au retour a la gare était trés sympathique.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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