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Résumé des avis
La location à Belfort se distingue par un personnel sérieux, attentif et professionnel, avec une prise en charge rapide. Les véhicules sont bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent une expérience positive avec une ambiance chaleureuse.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable, gens sérieux, véhicule propre et juste pour dire que les personnes qui loue des véhicules non plus de d'essence dans le réservoir
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, location rapide et efficace.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifié2/3 banquettes souillées, véhicule sur la réserve de carburant, banquette centrale non fixée au châssis. Pas eu besoin de faire le plein au retour, un plus. Par contre la propreté du véhicule n'était pas satisfaisante et la banquette non fixée une horreur pour les passagers. Le véhicule n'était pas prêt pour le service et n'avait sans doute pas été vérifié par le personnel de l'agence. Nous nous en sommes malheureusement rendu compte le lendemain matin, de jour, quand les passagers se sont installés.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéacceuil sympa, voiture impeccable tout bon
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAu top merci beaucoup
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLa location c'est très bien passé pas de soucis avec le véhicule par contre j'ai du appeler deux fois pour savoir à quelle heure je pouvais venir chercher le véhicule est il avait oublié de me faire là réservation il aurait pû avoir une autre personne qui aurait loué le voiture à m'a place et je l'aurai pas eu ils sont oublié de prendre m'a réservation cordonné
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule très propres,personnels accueillant et professionnels. Je recommande la location de VHL chez eux juste le points qui pourrait être un véritable plus c'est d'augmenter le barème kilométrique maximum au mois pour les professionnels.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBonne location
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiépeu de possibilité de véhicule.s prestation onéreuse. Demande de laisser le véhicule à 20kms de l"agence!! Pas de rappel suite à une demande de rappel sur la messagerie de l"agence. Pas d"explication pour l"acces à la roue de secour. J ai du demander pour faire le tour du véhicule avec votre colaborateur lors du retour du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Concernant l'accueil et les informations à communiquer, nous allons faire un point avec notre agence ainsi que son responsable afin de leur rappeler la qualité de service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien personnels courtois et très professionnel
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéUn gros merci Anthony
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéI have one complain they use my card without any information and no explanation, I send them many mail no reply
Réponse de A. A.
Dear team Any update for my request. Kind regards
Réponse de rentacar.fr
Hello Mr. Sherif,We are following up on your email.We have sent you your invoices.In fact, we debited you an amount of €142.12 on 12/23/2023 notified on invoice 2190546268 as an attachment. This is an excess of your mileage package.This amount was deducted from invoice 2190546559.You have been charged for damage.We have made a commercial gesture to you of €51 on invoice 2190546642.We hope it's clearer.Thanking you. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Dear team Could you please explain what is that and what kind of damage , why you deduct this amount . Pls return thus money back to my card I will be in france on 17th March for more discussion. And how you cab deductvsuch money without any prior notifications that is not right and not fair that keep my card data for more than 20days. Kind regards
Réponse de rentacar.fr
Hello Mr. Sheriff,Following your email, as you can see on your invoices, you have modified the dates which generates additional costs.Thank you for your understanding.Yours sincerely, The Rent A Car team Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnel et équipe a l ecoute
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun souci, le véhicule était bien. RAS
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAcceuil chaleureux , voiture comme prevu propre , ponctualitee
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAu top je recommande rent a car Belfort
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