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Résumé des avis
La location à Belfort se distingue par un personnel sérieux, attentif et professionnel, avec une prise en charge rapide. Les véhicules sont bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent une expérience positive avec une ambiance chaleureuse.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des services rendus
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSuper réactif, aucun problème.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçue, personnel sympathique et à l'écoute. Facilité administrative par l'utilisation de documents dématérialisés. Seul bémol : véhicule de prêt non équipé de pneus neige ...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRemerciements pour votre attente
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule d’une saleté exceptionnelle avec encore des gravats et toutes autres choses dans le camion benne. De plus, les véhicules ne sont pas équipés en pneu neige et on nous propose même pas des accessoires adaptés(chaussette ou chaînes) Franchement ! Réveillez vous RenACar. Franchement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, véhicule conforme à la demande, je recommande !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUne super Equipe chez RentACar Belfort ! Accueil, explications, courtoisie. C'était parfait ! Merci Julie, je reviendrai, rien que pour vous !!! ;-))
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSi un service n est pas rendu, on doit le deduire du devis
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance aux services apportés aux clients. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifié2 réservations via internet étaient visibles à mon arrivée. Malgré mon insistance sur le fait que je n'avais réalisé qu'une seule réservation, le doute n'a pas été levé d'avoir une double facturation (in fine n'a pas été le cas). Manifestement un "superviseur" n'a pas admis qu'il pouvait y avoir une autre raison. Cette attitude met le client mal à l'aise et n'est pas normale.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéToujours un bon accueil et personnels très agréable Les tarifs sont très bon marché
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNICKEL
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil désagréable vraiment
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiésatisfais dans l'ensemble
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRAS nikel
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiésuper merci, formulaire de satisfaction beaucoup beaucoup trop long !!!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrés réactif pour une location suite à une assistance et l'horaire de fermeture de l'agence.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPrès de 3/4 d'heure pour avoir le véhicule, une C3 aircross et non une C4 comme commandé, un réservoir pratiquement vide si bien que j'ai rendu le véhicule avec 30 euros d'essence en plus, une demande de carte bleue déjà payé lors de la réservation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes selon les réservations. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Concernant le modèle du véhicule, vous réserver une catégorie de véhicule et non un modèle exacte, c'est pour cette raison que vous n'avez pas eu le véhicule souhaité. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
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