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Résumé des avis
La location à Belfort se distingue par un personnel sérieux, attentif et professionnel, avec une prise en charge rapide. Les véhicules sont bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent une expérience positive avec une ambiance chaleureuse.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme au rdv
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et sérieux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéVoyant moteur (mode dégradé max 3000 tour/minute), loué sans équipement hiver sur routes verglacées et enneigées.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéParfait Responsbale d’agence très courtois
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfait par le service rendu par Rent à Car
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSuper équipe très professionnel et à l'écoute
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSimplicité et efficacité quand vous souhaitez louer un camion. Grande disponibilité du personnel de l'agence de Belfort par téléphone ou sur place.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéConforme en tous points
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéAgence très bien 👍
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons professionnels. Mais peu d'explications et difficultés relatives concernant l'examen extérieur des dommages existants sur le véhicule, le plein de carburant non fait et la justification du kilométrage départ sur le Contrat.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, prêt suite panne, pas de demande particulière donc explications données succinctes
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un petit déboire je suis satisfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à ma réservation effectuée plus de 2 semaines en amont, j ai reçu un SMS de confirmation la veille de la récupération du camion prévu. Camion prévu pour déménager ma maison, avec l aide d une dizaine de personnes. Le lendemain, au moment prévu pour récupérer le camion, j apprends que la réservation n aurait pas été validée et que je n'ai pas le camion pour déménager samedi. Malgré le SMS de confirmation que j ai reçu la veille... Le responsable m a proposé d avoir un camion le lendemain dimanche, avec un tarif préférentiel. Je l en remercie pour ce geste. Mais dimanche, les gens prévus pour m aider n étaient pas disponibles. Le personnel de Rent a car a été arrangeant malgré cet aléa qui a néanmoins porté préjudice à mon organisation et à mon déménagement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et service de l'agence de Belfort irréprochable. On ne peut pas en dire autant de la réservation en ligne : - menu déroulant de la réservation qui efface les premières saisie lorsqu'on choisit un véhicule - possibilité de réserver un véhicule non disponible dans l'agence - pas d'information de l'agence sur la réservation effectuée et payée en ligne Je suis convaincu qu'au siège de Rent a car on soit parfaitement au courant de cette situation indigne d'une grande entreprise : c'est pourquoi ce questionnaire de satisfaction ne concerne que les services rendus par l'agence de Belfort. Dommage qu'on ne puisse pas se défouler en évaluant la réservation en ligne !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil et bon tarif
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiésatisfait pas de problème merci.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéRent a car BELFORT Check-in du véhicule rapide grace aux informations pré-rempli la veille par internet Très bon accueil et geste commercial apprécié sur la tarification du carburant suite à non possibilité de faire le complément au retour (pénurie dans les stations service)
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPas de soucis tout s’est bien passé merci.
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