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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Rouen offre un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une bonne expérience client.
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Eric C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je ne mets que 3 étoiles car j'ai récupéré un véhicule avec un feu arrière sur lequel aucunes lumières ne fonctionnaient.
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Sylvie D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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V. N.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, bon rapport qualité prix
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S. D.
31 août 2025
Avis vérifiéTB
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O. V.
30 août 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil votre gentillesse et véhicule propre à la limite du neuf !
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M. A.
28 août 2025
Avis vérifiéRapide, prix abordable, sympathie
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A. N.
28 août 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement
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K. G.
26 août 2025
Avis vérifiéAu moment de la location sur internet nous avons une caution d'un certain montant, mais différent le jour de l'enregistrement. De plus, nous avons été mal renseigné par une dame au téléphone, cependant, le jour de la récupération du véhicule le monsieur a l'accueil et au hangar ont était très sympa. Par contre, lors de la restitution du véhicule, la personne a l'accueil n'était pas très professionnel..
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T. D.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Christian B.
22 août 2025
Avis vérifiéJe note au maximum l'expérience avec 2 points restant à améliorer. L'écart du dépôt de garantie entre ce qui est prévu lors d'une réservation en ligne (2.000 € dans mon cas) et celui qui était affiché et demandé à l'agence (2.500 €). Il m'a finalement bien été demandé 2.000 €. Le deuxième point concerne la demande de "caution" de 200 € durant 30 jours en cas de contravention. Si cette demande est légitime sur le plan gestion du risque pour le loueur, il est dommage à ce que cette demande n'apparaisse pas clairement (ou j'ai mal lu) dans l'offre sur le site comme apparaissent les options supplémentaires payantes. Cette caution est probablement indiqué dans les nombreuses pages des conditions générales et particulières mais elle devrait être plus visible comme c'est le cas à l'affichage dans l'agence. Il y a une dissonance entre l'offre en ligne et l'offre en agence.
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Celine D.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel
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V. F.
20 août 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, écoute attentive de la demande et réponse très professionnelle ayant donné entière satisfaction.
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Marie L.
19 août 2025
Avis vérifiéAccueil et pris en charge top
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H. A.
18 août 2025
Avis vérifiéJe suis content
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Philippe R.
18 août 2025
Avis vérifiéPersonne de l'agence très aimablement. le site très mal expliquais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Thierry C.
17 août 2025
Avis vérifiéBien
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C. C.
16 août 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa et procédure très fluide
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Pascal B.
16 août 2025
Avis vérifiéUne équipe de professionnels Rouen Rive gauche.
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Gerard V.
14 août 2025
Avis vérifiéQue du bien Entreprise recommandable sans réserves y compris le personnel
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M. H.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bien! Très professionnel
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