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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"service impeccable. un grand merci à l'équipe."
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
Expertise des équipes
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
Réactivité
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
"Prise en charge rapide, entreprise sérieuse."
"Merci pour l'efficacité et qualité de l'accueil aussi bien sûr la partie administrative que garage. Heureux de pouvoir signer et conserver un…"
Merci pour l'efficacité et qualité de l'accueil aussi bien sûr la partie administrative que garage. Heureux de pouvoir signer et conserver un exemplaire papier du contrat ; illisible sur téléphone.
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N. M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBon service. Je recommanderai Rent a Car à mes Amis. Juste dommage que pour un utilitaire des sangles ne soient pas mise à disposition
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B. T.
23 oct. 2025
Avis vérifiéIl serait important que la variation des dimensions intérieurs des camionnettes soient revue ! Entre 3m et 3m26 l'écart est très important !!!
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Jean francois C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil parfait merci
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Jean claude D.
22 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Magali R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRapide , efficace et bon rapport qualité prix
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Mariannick B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMerci a vous pour votre patience rien a redire tout c'est bien déroulé
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B. N.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBravo pour la qualité de tout
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Hubert L.
19 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à une location de véhicule, j'ai reçu un avis de non paiement d'autoroute,la date ne correspondait pas avec ma location, je suis allé à l'agence avec mon avis de paiement. L'agent de comptoir a bien vu que ça ne correspondait pas avec ma location. Par contre elle m'a dit que c'était à moi de faire les démarches auprès de la société d'autoroute pour faire annuler l'amende. Sachant qu'il s'agit d'une erreur de rentacar qui m'a désigné comme étant le conducteur. Elle n'a fait aucune démarche, elle m'a juste donné le numéro du siège de rentacar. Donc si vous faites une erreur, c'est à nous de faire votre travail, c'est inacceptable.Aucune initiative du personnel de prendre en charge l'erreur commise
Réponse de ROUEN
Bonjour, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Afin de vous apporter une réponse, pouvez-vous nous transmettre une copie de votre contravention s'il vous plaît ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Hubert L.
Le problème a été réglé, la société sanef a reçu le contrat du conducteur concerné.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le problème a été résolu et que la société Sanef a bien reçu le contrat du conducteur concerné. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Claire M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en charge par mon assurance, l'équipe de Rent a Car a été très réactive Merci
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Maxime B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéUn accueil vraiment excellent ! Service rapide, efficace, avec une équipe très agréable. Le rapport qualité-prix est imbattable et le camion était en parfait état, quasiment neuf. Je recommande vivement !
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Emmanuel H.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de cette location Véhicule récent et de qualité Merci au gardien du parking, qui est toujours très agréable
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Francois P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRas hors mis L'éloignement du bureau pour les papiers Et la prise en main ou le foot du véhicule Bilan :: de la perte de temps !!!
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F. P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours sympathique et de qualité. Le seul truc agaçant c'est la distance entre l'agence et la récupération du véhicule!
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Daniele M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Evelyne B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéService correct
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S. D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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Stephanie R.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil en agence très bien
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Nelly B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise bien reçue bonne voiture
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J. V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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P. L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Un peu trop éloigné de la gare. Le plein n'était pas fait au départ. Déclenchement de l'adblue et une alerte pression des pneus en cours de route
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