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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon service bon accueil disponible gentillesse"
"Une équipe agréable et réactive !"
"service impeccable. un grand merci à l'équipe."
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
Réactivité
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
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E. R.
2 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, voiture légèrement abîmée.
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H. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPrix intéressant, personnel accueillant et qui explique bien, véhicule propre...
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R. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéVoiture en très mauvais état, limiteur et régulateur HS avec pneus avant de dimension différente entre le droit et le gauche
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Il apparaît que notre agence vous ait accordé un geste commercial afin de compenser la gêne occasionnée. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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V. T.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicule de prêt avec mon assurance ! Bonne prestation
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S. L.
19 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et véhicules en bon état
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X. L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne organisation, on récupère et on rend un véhicule très facilement. Les explications sont claires
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A. L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéparfait
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E. D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicule de prêt via l'assurance, très bon accueil et véhicule moderne en excellent état.
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V. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,
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J. K.
15 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la troisième fois que j'utilise les sévices de Rent a car, et j'ai toujours pu bénéficier du même accueil, de leur rapidité et de leur bienveillance. Merci
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A. P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPas trop cher mais pbc trop d options qui font vite monter le prix de la location
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S. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil lors de la réservation à l'agence . S'agissant de la réservation d'un utilitaire pour déménagement , je regrette d'avoir eu à attendre 1h pour récupérer le camion le jour de mon déménagement a l'ouverture de l'agence , car en présence de personnes qui réservaient pour des dates ultérieures donc leur dossier plus long à traiter.
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A. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéMon expérience avec Rentacar s'est très bien passée.
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S. O.
9 févr. 2025
Avis vérifiéParfaite
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M. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de l'agence !
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M. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
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K. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil aimable et chaleureux de la part du monsieur à l'accueil
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N. Q.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent,.tous les secrétaires que j'ai pu rencontrer étaient disponibles , souriants et vraiment agréables.
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A. A.
5 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top! Tout le monde s'organise pour que votre location s'adapte le mieux à vos besoins. L'équipe est très réactive avec des facultés d'adaptation qui facilitent mes contraintes professionnelles. Les véhicules sont bien entretenus et très souvent neufs, l'accueil de l'équipe se fait toujours avec le sourire et de l'écoute. Non franchement, je suis pleinement satisfait.
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