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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon service bon accueil disponible gentillesse"
"Une équipe agréable et réactive !"
"service impeccable. un grand merci à l'équipe."
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
Réactivité
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Agents compétents. Véhicule en très bon état. Kms illimités.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéje regrette quand même de ne pas être prévenu que les prix sont variables (comme al sncf et les billets d'avion), j'ai été très surpris et personne autour de moi n'est au courant de cette pratique chez les loueurs de voitures !
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne voiture, rien à redire!
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable. Des réponses à nos questions.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent service et rapport qualité/prix
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon véhicules, service client un peu lent mais c'est parce qu'ils sont victimes de leur succès.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente à l'agence personne répond au téléphone si besoin prolongation des véhicules triplement chère dame au comptoir surchargé et pas aimable Seul point positif la personne qui donnent et réceptionne les véhicule très sympa et très agréable et accueillant
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifié1500e de caution pas ouf
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéVoiture récente et bien équipée. Personnel à l'écoute. Seul bémol, voiture sale quand je l'ai récupéré.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bien. Le bureau et les véhicules sont assez éloignés physiquement il faut 5/10min de marche entre les 2
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTRES BONNE EXPERIENCE
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéJe recommande Rent A Car pour son sérieux, son professionnalisme. Vous cherchez à louer un véhicule sur Rouen, n'hésitez pas louer avec Rent A Car
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéaccueil agréable au depart comme a l arrivée
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSuperbe location : Facile avant tout, de la récupération au moment de rendre le camion en passant par la simplicité de conduite, merci !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéExpérience incroyable rien à signaler ! J'ai loué un Peugeot 208 dans laquelle nous sommes bien amusés et avons bien profité de voiture. Un grand merci à Paul. Très professionnelle et de bons conseils du début à la fin. Je recommande fortement et Je n'hésiterai pas à re louer dans cette agence.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRent A Car est le moins cher de ma région
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiétrès bon service, efficace et gentillesse des agents
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