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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon service bon accueil disponible gentillesse"
"Une équipe agréable et réactive !"
"service impeccable. un grand merci à l'équipe."
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
Réactivité
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVEHICULE RENDU LE 03 MARS TOUJOURS PAS DE RESTITUTION DE LA CAUTION !!! ET SOI DISANT UN IMPACT SUR LA PORTE GAUCHE!!!!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Lorsque le véhicule de location est restitué avec un dégât, nous retenons la caution le temps d'effectuer un devis de réparation. C'est pourquoi votre dépôt de garantie n'a pas été restitué. De plus, sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très gentille et très professionnel
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéEfficase
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au bureau comme au garage. Le seul hic est d'aller chercher sa voiture plus loin. Je n'ai rien réglé tout était pris par mon assistance car voiture garantie
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout bien vehicule très propre
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéParfait Équipe est très accueillante. Très bon rapport qualité prix. Et surclassé, ce qui m’a permis de découvrir une voiture que je ne connaissais pas. À recommander
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon et pratique
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très aimable.. Les voitures sont nikel !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel très agréable, véhicule propre
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéVoiture récente, en excellent état.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéVraiment top. L'accueil au top, conseils. Tout le monde sympa. Et la 208.. Trop bien :-)))
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil et du service
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéefficace et sympathique
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable. Véhicule neuf.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable compétent et à l écoute
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