Avis clients de Caen

Evaluations clients Caen

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Je recommande !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DENISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil avec disponibilité pour expliquer les information. Petit bémol car on ne peut pas déposer les clés du véhicule le dimanche.

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ROGER N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable Véhicule propre

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable, pris en charge par mon assurance je ne peux pas parler du coût

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par ANDRÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par NATH J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable, tarif très correct.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par LUC B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Camion très sale intérieurement pas de desinfection covid etc ... camion tres abîmé bruit de frottement a chaque braquage vous loué des camions sans faire les travaux des dégâts passé et surement facturé a d'autres locataire et le prix de location pour un mois largement au-dessus de la concurrence plus de 200 euros en moyenne sur un mois.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation dans l'urgence, véhicule disponible mais dans une autre agence. Le personnel a fait tout son possible pour la réservation. Le retour a pu se faire à l'agence de réservation.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par MICHELLE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  L’agence de Caen Gare est fermée depuis le mois d’août dernier. Elle a été déplacée à l’entrée de Mondeville. Rien sur internet ne le mentionne. Quand on loue une voiture le lieu de l’agence est me semble t-il le premièr critère de choix. Intérêt de la question concernant le stationnement ? Quand on loue une voiture on compte rarement stationner une autre voiture à l’agence de et location

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GENEVIÈVE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympathique et accueillante. Lors du moindre soucis,le personnel est à votre écoute. À recommander sans hésitation !

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  hôtesse d accueil a l écoute, de très bons conseils! pense revenir d ici juillet pour renouvelé une location de voiture. La prise en charge et le fais que votre Hôtesse m explique et me rassure concernant le fonctionnement ma beaucoup aidée.

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par MARIANNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  amabilité des conseillers

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarifs compétitifs et accueil très pro

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympathique et très professionnel ! À recommander sans hésitation !

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par MARTINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Serviable et arrangeant

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MARTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif au vu de la situation sanitaire actuelle

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil de la part de la personne à la réception de Mondeville . Je reviendrai vers vous si besoin.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par MARCEL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait c’est pourquoi je loue chez Rent@car

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service clientèle très professionnelle

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par JULIEN A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Globalement satisfaisant mais deux points critiquables: Éloignement du lieu de retrait du véhicule de la gare de Caen, non indiqué lors de la réservation par internet Caution pour d’éventuels PV.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par VALENTINE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras merci

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par DANIELLE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un peu élevé comme tarif...

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par PHILIPPINE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai pas justifier de tarification , c'est l'assurance qui a pris la location a sa charge suite a AVP

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par JACQUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service au top ! Personnel très agréable

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par WILLIAM W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil et bonne prise en charge véhicule de bonne catégorie équivalent du mien étant un véhicule de prêt très satisfait

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et professionalisme

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par AMÉLIE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je suis tombée en panne avec la voiture de location ce qui n'est la faute de personne mais qui ne m'a pas permis de refaire le plein et vous m'avez facturé le plein à un tarif excessif !

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous en faisons part à nos équipes en vue d'une adaptation au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  pas de problème majeur simplement plus attentif au retour par rapport à l'état de la voiture .que lors de la prise de voiture

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture très propre. Personnelle fort sympathique !

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par THIBAUT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique Véhicule prêté super sympa Je recommande !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par JEAN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par MAURICE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  La voiture était impeccable , vraiment rien à dire sur celle-ci , la prestation du personnel , très bonne , l'amabilité avec le client est superbe , ils sont très gentil , seul inconvénient frais de 15 € de frais si un chèque est fait , logiquement il ne faut faire une carte en garantie pour la caution et cela apparemment ne vient pas d'eux , mais étant assuré je trouve que notre assurance devrait assumer ces cautions et non le client quand nous avons besoin d'une voiture à cause d'une panne . Sinon , oui je conseil absolument cet endroit .

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par SUSAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et accueil chaleureux : A recommander...

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ENSEMBLE DES SERVICES CONVENABLES

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence de location de véhicules utilitaires.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par BRIGITTE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Obligé de rendre le véhicule à 3h de chez moi a Caen alors qu’il y avait une agence à 10 min de chez moi mais je site « ne faisant pas parti du réseau ». En 2020 ne pas pouvoir rendre un véhicule de location dans n’importe Quelle agence du réseau me semble archaïque.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par PAULETTE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour le service et l'accueil

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par AIMÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une bonne agence de location de voiture. Les prix plus bas que ceux des concurrents m'ont attiré.

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras !

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par MANON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympathique

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire... Aimable souriant sympa.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par FRANCK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuille impeccable et très sympathique

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par ÉDOUARD O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et prise en charge très satisfaisante

  Avis du 02/12/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par EMMANUELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence facile d'accès, accueil sympa.

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par ROBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très accueillante, sympathique et agréable, disponible, aidante. Véhicule prêté de qualité, très propre

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par MARCEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, rapidité, belle fiat 500 bleu pétant !! Parfait !!

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par GUY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS Très bonne agence

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par MARYSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait!

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très professionnelle

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, et très agréable

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et arrangeant.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ANOUK S. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis très content de votre agence

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par SYLVIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  superbe voiture et personnel agréable MERCI

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par FRANCK B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait Merci

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par HENRI R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J,adore Rent A Car

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par BENOÎT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel accueuillant

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par MARTIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problèmes.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Très bon accueil Voitures très propres

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ISAAC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Erreur d’adresse d’accès sur les gps sinon parfait

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par ANDRÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super équipe et super voiture!!! Que ce soit l'accueil, la gestion du dossier et le véhicule il n'y a rien à redire. Je recommande l'entreprise.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par MARCEL B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et véhicule impeccable

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par FRANÇOIS T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas commerçant du tout

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par MICHELLE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Pour le rapport qualité-prix, je ne peux pas vraiment y répondre puisque c'est mon assurance qui a réglé cependant je tiens à vous remercier pour votre accueil. Je suis très satisfaite de mon expérience avec rent a car. Merci.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par JULES T. *

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  Reactif, competitif et service client conforme à mes attentes ; entreprise que je recommande

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par CORINNE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Top comme agence

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par LAURENCE G. *

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  Bonne experience de de location

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par PATRICK L. *

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  j'ai été sastifaite

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par FRANÇOIS H. *

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  Accueil chaleureux et véhicule prêt à mon arrivé

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par MARGOT G. *

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  Bien mais Trop cher

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par CLÉMENCE L. *

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  personnel super sympa

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par LUCE L. *

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  Amabilité

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par GABRIELLE C. *

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  Top et très agreable

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par ROGER G. *

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  très bien

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par JULIE H. *

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  Rien à dire super bonne acceuil 😅

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par CHARLOTTE P. *

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  couleur de la voiture sympa

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par AGATHE C. *

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  tres bon service

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par LUCY R. *

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  Bonne qualité de service. Prix compétitif

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par HORTENSE C. *

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  The change of address of the agency was not communicated in advance and we discovered it when we arrived at the one received in the rental confirmation so we had to walk to the new one which is not so close. Good vehicle fleet and kind service.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ALFRED L. *

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  Nickel !

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par COLETTE H. *

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  Intéressant, bon accueil, bon rapport qualité prix...a conseiller

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par VALENTINE L. *

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  L'expérience s'est très bien passée du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement !!

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par VICTOIRE M. *

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  Beaucoup d'attente. Les 900€ de caution par carte sont injustifier. Surtout que le gérant vous affirme que l'élévation du plafond est gratuit auprès des banques

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ZACHARIE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Aucun souci lors de la location

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par COLETTE M. *

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  Une équipe accueillante et dynamique.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ALAIN M. *

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  Personnel très accueillant et réactif

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par JULIE G. *

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  Équipe efficace et véhicule correspondant à ma demande L' offre en ligne était financièrement intéressante.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par PAULINE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique