Évaluations clients Le Havre
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au top ! Merci a baptiste pour la qualité de service !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Personnel accueillant, explications claires, véhicule conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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TOP !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agréable, voiture confortable, bonne vérification de l'état des véhicules. Tarif attractif.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Location sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Très bonne entreprise et très bon service. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bon service autant à la prise du véhicule qu'au retour. Accès facile à l'emplacement, 10mns de la gare. Explications claires, conformes aux attentes. Je recommande et y retournerai sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Conseil écoute et tarif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Sans problème tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Nous devions rendre le véhicule à 10h45, nous sommes arrivés à 10h55 l'agence était fermé sans aucun message. Pas de boîte aux lettres aucune réponse sur place jamais vu une agence de location proposer aucuns services pour un retour. À déconseiller vivement Rentacar Le Havre
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre étonnement à votre arrivée à l’agence du Havre. Nous souhaitons toutefois vous apporter une précision importante : le samedi, notre agence est ouverte uniquement jusqu’à 10h45. Vous vous êtes présenté à 10h55, soit après la fermeture, ce qui explique l’absence de personnel sur place. Nous vous invitons, pour toute future location, à bien vous référer aux horaires d’ouverture indiqués sur votre contrat et sur notre site, et à anticiper tout éventuel retard en contactant l’agence en amont. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Une équipe très professionnelle et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par KYLAN C.
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Equipe chaleureuse. Véhicule parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Très bonne expérience chez Rent Car pour la location de mon camion. Un grand merci à Sébastien pour son accueil exceptionnel et son sens du service – rare de croiser quelqu'un d'aussi humain et pro ! Le tarif est correct, mais petit regret : l'assistance n'est pas incluse dans le pack sérénité, et elle peut rester à la charge du client en cas de panne, ce que je trouve discutable. Une panne n'est pas forcément de notre responsabilité. Malgré cela, je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité de l'accueil !
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Très bien plusieurs fois que je fais appel à cette agence de location et aucun problème. Ravie de l'accueil également rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE A.
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Service rapide et de qualité. Très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.
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Rapide efficace de
Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.
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Litige suite à un retour
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant la facturation d’une réparation de pneu lors de votre location au Havre Centre. Après vérification complète avec l’agence et analyse des éléments transmis, nous vous confirmons que le véhicule ne présentait aucun voyant d’alerte lié à la pression des pneus au moment de votre départ, comme le montre l’état des lieux contradictoire signé ensemble. Concernant le pneu concerné, il ne pouvait pas s’agir d’une crevaison préexistante sur le flanc au moment du départ : une telle crevaison provoquerait immédiatement une perte d’air, ce qui rendrait impossible la location du véhicule dans ces conditions. C’est d’ailleurs ce qui s’est produit lors de la restitution du véhicule, lorsque le pneu a été regonflé : l’air s’est échappé aussitôt. Nous précisons que les pneus de ce véhicule devaient être changés prochainement, ce qui a motivé une facturation minimale de 38,08 € TTC pour la réparation constatée, sans frais de dossier, au titre d’un geste commercial. Nous avons ainsi fait le choix de ne pas vous imputer l’intégralité du coût des pneumatiques ni des frais annexes. Toutes les pièces justificatives vous ont été communiquées (devis du réparateur, photos, facture de remise en état), dans un souci de transparence totale. Enfin, nous notons que le véhicule a parcouru 470 km sur les 48 heures de location, ce qui contredit le fait qu’il n’aurait pas été utilisé. Compte tenu de ces éléments, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande d’annulation de la facturation. Restant à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Personne très gentille qui explique bien les règles. Il est malheureusement tout seul et c'est difficile pour lui de tout gérer.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Formalités tres longues ( je ne vois pas pourquoi il faut une attestation de domicile de moins de 3 mois par exemple ). Ensuite petite rayure sur parchoc minibus. Devis de réparation 1200 euros !!! une escroquerie.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Outstanding personal service!
Avis du , suite à une expérience du par PER A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.
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Loueur sérieux. Véhicule récent en bon état. Personnel présent a l'agence très professionnel .Bien. 1
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Équipe au top. Merci pour l'accueil !
Avis du , suite à une expérience du par AMAFINI V.
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Bon rapport qualité prix,personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Location trop complexe au niveau de la procédure. Suivi d'un harcèlement par mail avec de la pub, obligeant à mettre l'adresse mail en spam (la demande de désabonnement n'ayant pas eu de suite)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien accueilli et à l'écoute. Sébastien est très minutieux rendant ainsi l'expérience client super.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LARA V.
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Accueil très agréable et efficace. Véhicule en excellent état (GPS inclus). Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Personnel très compétent et très accueillant répondant à toutes nos questions .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Location du véhicule très satisfaisante. Attention, la caution du véhicule est débité du compte (1200€ dans mon cas) et n'est restitué que plusieurs jours après restitution du véhicule. Une caution de 200€ est également prélevé à la restitution du véhicule et bloqué pendant 30jours en prévision des éventuels stationnements et/ou excès de vitesse, pas forcément informé à la prise en possession du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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l'heure de retour n'était pas mentionné dans les sms de l'assistance et n'a pas été donné par le personnel lors de la remise du véhicule = 30€ de facturation pour soit disant 1h de retard ....
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre étonnement, toutefois, dans le cadre d’une location prise en charge par une assistance, c’est à celle-ci de vous transmettre toutes les informations utiles, y compris la durée de la location. Par ailleurs, un contrat de location vous a bien été remis et signé lors de votre passage en agence. Celui-ci mentionnait clairement la date et l’horaire de restitution du véhicule. La facturation appliquée pour le dépassement d’une heure a donc été effectuée conformément à nos conditions générales. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, nous comprenons votre insatisfaction, c'est à votre assistance de prendre les mesures nécessaires afin de vous tenir informé. En ce qui nous concerne, un contrat a été signé où il était bien mentionné les horaires de départ et de retour. Vous avez donc été facturé conformément à nos conditions. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon rapport qualite/prix.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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We would rent again with Rent A Car if we were in France.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOF B.
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Affichages de notre nom prénom ainsi que notre photo sur les réseaux par une de vos employée sur son compte personnel diffamation présomption d'innocence ect
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre signalement. Nous prenons ce type de situation très au sérieux. Votre message a été immédiatement transmis à nos responsables afin qu’une vérification soit effectuée et que les mesures appropriées soient prises si nécessaire. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Rien à dire efficace
Avis du , suite à une expérience du par REYNOLD C.
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Accueil, qualité et service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Accueil agréable Voiture propre C'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Super service client! Un peu long dans la mise à disposition de la voiture, mais globalement l'expérience est très bonne. Prochaine visite - même location.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout s'est très bien passé J ai été étonnée que ma carte soit prélevée de 200 euros en cas d'amendes impayées. La durée de 1 mois me Paraît très longue et cela n'est précisé nulle part lors de la commande Cdt
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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La personne que j'ai eu au téléphone très gentille et aimable. J'ai eu une voiture de remplacement dès le lendemain. Donc je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Je tiens à féliciter Manon M., la dame qui travaille à l'agence du Havre. Elle est la meilleure et la plus extraordinaire employée de tous les temps ! Je donne à Rentacar une note de 10/5 pour l'avoir dans leur équipe. Elle est très gentille, claire, douce, et mérite beaucoup de reconnaissance. Je reviendrai chez Rentacar grâce à ce service exceptionnel!
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD Z.
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Personnes très agréables et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Rien à redire. Sébastien est très agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Jamais de note maximun ça freine l'évolution de nu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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tout était parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Professionnels à l'écoute service rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Explications completes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Équipe du havre gare très professionnelle. Mais pourquoi demander tous les documents sur le site Internet en pré-enregistrement pour qu'on nous les redemande une fois en Agence, puisqu'ils n'y ont pas. Perte de temps qui est regrettable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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top
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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trés bon accueil et vehicule parfaitement adapté à l'utilisation que je demandais
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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attention à la communication pour le retour du véhicule j'en était pas informé c est dommage de paye des frais supplémentaires pour un point qui n'a pas était aborder . cela pourrait être rappelé au cœur de la semaine de location . hormis ce point tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Un accueil très sympathique. Toutes les explications utiles lors de la location. Un bon choix de modèles. Un excellent rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Équipe agréable et compétente . Véhicule propre et entretenu
Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAND L.
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Je suis très satisfait du service RentACar et je vous le recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT V.
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Reservé par l'assistance Nissan. Documents et véhicule prêts. Système de prise en charge et retour au top.
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Accueil et conseils très chaleureux ! Juste parfait. Mes compliments.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Nettes, zuvorkommendes Personal, hat sich trotz sprachschwierigkeiten ganz viel Mühe gegeben
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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je pensais avoir une auto. A la place; J'ai eu une Toyota Yaris... Personnel compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Personnel sympathique. Habitant sur Orléans, je suis tombé en panne en Normandie. Je trouve dommage pour une société nationale qu'on contraigne le client d'être obligé de restituer le VL dans la ville de prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vehicule trés propre est récent acceuil parfait remise simple et rapide. Seul hic comme remonté a l'acceuil un disque bleu, un grattoir serait un vrai plus notamment en pleine hiver. Souvent quand on loue une voiture c'est qu'on en a pas ou plus et donc pas ces accessoires trés utile et meme si il y a quelques systeme D ce n'est pas une solution
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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très satisfait de l 'entreprise Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Bon accueil par les employés du site au sérieux non discutable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Je suis très satisfait de l'accueil, de l'état du véhicule et de la prise en charge. Je vous recommanderais sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Des dépôts de garantie pas spécialement indiquée
Avis du , suite à une expérience du par YERO N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de satisfaction. Toutefois, nous souhaitons vous préciser que lors du processus de réservation, le montant du dépôt de garantie correspondant à la catégorie de véhicule choisie, est bien notifié, Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Location citadine & utilitaire. Très bonne expérience. Seul point négatif l'attente. Je suis venu un lundi matin et il n'y avait qu'un seul conseiller pour 6 clients
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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voiture propre et récente.
Avis du , suite à une expérience du par JACK D.
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Bon accueil Personnel agréable Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY P.
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Très bon accueil de Manon , voiture conforme , à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Très bon accueil, aide informatique, appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Tout c est t très bien passé passé…
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Trop long à la prise du véhicule Ne pas oublier de préciser que l on refait une caution de 200€ rendu au bout d un mols au rendu du véhicule Pour récupérer la caution de 1500€
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FATMA S.
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très satisfait ,un petit bémol cependant ,ayant dépassé le kilométrage de 15 km , j'ai payé une plus value de 3 €, même si c'est la règle annoncée ,j'ai trouvé cela peu commercial
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Accueil chaleureux et courtois
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL P.
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Très bonne accueil et très sympathique à parler,je conseille fortement cette endroit
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Très propre Personnel accueillant et très à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PAUL HERVE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Parfait, rapide, rigoureux, efficace, véhicule récupéré facilement, explications claires à la prise comme au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Accueil sympathique. Check in et check out professionnel. Véhicule conforme à la réservation. Je recommande l'agence du Havre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Excellent accueil lors de la prise en charge. Bonne explication sur le véhicule et bonne vérification. Au retour idem. Sébastien très courtois et professionnel. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et très pro . Agence du Havre.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Accueil chaleureux et sympathique. Véhicule conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Très bon accueil et véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
Avis affichés par ordre chronologique