Résumé des avis
L'accueil et le service au magasin Rent a Car du Havre sont remarquables, avec un personnel agréable et professionnel, et des processus clairs et rapides. Les véhicules sont en bon état et l'expérience de location est fluide et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le service au magasin Rent a Car du Havre sont remarquables, avec un personnel agréable et professionnel, et des processus clairs et rapides. Les véhicules sont en bon état et l'expérience de location est fluide et satisfaisante.
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Évaluations clients Le Havre
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Véhicule de location pris en charge par l'assistance de mon véhicule qui m'a bien dépanné
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Merci pour votre accueil. Personnel très gentil à l'écoute. Vehicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très bien reçu à l'agence du Havre
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Accueil chaleureux - démarches administratives simples - Aucun problème lorsqu'on redonne la voiture
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
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Parfait et prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Le personnel très sympas et bonne accueil, et véhicules confort nickel.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN P.
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Très Bon accueil et de bon renseignement.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par G K. *
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Entreprise très professionnelle Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Bon accueil personnel aimable à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Très bien. il manque simplement un disque pour les zones bleues.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Ras de
Avis du , suite à une expérience du par KATIA H.
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Très bien dans l'ensemble, mais dommage, que vous ne preniez pas les chèques pour la caution
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Q.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Très bien, bon accueil, véhicule neuf
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Un personal muy atento , amables y dispuesto en todo momento para cubrir tus necesidades e inquietudes
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Parfait. Véhicule neuf et propre.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Très bon accueil, très bon service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Great Customer Service
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIAN F.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bonne expérience, personnel très agréable, voitures propres et entretenues, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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l'ensemble du processus et des coûts étaient fastidieux et ne correspondaient pas à ce à quoi je suis habitué avec d'autres sociétés de location
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre demande, nous vous informons que le tarif de location comprend : - la location du véhicule pour la période déterminée lors de la réservation - l’assurance responsabilité civile - le kilométrage définit au moment de la réservation (illimité en France métropolitaine pour un Trajet Simple) En revanche, le tarif de location ne comprend pas : - le carburant et les péages - le dépôt de garantie - les franchises qui restent à votre charge en cas de vol ou de destruction/détérioration totale ou partielle du véhicule. Le montant des franchises varie en fonction de la catégorie louée. - les kilomètres supplémentaires Nous proposons des assurances en option pour réduire le coût de la franchise. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Vous pouvez nous contacter au 03 55 38 84 20 (numéro gratuit), du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h pour effectuer votre réservation. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon relationnel client, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
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Très bien mais des soucis de terminaux bancaires et des employés sans solution facile pour écourter le temps d'attente car ne peuvent joindre leur agence.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par TOBIAS Z.
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L'accueil est correct , la paperasse pour avoir la voiture n'a pas été fastidieuse, j'aurais juste aimé qu'on me prête un véhicule diesel.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Véhicule très propre et correspondant à mes attentes Personne très agréable à la prise du véhicule comme au rendu
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Le gestionnaire a été au top !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Accueil de la personne excellent
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Très bel accueil, véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
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Bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Accueil charmant et professionnel de la part de le jeune femme qui m'a reçue ce matin
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Très bonne voiture avec de kilomètre. Le seul hic et que la vidange étant dépasse pas de lave glace donc un par brise salle et 2 voyant allumée tableau de bord
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Accueil sympathique, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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TRES SATISFAIT DANS L ENSEMBLE
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Vraiment Top ! Seul petit bémol, la distance de l'agence à la gare 10 à 15mn de marche à pied, avec les bagages, pas très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Trop de pinaillage à la restitution quand on prend une assurance tout risque
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Aucune flexibilité d'aucune sorte.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un manque de flexibilité lors de votre location. Nous nous efforçons de faire preuve de flexibilité dans la mesure du possible, tout en tenant compte des contraintes liées à nos procédures et à la disponibilité des véhicules. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BAXS G.
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Du fait d'un grand nombre de retour le samedi, la restitution a pris plus d'une heure et une salle d'attente avec des sièges serait bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Great experiences during pick up and drop off the car!
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Très Professionnels, je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très bon accueil, efficacité, véhicule en location tb.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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J'ai loué une voiture pour 17j et j'en suis très satisfaite. La prise en charge était très bien géré, le retour du véhicule s'est très bien passé également. Accueil agréable de la part des 2 agents
Avis du , suite à une expérience du par ALISON P.
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Très bien à tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Le 09/08, nous avions été reçu agréablement par une charmante dame qui nous a mis à l' aise et au retour du véhicule aujourd'hui, nous sommes tombés sur un Mr plus que empathique, exceptionnel dont l'accueil ne souffre d'aucune anomalie. Le personnel en place est impeccable. Merci pour tout ce que vous avez fait pour rendre agréable notre séjour.
Avis du , suite à une expérience du par DJOSSE A.
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Pas de liquide lave-glace, niveau bas d'adblue. Pour une location de 1000km des détails qui entachent l'accueil de très bonnes qualités pour la prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par FREDE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détails. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SAID H.
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Très bon accueil et prise en charge malgré des contraintes informatiques. Retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Tarif intéressant mais un gros problème d'horaire et pas assez de personnel si vous louez le samedi.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour NATHALIE BLADIER, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien reçue pour la prise du véhicule et pour le retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par AXEL A.
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Very pleasant service personnel. They even assist us by calling a taxi to take us back to the cruise ship.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
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Equipe professionnelle et à l'écoute. La prise et la restitution du véhicule sont simplement rapides et efficaces. Le véhicule est propre et de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par POVIE JEROME P.
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Meget venlig betjening. Køretøjet levede op til forventningen. Ville ønske at der var mulighed for et eksemplar af lejekontrakten på engelsk.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Inadmissible 2 heures d'attente pour récupérer le véhicule .On ne peut pas s'assoir .Rendez vous 9 heures prises en charge a 11 heures pour faire un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel agréable et précis , un bémol sur le temps d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Équipe du Havre extraordinaire de gentillesse et de service.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Service efficace, prix raisonnable, accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Personnel sympathique et à l'écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Rien à signaler. Location via mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Accueil agréable et professionnel Location à un prix compétitif sur le havre.les véhicules sont propres. L'agence est facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Très bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très bon accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Retard à la réception du camion et au retour.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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accueille agréable, prestation rapide. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED D.
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Excellent service at Rent a car Le Havre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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...
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Par téléphone un tarif, sur place un autre tarif, plus 40€, Caution 200€ pour provision si amendes non indiqué, caution 2000€ du véhicule bloque le plafond de la carte bleue de la semaine, chèques ou espèces refuses. Jamais je recommanderais
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis concernant le déroulement de votre location. Il est bien notifié sur nos conditions générales de ventes que le dépôt de garantie vise à garantir le paiement de toutes sommes dues, y compris les éventuels FPS (contravention), dont le montant est déterminé au moment de la conclusion du Contrat de location pouvant faire l’objet, au choix du Loueur d’un versement, d’une autorisation de prélèvement irrévocable ou encore de dispositions permettant le débit à terme du Moyen de paiement. Les cartes de débit immédiat à autorisation systématique ne peuvent être utilisées pour le Dépôt de garantie. De plus, nous vous informons que nous proposons très souvent des remises pour les locations effectuées sur notre site internet ce qui explique cette différence de tarif. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous réjouissons de vous assister dans toutes vos démarches de location. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien reçu pour l'enlèvement et le retour très bien
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Excellent accueil et service
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Très bonne expérience, le personnel était super sympa avec un professionnalisme remarquable. Don't hesitate to rent a car at Rent a car le havre.
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Bien
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Très bonne accueil, à l'écoute avec une très bonne réactivité, merci à Sebastien agent 2205
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Très bon accueil , bonnes explications sur le véhicule,
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Excellent accueil et équipe professionnelle
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Véhicule conforme, bon échange au retrait et au retour.
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Ras
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil et bonne qualité du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil impeccable et réactivité tout à fait satisfaisante.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Oui
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Avis affichés par ordre chronologique