Avis clients de Le Havre

Évaluations clients Le Havre

• 5 / 5

  

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  LE PERSONNEL EST TRES COURTOIS ET FORT SYMPHATIQUE

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, tout le process était fluide et bienveillant. Merci encore !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le personnel a changé, les tarifs ont augmenté.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s' est bien passé . Très bon accueil . Gérant très aimable .

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil particulièrement attentif et appréciable

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Que ce soit le personnel. Le véhicule. L'accueil tout est super

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu. Camion plateau disponible rapidement, bien conçu, très pratique. Il est possible de garer son véhicule dans les locaux. Il manque juste les sangles de roues (accessoire de sécurité indispensable) permettant d'assurer les ancrages durant le transport, non disponible (coût supplémentaire 60€, achetées en centre auto). C'est uniquement pour cette raison que les notes ne sont pas au maximum, le reste de la prestation est très bien.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et accueillant . Très bon véhicule

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu l'occasion d'avoir un prêt d'une Clio commerciale, extrêmement bien adapté quand on est seul ou en couple. Le personnel de l'agence est à l'écoute et très professionnel.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil et rien à reprocher

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Roue de secours à mettre au lieu de lanti crevaison

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste bemole car pas de roue de secours

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel Merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur sérieux

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil personnel professionnel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, seule petite ombre au tableau (et ça n'est pas lié au personnel) c'est l'impossibilité d'inscrire plusieurs conducteurs avec les photocopies des pièces d'identités... Sachant qu'elles seront de toute manière photocopiées par vos services.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On a pu avoir un Ford Puma au dernier moment, nous étions ravi. Merci à l'équipe.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top. A conseiller, bonne écoute bon guide. Seul bémol le dépôt de garanti élevé.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule retenu par mon assurance. Personnel très aimable

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  facilité de réservation et de location. véhicule correspondant à ma recherche

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super équipe je recommande fortement

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En résumé, une équipe havraise qui a un sens client, avec un sourire et une amabilité remarquables.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point 👍

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en agence

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et personnes très professionnelle et très a l'écoute,je recommande vivement PS,merci a l'équipe pour votre gentillesse

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB mais accessibilité diffcile (stationnement ext)

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel reactif

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et beaucoup d’attention et de disponibilité . Il faudrait prendre la place d’AVIS à la gare qui n’est pas ouvert le samedi, pas même aux horaires indiqués sur leur porte…

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette agence

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun commentaire très bien. Merci beaucoup

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympatique et professionnel ,je recommande vivement.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et rassurant, très commercial et professionnel je recommande absolument cette société, je suis très satisfait.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Rien à dire.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise du camion beaucoup trop longue, la personne qui réserve doit être la même que celle qui conduit, aucune souplesse. Du moment que c'est payé et que l'empreinte de carte est validé, je ne vois pas l'intérêt. La personne de l'accueil était gentil mais pas très investi!

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation comme indiqué dans nos conditions générales de location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Incompétents

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bon service voitures tres propres

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre personnel agréable très bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prestataire, tout c'est bien passé.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils très professionnel

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Concernant Rent A Car du Havre : à fuir ! véhicule en très bon état, mais personnel très discourtois .......il faut prendre R.D.V pour rendre le véhicule, ce qui n'est franchement pas pratique..... car l'agence n'est pas ouverte en continue le samedi, l'employé nous ayant fait savoir qu'elle avait aussi une vie privée et qu'il ne fallait pas tomber en panne et avoir recours à de la location......

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon personnel d'agence

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de rigueur. L’hôtesse d’accueil m’avait promis une confirmation téléphonique dès qu’elle aurait pris contact avec ma compagnie d’assistance pour me confirmer la restitution du dépôt de garantie (1200 euros(, je ne l’ai jamais eu.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela c'est très bien passé

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil. Personnels très agréables. Prend de temps de nous renseigner au téléphone également. Le top

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Voiture parfaite. Équipe réactive et efficace

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela s'et bien passé

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe à l'agence de location du Havre

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité et professionnalisme

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c'était parfait l'accueil de la jeune femme était parfait lors de le prise et le retour du véhicule. Elle a tout gérer avec l'assurance pour la poursuite de la location à cause des retard de la carrosserie. Aucune intervention de ma part n'a été nécessaire et je recevais des SMS à chaque report de la date de fin de location. merci

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule qui empestait le tabac. Malgré l'application d'une bombe désodorisante, l'odeur de tabac était persistante.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques particulières

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Véhicule adapté à mon utilisation

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité relationnelle. Bon véhicule

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil bonne voiture

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique , personnel aimable et compétent. ..voiture performante !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très professionnel. A recommander.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule propre, accessible en voiture cependant difficile en transport en commun

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre, accueil sympathique

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Super loueur de véhicule et tes honnête on a pas peur de retourner le véhicule et que l agence nous sanctionne pour un incident pas de notre fait.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Attente Accueil-- Voiture trop sophistiquée pour un senior qui conduit depuis 50 ans Voiture capricieuse au démarrage et au ralenti même en désactivant le start and GO, cale tout le temps....

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toujours ok

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Content de la prestation fourni.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Excellents service et conseils

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Pas de commentaire sur location, Tarif car pris en charge par assurance

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Efficace et professionnel

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Une équipe très professionnelle et un accueil parfait !!! Je recommande

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  une très bonne équipe et très sympa

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  La personne qui c’est occupe de moi est très sympa, rien à dire sur la voiture. Il a était à l’écoute et disponible

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, voiture propre et neuve, pas de surprises! Très bien

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  Rent a car le havre rue de briquetier parfait. Je recommande vivement cette agence familial accueillante et à l écoute de ces clients.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Tres Satisfait, merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Excellents véhicules utilitaires, propres et économiques Bon accueil

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Bonne prestation

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Sérieux et précis. Photos de suivis des défauts.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  English text as alternative for non-french speaking customers would be highly appreiciated.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Bonne prise en charge, relation client et efficacité au rendez vous, personnel très sympathique et à l'écoute des besoins. Pour un petit véhicule, le service a été rendu au mieux et dans les meilleurs délais.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Très pro et convivial

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Une accueil super bon

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique