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Résumé des avis
L'établissement CAVAILLON offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace, garantissant une expérience de location fluide et satisfaisante.
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J. P.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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A. M.
10 juil. 2026
Avis vérifiéNul sur toute la ligne véhicule sans essence à minuit pour faire 300km sur autoroute,panne de pile clé,véhicule i.utilisable depuis 1 mois,voyant rouge,révision à faire,personnel impoli,j ai 70 ans,il ne fallait pas tomber en panne un dimanche,aucune condescendance,aucun co.tact avec Jeep assistance,ce n est pas à moi de gérer la location,aucune coordination,c est inadmissible comme relation client et très grave pour un prêt de véhicule non révisé
Réponse de CAVAILLON
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre réclamation. Après échange avec l'agence, nous ne partageons pas votre analyse de la situation. À titre exceptionnel, un collaborateur s'est déplacé à **minuit** afin de vous remettre un véhicule de remplacement et vous permettre de poursuivre votre trajet. Cette intervention a été réalisée en dehors des horaires habituels dans le seul but de vous dépanner. Concernant le carburant, nos véhicules ne sont pas systématiquement remis avec le plein. Le niveau de carburant est indiqué au départ et le véhicule doit être restitué avec le même niveau, conformément à nos conditions. S'agissant de la pile de la clé et du voyant d'entretien, ces éléments n'étaient pas présents lors de la remise du véhicule. Une pile de clé faible n'empêche pas le démarrage du véhicule et le voyant d'entretien correspond à un rappel de maintenance, sans incidence sur la sécurité ou l'utilisation du véhicule. Enfin, le suivi de la prolongation de votre véhicule de remplacement relève de votre assistance et du garage en charge de votre véhicule. Malgré cela, l'agence a pris l'initiative de contacter plusieurs interlocuteurs afin de débloquer la situation et a même organisé la récupération du véhicule. Au regard de l'ensemble de ces éléments, nous estimons que l'agence a rempli ses obligations et a même réalisé plusieurs démarches exceptionnelles afin de vous venir en aide. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Anonyme A.
6 juil. 2026
Avis vérifiéacceuil chalereux , personnel compétent et à l'écoute de mes besoins
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A. A.
5 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe réactive et agréable..merci
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S. D.
3 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Accueil professionnel et retour simple
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S. B.
1 juil. 2026
Avis vérifiéErreur sur le niveau de carburant à la remise du véhicule, à la moitié du réservoir mais noté comme plein dans le rapport. Véhicule noté propre au départ et sale à l'arrivé alors que rendu dans le même état.
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J. J.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge avec rapidité et très bon accueil
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J. P.
1 juil. 2026
Avis vérifié.
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I. R.
27 juin 2026
Avis vérifiéVraiment nous reviendrons louer la même voiture l'équipe est formidable à très vite j'espère je le conseille à tout le monde de venir chez vous
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A. A.
25 juin 2026
Avis vérifiéAccueil très professionnel, véhicule propre et mis à disposition rapidement
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J. D.
21 juin 2026
Avis vérifiépersonnel réactifs
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Marc B.
20 juin 2026
Avis vérifiéTres bien Efficacité au guichet
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Magali F.
18 juin 2026
Avis vérifiéQue ce soit de la réservation en ligne, à la réception de la voiture, au retour à l'agence , tout à été top.. de plus la personne qui c'est occupé de nous a été vraiment géniale.. un grand merci à lui.
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Sarah S.
17 juin 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service au top !
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Christian M.
16 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil de Kat et Fodil, très professionnels, fluidité dans la location, tout est clair Bravo.
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M. P.
14 juin 2026
Avis vérifiéLocation utilitaire sans difficulté
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Jean francois D.
13 juin 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable et compréhensif
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C. R.
12 juin 2026
Avis vérifiéSuper accueil, sympa. Super .
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Michel E.
12 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil, choix de véhicules correct, instructions simples et claires
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C. D.
10 juin 2026
Avis vérifié.
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