Avis clients de Cavaillon

Evaluations clients Cavaillon

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  Bonne prise en charge de mon véhicule par mon assurance, par contre concernant le dépôt de garantie et ses frais c'est à améliorer. Suite a chèque de caution c'est abusif 15 euros pour faire un chèque de caution... Et la non restitution de ce chèque à mon retour avec aucun dommage sur le véhicule et qui doit être gardé 'en otage' pendant 30 jours en cas de contravention... Ce n'est pas signalé dans les conditions de location. J'ai signalé a mon assurance ces dysfonctionnements elle en fera bon usage. Elle m'a dit que vous ne deviez pas gardé un chèque de caution si aucun dommage n'était présent. De plus demander mes numéros de carte bleu en échange de mon chèque de caution... Je ne ferais pas de commentaire. Revoir ces dysfonctionnements avec l'agence cde Cavaillon.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ALEXANDRE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule impeccable, accés facile à l'agence.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par FRANCK R. *

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  Personnel agréable, camion en très bon etat

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par LÉON A. *

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  Bon accueil

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par GUY M. *

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  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AUGUSTE D. *

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  Location parfaite : accueil agence, véhicule et restitution

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par OLIVIE P. *

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  Caution de 1500 euros débitée alors qu'il avait été annoncée qu'elle ne le serait pas.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par THIERRY B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous spécifiez que votre caution a été débitée et non bloquée sur le plafond d'achat de la carte. Après vérification, il apparaît que nos collaborateurs vous ont spécifiés que la caution serai débitée car votre carte bancaire ne permet pas un blocage du dépôt de garantie, ce que vous avez accepté. Si toutefois, les informations communiquées par nos agents n'ont pas été suffisamment précises, veuillez nous en excuser. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agréable et sympa

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par VICTOR R. *

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  facture excessive

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MARGOT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous en faisons part à nos équipes en vue d'une adaptation au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personal très sympathique

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par PATRICK G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel au top mais véhicule peu voire pas nettoyé à l'intérieur.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  véhicule très récent, propre et fonctionnant parfaitement, mais coût élevé dont les dépassement kilométriques

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par SUSANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité et personnel très agréable à l'écoute du client

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MARGAUX R. *

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  Très accueillant compréhensif et à la disposition du client

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gentilesse, efficacite reception

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par PAULINE R. *

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  SIMPLE ET FACILE

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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  Agence ouvre trop tard le samedi.. Le dimanche c'est fermé

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par XAVIER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon Accueil ,à l'écoute, nous étions tres en retard pour prendre le véhicule nous avons été attendu à l'agence.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par JULES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ISABELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Personnel compétent. Voiture récente et en très bon état

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La prise en charge du véhicule un peu longue

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par NATHALIE L. *

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  Super !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MARGARET R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et service , a recommander sans problèmes

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MAGGIE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  content

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait, je le recommanderai sans problème et ferai appel à vous très bientôt.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré la mauvaise manipulation de mon assistance, pour la réservation, la responsable de l'agence de Cavaillon a su me trouver une location de voiture...ce n'était pas gagné mais elle l'a fait...merci à cette dame qui a tout fait pour que je puisse repartir avec un véhicule de location...bravo à elle mais pas bravo à mon assaistance

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par BERTRAND L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par SIMONE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super bien et très compétitif au niveau tarif

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par INÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un accueil très agréable et un service efficace.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par INÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel RAS parfait !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service professionnel. Politesse du personnel

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par SIMONE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très professionnelle Merci pour leur service

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon acceuil

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par CLAIRE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par BRIGITTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon rapport qualité service-prix. Personnel très serviable

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une entreprise efficiente et sympathique.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai eu recours à Rent a car dans le cadre d'une assistance dépannage. Pas d'avis sur les tarifs donc mais satisfaite de leurs services et de leur sympathie.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MICHEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Par un accueil très chaleureux et professionnel Des véhicules propres récents et en très bons états

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super agence de location. Très bien reçus . Le personnel est très bien.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait tout simplement...

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par AGNÈS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant et très sympathique, je recommande rent a car cavaillon

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MATHILDE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide personnel compétent

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent A Car a tout pour devenir le meilleur loueur de véhicules en France

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ARNAUDE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN DANS L ENSEMBLE

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ASTRID G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien personnelles compétent

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est la première fois que l'on me rend pas ma caution alors que le véhicule était intact....

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ZOÉ T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, mais il manquait du lave glace et pression des pneu insuffisant, malgré ça, très bon rapport qualité prix, je recommande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par WILLIAM F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Trop cher voiture non conforme à la description et pour le retour les horaires indiqués ne correspondait pas. On a dû attendre 1 heure.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par CLAIRE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Amabilité. Professionnalisme. Écoute. Réactivité

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  TB ras

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location rapide, efficace et de qualité

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MARGARET B. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par EUGÈNE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  vieille voiture avec beaucoup de bosses

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ÉDITH G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Véhicule pas lavé et pas tres propre a l'interieure

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location de véhicule facile, rapide et efficace, à prix intéressant

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par SUSAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique, très bon accueil en agence. Professionnel. Seule remarque, sans incidence sur ma location,: le plein de carburant n'est pas fait au départ, ce qui peut laisser un doute à la remise du véhicule.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MARTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par STÉPHANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil rapide, agréable, souriant et efficace. Vérification de la voiture complète et professionnelle, tant à la prise que lors du retour. Le seul "bémol" est la panne du petit ordinateur lors de la vérification qui a obligé l'agent à refaire toutes les données et photos

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ZACHARIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très professionnel et s'est adapté à la situation

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et chaleureux, efficace et rapide. Agent de comptoir parfait.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le véhicule proposé était très bien, mais la société ne propose pas suffisamment de services

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super réactif ! Personnel agréable et adaptable. Véhicule neuf ras

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par LORRAINE P. *

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  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Votre système de fonctionnement pour le gasoil et a mon sens un vrai point noir. Prendre le véhicule avec le plein et le restituer avec le plein et la meilleur solution. Je suis sur d'avoir perdu 20€. De plus en partant de votre agence après 5 Km le voyant gasoil c'est allumé ce qui m'a causé un stress. Rien que pour ça je ne pense pas relouer chez vous.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Service impeccable.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CLAUDINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence à recommander

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  plaisant aimable accueillant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon contact, professionnel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par MONIQUE P. *

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  Acceuil sympathique et prise en charge rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par GUY E. *

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  Très bien, je renouvellerai si besoin

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par STÉPHANIE B. *

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  c'était parfait

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ALEXANDRE G. *

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  Véhicule très mal entretenu ( pneus HS et réservoir vide)

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par PIERRE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Relation client cordial mais prix non compétitif

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par LUCAS F. *

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ARNAUDE C. *

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  JE NE SUIS PAS CONCERNE PAS LA TARIFICATION PRISE EN CHARGE DE MON ASSURANCE

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par SABINE L. *

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  très satisfesante

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par VALÉRIE G. *

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  Excellent accueil, efficacité et professionnalisme.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par BERNARD J. *

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  Je recommande Rent A Car pour toute location de véhicule

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par MARIANNE D. *

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  Différences entre le site web et les explications en agence.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CÉLINA R. *

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  Accueil très agréable et personne compréhensive

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par FRÉDÉRIC J. *

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  bonne prestation, personnel très sympa et compétent, prix corrects.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ÉRIC B. *

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  J'ai eu recours à la location d'un véhicule dans le cadre d'une assistance dépannage. Je suis globalement satisfaite de la prestation.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par THÉODORE J. *

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par NICOLE D. *

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  professionnel

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par FRANCK T. *

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  Niquel 👌

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MANON J. *

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  Je recommande vivement Une équipe très compétente et à l'écoute du client

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par LAURENCE F. *

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  top top

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ÉMILE R. *

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  parfait, merci

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CÉLINA C. *

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  Pas de gestes commerciale sur le devis de là rayures quand on sais que sa ne sera jamais changer c’est pas sympa au vu de l’argent laisser dans la location

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JEANNINE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent accueil à l'agence de Cavaillon. Des gens qui essaient au maximum de satisfaire le client.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANOUK A. *

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  superbe reception

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par LAURENT A. *

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  Parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VINCENT M. *

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Avis affichés par ordre chronologique