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Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 52079 avis obtenus sur les 12 derniers mois

292121 avis depuis le 13/02/2016

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Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et accueillant. Tout est bien organisé, mais il faut penser à réserver à l'avance pour être sûr d'avoir un véhicule disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.

  • 5 / 5
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    Le parking ce difficile a cette adresse, rue Honoré

    Avis du , suite à une expérience du par IVAR G.

  • 5 / 5
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    Service au top Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide , personnel accueillant explication claire.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 4 / 5
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    Véhicule neuf, personnel sympathique et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 4 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Le Personnel est accueillant et pro dans toutes les démarches, de la prise à la restitution du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    Suite au vandalisme de mon véhicule j'ai désigné cette antenne a côté de chez moi a mon assistance. L'antenne de Charenton a été on ne peut plus réactive. Ma immédiatement trouvé un véhicule qui étant 100% électrique ne correspondait pas à mon usage. L'ayant fait savoir, ils m'ont proposé dans l'heure un véhicule hybride tout a fait adapté à mon usage. L'assistance renouvellent la location par courte durée, et sachant que j'aurai 40 jours d'assistance. Le personnel s'est montré très professionnel et conciliant que certains documents de prolongations tardaient à venir. Je suis pleinement satisfait de cette expérience. Tout comme je l'avais été lors des 3 précédentes locations d'utilitaires et véhicule de tourisme. Je n'ai eu a faire qu'à des personnes professionnelles, efficace, et a l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette agence de Charenton.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED J.

  • 5 / 5
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    Service impeccable. Merci. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ N.

  • 4 / 5
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    formalités de prise et de restitution du véhicule simple et bon accueil du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Ils son très aimable à l'attention

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 5 / 5
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    Belle équipe ne changez rien ! Véhicule de qualité. Bonne continuation. Je vous recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et une équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    Véhicule en mauvaise état extérieur et un intérieur pas très propre, ce qui renvoi une image négative. En revanche l'accueil pour la prise et le retour du véhicule c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 2 / 5
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    Katastrophaler Zustand - weder Unfallprotokoll,noch Fahrzeugausweis, noch Warnweste, noch Pannendreieck im Fahrzeug ! Uns ist ein Franzose in Cassis ins Heck aufgefahren - kleiner Schaden. Keiner von uns hatte ein Unfallprotokoll - wir haben eines von Hand geschrieben. Bei der Rückgabe hiess es, Kein Problem. 3 Tage später kam die Nachricht - 500 Euro wurde uns von der Kaution abgerechnet, weil das handgeschriebene Formular nicht gültig sei ! Keine Chance ! Kontrollieren Sie alle Dokumente und erwähnten Sachen bevor Sie das Fahrzeug annehmen ! TRAURIGE BEWERTUNG FÜR Rentacar Montelimar FR . Matthias R. aus der Schweiz

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS R.

  • 5 / 5
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    Parfait accueil très sympathique très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 4 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Agence de Vincennes très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *

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  • 4 / 5
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    L'agence de l'aéroport de Bastia se trouve à 5minutes de marche de l'aéroport et n'est pas du tout indiquée. Le véhicule loué était très bien. Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    je suis satisfait de l'ensemble des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Très bonne conditions de location d'un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGER G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel très compétents

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE O.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès. Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil par votre agent de comptoir, véhicule nettoyé et en bon état + constat du véhicule réalisé avec sérieux et précision.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE U.

  • 4 / 5
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    Bien accueilli et bien expliqué pour la première fois que je viens pour une location de voiture par mon assurance. Des personnes très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Équipe super sérieuse et à l'écoute des clients. Nous y retournerons sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA N.

  • 5 / 5
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    Nous pouvons à tout moment être surclasser sur le véhicule prêté en cas de nécessité.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La personne qui m'a reçu a heureusement tout fait pour que fonctionne le GPS. La personne à qui j'ai rendu la voiture a été très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 1 / 5
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    Ce qui est indiqué sur votre site internet ne correspond plus lorsque vous récupérez votre véhicule à l'agence. Pas de kilométrage illimité, 150 euros en plus pour ne pas avoir 25000 euros de frais en cas de dommage, véhicule livré dans un état pitoyable des bosses et des rayures partout.... 47000 km énorme pour une voiture de location, refus de donner une autre voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que le **kilométrage illimité est uniquement applicable dans le cadre des locations en aller simple**. Pour les autres types de locations, un forfait kilométrique est généralement inclus, au-delà duquel des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Concernant les **frais en cas de dommage**, vous mentionnez un montant de 25 000 € : nous supposons qu’il s’agissait d’une erreur de frappe, le plafond de responsabilité sans assurance complémentaire étant bien inférieur à cela. L’option de réduction de franchise permet effectivement de limiter ce montant, et son tarif est communiqué de manière transparente lors de la réservation. S’agissant de **l’état esthétique du véhicule**, les bosses et rayures signalées sont prises en compte dans l’état des lieux, et tant qu’elles n’impactent pas la sécurité ou le bon fonctionnement du véhicule, elles ne justifient pas un changement. Bien entendu, dès que notre planning le permet, ces éléments sont pris en charge et réparés. Enfin, lorsqu’un **changement de véhicule** est demandé, celui-ci est possible **uniquement sous réserve de disponibilité**. Si aucune alternative n’est disponible, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange immédiat. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Très satisfait voiture propre secrétaire très sympas à l écoute je renouvellerai

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    service inreprochable, le sol du coffre de l'utilitaire était très utilisé et sale

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 4 / 5
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    Ras hors mis L'éloignement du bureau pour les papiers Et la prise en main ou le foot du véhicule Bilan :: de la perte de temps !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Tres bonne équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T.

  • 4 / 5
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    Les formalités étaient rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ROULA E.

  • 5 / 5
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    Merci à vous d'avoir été présente à 20h30 pour me remettre le véhicule. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GAÈLE L.

  • 5 / 5
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    En raison de l'affluence, le temps imparti au règlement du dossier tant au départ qu'à l'arrivée était réduit. L'espace de la cour où sont garés les véhicules est de même relativement modeste. Cependant l'accueil est très agréable, les formalités sont rapidement menées, le rapport qualité-prix est très correct et le petit problème rencontré sur la carrosserie a été traité avec diligence.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Ils ont été super serviable à l'écoute Rapide et efficace Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    Tt parfait à rentrer car Bourgouin

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Location parfaite à Drap merci Nathalie et Celia

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de ma demande, écoute de mon souhait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Un très bon accueil,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique. Récupération puis remise du véhicule effectuées à l'heure et rapidement. Réponse satisfaisante à toutes mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, de l'accueil du véhicule et du service

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    accueil tres professionnel et sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnels sérieux accueillant Raccompagnement à l'aéroport Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLEURY B.

  • 5 / 5
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    -

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ CHARLES E.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 4 / 5
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    Globalement s très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait, acceuil, service, qualité du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.

  • 4 / 5
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    très bon équipe a la valentine

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    bonne entreprise bon echange et véhicules propres

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bonne agence et personnels très réactifs et professionels

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Un fourgon MERCEDES performant.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. La mise à disposition d'une voiture a été très rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY H.

  • 5 / 5
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    Succesful car rental - decent car, very kind staff, no technical or damege issues; right price

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Rapide et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil , prêt d'un véhicule rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    a

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W.

  • 5 / 5
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    Location très réussie : prix intéressant, informations reçues utiles, prise en charge et restitution du véhicule rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Belle équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Expertise exterieure du vehicule juste avant la remise au client :photos avec reperage des points endommagés remise au client ,egalement invité a prendre ses propres photos .au retour même procédure .....une entière transparence

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 3 / 5
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    Adresse erronée sur le voucher obligé de me faire déposer à l'agence de Montauban

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge du véhicule. La restitution s'est également très bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 5 / 5
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    Chrys est très patiente et adorable. Belle acceuil et prestation à la hauteur. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSOUKOYE M.

  • 5 / 5
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    Équipe agréable, à l'écoute et réactive ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN O.

  • 5 / 5
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    Bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND B.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice qui m'a donné des explications claires et répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide Prix correct simpa

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *

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  • 5 / 5
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    Rien de plus à dire c'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA-KAMEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, véhicule propre ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 5 / 5
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    bon accueil et disponibilité, la location du véhicule avec hayon s'est passée sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Un service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    bonne écoute et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Service accueil tout est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 5 / 5
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    Super accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

  • 4 / 5
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    Petite voiture sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et belle réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *

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  • 4 / 5
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    Horaires d'ouverture pratiques (hors avantage sur votre concurrent d'ouvrir à 8h... à garder) Personnel très aimable et efficace. Voiture impeccable. Je ne comprends juste pas bien pourquoi mes pièces (permis et carte d'identité on y dû être photocopiées alors que j'avais pris le temps de faire un pré-enregistrement sur internet en scannant tout - ce qui prend du temps - si cela n'est pas exploité au checkIn je n'en vois plus l'intérêt...!?

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 4 / 5
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    voiture performante, agréable à conduire. Bon confort mais il manque une caméra de recul et un Gps

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Une voiture au top. Encore merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Agence de Bourgoin au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

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    Je suis consterné car ayant rendu le véhicule lundi matin je n'ai toujours pas de facture malgré mes demandes répétées. De plus l'agence de Blois est ouverte une ou deux heurs par jour il n'y a jamais personne .

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous confirmons que les factures ont bien été envoyées en temps et en heure par l’agence de Blois. Nous vous invitons à vérifier votre dossier **spam** ou **courrier indésirable**, il est possible que l’email s’y soit glissé. Si toutefois vous ne retrouvez toujours pas le document, n’hésitez pas à nous le signaler afin que nous puissions procéder à un nouvel envoi. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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    Alles Bestens.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

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    PRESTATION REALISEE AVEC SUCCES

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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    Très bien , très professionnel !!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et disponible pour ma demande un peu urgente concernant un utilitaire

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, facilité administrative, véhicule de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ELYSABETH M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Attention, on nous a facturé 847 CAD pour une toute petite égratignure sur le pare-chocs. Des voleurs!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    très bon service et personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    belle équipe et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

  • 2 / 5
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    Plus d'une semaine que j'attends de récupérer la caution, c'est inadmissible. Les deux étoiles c'est pour remercier l'équipe qui était sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de restitution de la caution. Celui-ci peut varier selon les établissements bancaires, mais si vous ne l’avez toujours pas reçue, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : **service-clientele@rentacar.fr**. Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier plus en détail. Merci également pour votre mot concernant l’équipe en agence, que nous ne manquerons pas de transmettre. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Personne très à l'écoute des soucis et propose des solutions afin de nous aider au mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *

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  • 5 / 5
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    Accueil toujours sympathique et de qualité. Le seul truc agaçant c'est la distance entre l'agence et la récupération du véhicule!

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé du début à la fin de la prise en charge, comme toujours. Rent A Car de Chelles est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR D.

  • 5 / 5
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    Très professionnels et très sympathiques. Les véhicules sont bien entretenus. Tout est facile et les prix sont corrects. Je les recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Toujours impeccable depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil efficacité et rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    nice

    Avis du , suite à une expérience du par ANDERSON ROBERTO C.

  • 4 / 5
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    Déçue sur la propreté de la voiture qui n'avait pas été nettoyée à la réception !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 3 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS JEAN V.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien accueillie et très bien servis Merci beaucoup à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 2 / 5
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    La voiture n'était malheureusement pas nettoyée à notre arrivée (bouteille d'eau à l'intérieur, pas aspirée). Au retour, un manque d'organisation s'est également fait sentir : aucun chauffeur n'était disponible pour nous déposer à l'aéroport, nous avons donc dû prendre un taxi à nos frais. Cependant, le personnel s'est montré sympathique et accueillant, aussi bien à l'arrivée qu'au départ.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Très bon accueil et service par la personne avec qui nous avons été en contact.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.

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    Véhicules en bon état. Collaborateurs au top

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    gentillesse personnel, voiture superbe presque neuve, report des passagers à l'aéroport lors du retour

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL L.

  • 5 / 5
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    Amabilité et compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.

  • 1 / 5
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    Gestion du depôt plus que problématique.. A cause du manque de personnel et du mauvais traitement infligé à la seule personne présente sur le site. Egale surcharge donc maltraitance au travail. Cette personne trés aimable ayant à subir le mécontantement des clients...retards dans la livraisons...entiens des vehicule...site saturé et encombré...etc

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion sur site. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour garantir un service fluide, même en période de forte affluence. Nous sommes également attentifs aux conditions de travail de nos équipes, et prenons note de vos remarques à ce sujet. Votre retour sera transmis à la direction concernée afin qu’un suivi puisse être effectué. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre agent sur place, malgré le contexte difficile. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous transmettre d’autres éléments concernant votre location. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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    top, dommage que les véhicules ne soient pas récents

    Avis du , suite à une expérience du par RHIZLANE/SANAE R.

  • 5 / 5
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    Personnel impeccable, mais voiture pas lavée et sans le plein

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 5 / 5
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    Je suis content du professionnalisme du responsable est de son équipe de agence Damary .

    Avis du , suite à une expérience du par FEHTI L.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre professionnalisme. J'ai adoré conduire la voiture de prêt.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *

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    Parfait . Très bon accueil Très belle voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute, disponible...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    Mauvais service au départ à Aix-en-Provence Bon service au retour à Caen

    Avis du , suite à une expérience du par KATHY L.

  • 5 / 5
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    Très bonne réception a la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Inès est au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 4 / 5
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    X

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 3 / 5
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    Voiture pas très propre (pare-brise sale…) - reservation en ligne pas claire paiement en ligne puis en agence. Le reste impeccable et efficace, accueil + retour

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 1 / 5
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    Je vous donnerai mon avis après réception de l'annulation de l'emprise bancaire sur mon compte.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre attente concernant l’annulation de l’empreinte bancaire. Pour rappel, celle-ci est automatiquement annulée à la restitution du véhicule, sous réserve qu’aucun dégât ne soit constaté et que le retour soit conforme. La caution est ensuite restituée, avec un délai variable selon les délais de traitement de votre établissement bancaire. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Personnels tres efficaces, et toujours la aux rendez-vous, fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    parfait et très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait, le service, l'accueil et le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 3 / 5
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    Véhicule avec des bosses pas de boite automatique inspectrice sympa au retour inspecteur moyennement sympa au départ

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 5 / 5
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    C'est toujours avec plaisir que je passe dans cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité dans l'ensemble. Etat des lieux du véhicule, avant et après, remis en différé, après signature, sans conclusion écrite.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.

  • 5 / 5
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    Equipe tres gentille et tres competente . Le vehicule loué etait super et tres propre . Tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOUS M.

  • 5 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes une entreprise de transports et nos gars n'ont pas le moyen de payer la résa et la caution sur place donc gros + pour cette entreprise qui prend le paiement par tel et s'arrange pour que nos gars n'aient aucune difficulté. Personnel concilient, patient et très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Pas de boîte auto Voiture orange Extérieur voiture sale Le personnel un peu débordé fait ce qu'il peut et travaille dans un stress permanent (pas assez de personnel) Un peu d'attente Station service à côté de l'agence donc pratique pour faire le plein avant de rendre le véhicule (mais prix de l'essence élevé dans cette station)

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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