Le magasin Bagnols sur Cèze propose un service à la clientèle exemplaire avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont récents, en parfait état et la flexibilité pour les horaires de location est appréciée. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et une bonne communication tout au long du processus.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéQualité du service au top
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous ne sommes pas satisfait car le véhicule réservé n'était pas disponible le jour du départ ensuite le véhicule de remplacement avait le réservoir vide donc nous ne recommanderions pas à notre entourage c'était une mauvaise expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de liquide pour essuie glace au depart. Encaissement de la garantie de 1800e par erreur alors que rs que restitution sans observation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite et je continuerai à louer des véhicules à Rent a car Bagnols sur Cèze
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel de l'agence de bagnols sur ceze est extrêmement efficace, souriant même quand l'informatique fait des siennes et ne les aide pas..
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un peu cher
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire merci beaucoup
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accès proche et rapidité de réservation.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
expérience très moyenne: pas de la de lave glace parebrise sale extérieur intérieur pression sur les 4 pneus faible (1bar en moins sur chaque pneus) niveaux AdBlues très faible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel à l,écoute très sympa
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien reçu par les agents rent a car. Le véhicule très récent m'a paru au premier abord idéal, malheureusement la climatisation était en panne. J'ai réalisé 1000km dans un véhicule à 35degres. Je trouve cela inacceptable, pour 390€
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel sympathique et compétent mais 2h30 d'attente et une seule personne pour la restitution du véhicule c'est juste anormal.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sympathique
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel très sympathique
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entierment bien
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien prise en charge rapide et efficace. Le top
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque de personnel , les prestations s'en font ressentir, le Mr à bagnols court partout, fais consciencieusement son travail , c'est humainement pas acceptable....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les véhicules mini bus sont trop petits pour un séjour de 3 jours pour 8 personnes. Le Toyota pro ace a le coffre d’une catégorie A. En conséquence, je n’ai pas loué ce véhicule. Je suis extrèmement mécontant que Rent A Car classe ce Toyota en mini bus pour 9 personnes alors que le coffre est ridicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la voiture était bien mais le temps d'attente au retour était trop long : 45 minutes..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les retours. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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