L'établissement à Bagnols sur Cèze est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les services sont efficaces et les véhicules conformes aux attentes, avec une bonne relation qualité/prix.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPas de liquide pour essuie glace au depart. Encaissement de la garantie de 1800e par erreur alors que rs que restitution sans observation
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite et je continuerai à louer des véhicules à Rent a car Bagnols sur Cèze
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de bagnols sur ceze est extrêmement efficace, souriant même quand l'informatique fait des siennes et ne les aide pas..
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéun peu cher
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire merci beaucoup
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccès proche et rapidité de réservation.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéexpérience très moyenne: pas de la de lave glace parebrise sale extérieur intérieur pression sur les 4 pneus faible (1bar en moins sur chaque pneus) niveaux AdBlues très faible
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l,écoute très sympa
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par les agents rent a car. Le véhicule très récent m'a paru au premier abord idéal, malheureusement la climatisation était en panne. J'ai réalisé 1000km dans un véhicule à 35degres. Je trouve cela inacceptable, pour 390€
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent mais 2h30 d'attente et une seule personne pour la restitution du véhicule c'est juste anormal.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSympathique
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéEntierment bien
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBien prise en charge rapide et efficace. Le top
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéManque de personnel , les prestations s'en font ressentir, le Mr à bagnols court partout, fais consciencieusement son travail , c'est humainement pas acceptable....
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLes véhicules mini bus sont trop petits pour un séjour de 3 jours pour 8 personnes. Le Toyota pro ace a le coffre d’une catégorie A. En conséquence, je n’ai pas loué ce véhicule. Je suis extrèmement mécontant que Rent A Car classe ce Toyota en mini bus pour 9 personnes alors que le coffre est ridicule.
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéla voiture était bien mais le temps d'attente au retour était trop long : 45 minutes..
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les retours. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPlus d'1h d'attente pour récupérer le véhicule. Encore plus pour le retour. Pourtant avec des rdv pris. Pas la faute du personnel absolument aimable mais gros problème d'organisation en interne à la veille d'un week-end prolongé. Un seul membre du personnel présent sur l'agence. Impossible pour lui de gérer le flux de clients. Le fourgon était relativement propre sauf le pare-brise imprégné de salissures et pas de liquide lave-vitre.
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon service. Personne agréable et disponible.
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