Avis pour VALENCE SUD

Monsieur, Par votre analyse , vous avez cherché à minimiser les problèmes d'usage et de conformité du véhicule loué pour sa location et son utilisation sur les routes. Ceci est indigne d'une grande enseigne qui fait travailler des personnes comme vous. Votre direction principale sera avisée ainsi que les autorités compétentes. Concernant le rôle de l'employée , celle-ci s'est contentée de mettre le véhicule devant la sortie sans démontrer le fonctionnement des organes du véhicule . Le bruit important provenant du hayon a été ainsi caché si je l'entendais je n'aurai pas loué ce véhicule , ce qu'elle a fait ou votre centre de location à distance en lui donnant le code de location a été vicieux et trompeur pour votre client. Ne cherchez pas à contourner les défaillances , vous ne pouvez pas vous baser sur des photos pour détourner les défaillances , ce ne sont pas les photos qui décrédibilisent votre point de vue de personne malhonnête. Concernant les défaillances mécaniques : Vous n'avez aucun droit de livrer ou de mettre un véhicule en circulation dans un pays civilisé où des règles de circulation existe , les témoins les plus importants allumés dont les freins nécessitent l'arrêt du véhicule et son examen par une valise du constructeur et sa conformité avant sa remise en route , c'est cette valise qui indique le bon fonctionnement du véhicule dans son état général . Un contrôle policier aurait mal tourné et j'aurais dû payer une amende . Je ne connaîs pas votre niveau d'études ni vos compétences , vous n'aviez pas à faire circuler ce véhicule dans ces conditions douteuses , votre direction va le payer. Les rôles des personnes impliquées seront dénoncés ainsi que leur identité à toute autorité. Concernant la consommation , le moteur de ce véhicule peinait car il a été mal entretenu , un expert extérieur à votre boîte d'arnaqueurs en bande organisée peut le constater en le conduisant sur les axes routiers . Il est dans votre intérêt de dégager ce véhicule de votre parc sinon je vous envoi les inspecteurs qui vont contrôler tous vos parcs d'automobiles. Votre négligence dépasse les normes de courtoisie et de responsabilité. Ce véhicule loué dans un sale état et qui n'avait pas été nettoyé prouve votre négligence et celle de l'employée en question. juste avant moi elle a loué un véhicule de tourisme à une dame , le véhicule a été en bon état , ce qui démontre qu'elle travaille selon la tête du client . Un questionnaire d'avis est fait pour faire améliorer les choses , un imbécile de votre société ne doit donc pas demander cet avis et enregistrer la réclamation de son client mais si il le demande il doit se comporter de manière à dédommager le client , on a vu d'autres arnaqueurs se faire sanctionner , vous pouvez l'être. C'est la sécurité des gens qui compte et les préjudices qu'ils subissent , votre analyse truquée sert d'exemple à se méfier en venant vers votre enseigne. Ma demande de remboursement reste plus que jamais en réclamation.

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre nouveau message. Après les vérifications effectuées, notre position reste inchangée et aucun remboursement ni geste commercial ne pourra être accordé. Concernant le freinage, comme indiqué précédemment, le véhicule a été contrôlé après votre retour. Aucun dysfonctionnement des freins n’a été constaté. Les plaquettes présentaient une usure nécessitant leur remplacement prochain et le véhicule a été confié à notre garagiste à cette fin. Celui-ci a confirmé que leur niveau d’usure permettait encore la circulation du véhicule. Nous vous demandons par ailleurs de bien vouloir rester courtois dans vos échanges. Les termes tels que « arnaqueurs », « imbécile » ou « arnaque » sont inappropriés et n’ont pas leur place dans nos échanges. Nous comprenons que vous soyez insatisfait de votre expérience, mais les vérifications ont été effectuées et aucun geste commercial ne sera accordé. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)