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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Montélimar Sud offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient la disponibilité, la réactivité et la qualité des véhicules. Ils recommandent vivement cette agence pour son efficacité et son ambiance sympathique.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne société
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiérapport qualité prix
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès rapide, toujours disponible et bon accueil
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéRAS, tout s’est bien déroulé avec une location sur 2 mois.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLocation effectuée dans une agence où tout est fait de manière très professionnelle et avec courtoisie.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiébien, juste la carte verte d'assurance et l'attestation d'assurance étaient pas à jour.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService au top ! Formation d’une nouvelle recrue au moment de mon arrivée. Et tout a été fait dans la bonne humeur et l’efficacité. Bravo, car former en plein mois de juillet, j’ai connu 😅 Quoi qu’il en soit, équipe très agréable et professionnelle. Bravo à vous !
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéréactifs, ils trouvent des solutions à des situations parfois compliquées.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBcp de gentillesse et d'amabilité à l'accueil. A la livraison l'agent s'excuse du fait que le véhicule n'ait pas été nettoyé. Au retour du véhicule bcp de suspicion à l'accueil. Pas bcp de considération, je suis un simple numéro, l'agent d'accueil n'était pas celle du premier contact.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil personnel chaleureux et compètent
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très bien. Véhicule très moyen car sale, abîmé. Manque lanière pour refermer le haut de la porte arrière. Rails intérieurs ne tenant pas sur le côté du camion. Caisse abîmée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéUn personnel à notre écoute et qui explique bien les choses et des véhicules en très bon état et bien entretenu ainsi que bien équipés qui nous a permis de prendre la route (400 km aller-retour) sereinement. Si besoin je n'hésiterai pas ce sera Rent A Car montélimar sud directement.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPas de clime et le plein n'était pas fait ! Si non tout était ok
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDonne le numéro de carte bleue par téléphone à une autre agence pour la caution car soucis de tpe mais ne préviens pas avant pour trouver des alternatives. Pas d'excuses, pas de possibilité de faire la caution par chèque car plus car des frais.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAgence sale, accueil détestable, voiture sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéL’équipe est très sympa et efficace, prise en charge rapide, rien à dire
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéDu règlement de la caution au rendu du véhicule tout c'est très bien passé. Je recommande !
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