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Résumé des avis
L'agence à Romans sur Isère est très appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les clients soulignent la disponibilité des véhicules et le sérieux des conseillers, ce qui contribue à une expérience de location agréable.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCamion vieux modèle
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRent a car à Romans sur Isere : c'est simple, je suis PLEINEMENT satisfait et je referai appel à eux très régulièrement pour mes déplacements pros et persos
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Personnel compétent, efficace et accueillant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès Mal reçu et aucun sympathie Et Agence marqué ouverte à 14 h sur Google et en réalité fermé et ouvre à 14h30 du coup on m'a limites engueuler car j'arrivais trop. Tôt pour rendre le véhicule très déçu pas de lave glace
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPratique, accueillant, organisé
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLa location s'est effectuée via notre assurance voiture suite à une panne. Tout s'est très bien passé, tout se fait numériquement, c'est très rapide et très précis. La personne de l'agence nous a bien expliqué toute la procédure.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBof
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bons contacts ..rien à signaler
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTres content.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bon agence
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, agréable, pro
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifié....
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBonjour ,quand est il de ma caution, on devez me téléphoner pour me tenir au courant. Bav
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSalariée malhonnête qui a falsifié le document de restitution apres signature !!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSuper
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