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Résumé des avis
À ROMANS SUR ISERE, l’établissement est souvent décrit comme fluide et rassurant, avec un accueil jugé chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout une équipe professionnelle, disponible et sympathique, qui facilite la location du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon d'accueil véhicule super très propre rien à dire"
"Le personnel est très accueillant et très arrangeant, je recommande vivement cette agence"
"Au Top merci a samy pour sont professionnalisme,"
Expertise des équipes
"Très bien, équipé très professionnelle, et très Sympas !!"
"Très bonne relation clientèle."
"Super expérience et personnelle excellent professionnel du début a la fin , La disponibilité les tarifs les véhicules et la Merci a Samy et Marie"
Réactivité
"Prise de rendez vous facile. Large choix des véhicules. Personnels sympathiques. État des lieux de la voiture efficace avec prise de photo."
"Suite panne véhicule location de voiture. Le seul point positif est que l agence est disponible les week-ends."
"Bon accueil, demande de location de voiture rapide."
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéOk top
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite de cette location, le personnel est sympathique et compétent Je le recommande.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiépro , rapide
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéManque de lave vitre et disque stationnement
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès Bien, Très Pro
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRéservation très facile, accueil agréable et courtois, véhicule impeccable .
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéBonjour très bien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiébon accueil de l'agence de Romans et véhicule fonctionnel et fiable sur le trajet
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien... Par contre un dépôt de garantie de 2000€, c'est abusé... La CB bloque une fous sur deux ...
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli super service merci à l'équipe de romans sur isere
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, L'accueil est sympa. Peu d'attentes, c'est super et agréable.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLors de la réception du véhicule, l’état des lieux du véhicule n’a pas été fait, au retour, des frais m’ont étés facturés. Agence douteuse, arnaque. Mauvaise foi de la part de l’agent, et accusations non fondées.
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPRO , reactif, prix attractif ,
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Formalités rapide Voiture très propre et bien équipée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons du payer 15€ pour le chèque de caution qui nous a été rendu à la restitution de la voiture. C'est quand même cher !!!
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pro très sympathique je recommande
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