Avignon

Avis clients de Avignon

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 226 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    130 avenue Pierre Semard 84000 AVIGNON

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Avignon

  • 5 / 5 1
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    Personnels aimables et disponibles . Respect du véhicule sollicite et convenu. Réactivité. Lieu d’accueil mis en place original «  sorte de camion mobile home » en raison de travaux en cours mais un peu trop chaud ( pas de climatisions ou autre) compte tenu de la chaleur actuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    servie efficace et personnel réactif merci

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Équipe jeune sympathique et dynamique. Tout a été réglé rapidement et sans difficultés

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Un peu compliqué lors de la prise en charge du véhicule sans doute lié à des consignes non passées mais concerne une demande spécifique de ma part. Agence à l’écoute. Véhicule en général en tres bon état. Globalement tres satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Le véhicule FF 356 NL qui nous a été loué était très endommagé,sale et avec de nombreux dysfonctionnements (Vitre passager,lave glace, clignotant,voyant défaut moteur, retro droit sans réglage, télécommande du hayon,pression des pneus dés le départ..) Bref grosse déception.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Super agence, accueil chaleureux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil à l'agence. Véhicule conforme à la catégorie réservée et quasiment neuf !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très efficaces et gentils.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence avec également une belle équipe. Je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité et à l’écoute

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  • 5 / 5 1
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    Excellent rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été reçu par une charmante jeune femme blonde et elle a été très professionnelle. Elle est aimable et souriante. J'ai reçu de très bons conseils. Le retour a été très rapide et le Monsieur avec qui j'ai restitué le véhicule était très poli. Agence au top Avignon Avenue Pierre Sémard.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Toujours le meilleur

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été satisfaite de la prestation, personnel agréable et bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très réactive et très courtoise.

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  • 5 / 5 1
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    le personnel est très accueillant, disponible et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très compréhensible sur les choses . Nous a bien conseillé et aider pour la location du camion . Encore un grand merci à vous ps: je recommande à 1000% . A bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci rent a car avignon route de Marseille

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour Une location de véhicule de 3 jours équivalent à 72 heures pour chez vous est du lundi 11h à mercredi 11h pour moi cela ne fait que 48 heurs chercher l'erreur il faut retourner à l'école.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Votre location initial avec l'assurance était du 22/05/2023 11h jusqu'au 25/05/2023 11h30 soit bien 3 jours de location, Le véhicule a été restitué le 24/05/2023, il a bien était compté 2 jours de location, L'agence se tient à votre disposition pour tout renseignements complémentaires, Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire : simple, efficace, convivial, bon rapport qualité / prix ... Cela fait des années que je vais chez eux lorsque j'en ai besoin ...

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  • 5 / 5 1
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    Personnel disponible, à l'écoute et très serviable surtout un jour férié. Bravo à la personne qui a assuré la mise à disposition et la reprise du véhicule. Bravo. Un seul bémol réside sur le fait de devoir restituer le véhicule à la même agence que sa prise en compte d'où des frais et une fatigue supplémentaires. (je suis venu de Lyon, soit 02 heures 30 de route).

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  • 5 / 5 1
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    Tres humain c'est tres tres rare de nos jours ils sont ay toop

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  • 5 / 5 1
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    Emmanuella est incroyable ! Employée de l'année qui se relève le dimanche pour ses clients.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très bon service, retour du véhicule parfait. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Ras très bon personnel

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  • 5 / 5 1
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    Excelente atencion y opciones para reservar el auto y ademas muy economico.

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  • 5 / 5 1
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    Très facilement pour louer

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  • 5 / 5 1
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    Agence très réactif et personnel très aimable que ce soit à l’agence directement ou par téléphone. Malheureusement suite à un petit problème sur le véhicule, le personnel a su gérer mon problème et me trouver une solution dans l’heure qui a suivi mon appel. Merci pour votre patience et votre réactivité.

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    R.a.s

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  • 5 / 5 1
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    Excellente Agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Toujours disponible, même pour une demande de dernière minute

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    Bieen passe

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  • 3 / 5 1
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    Agence très mal placé geophiquement. Impossible de ce garer, attente très longue le temps de sortir les véhicules car celui réservé est au fond de la cour..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    acceuil très chaleureux, serviable, et gentille. Très efficace avec la prise des photo's.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nous reviendrons :)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je recommande L’agence d’avenue pierre semard à Avignon, accueil, conseil et professionnalisme au rdv. Mise en confiance pour la prise et le retour du véhicule et rien n’a été laissé au hasard pour les documents. Le personnel est agréable et souriant.

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  • 1 / 5 1
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    Dégâts sur jantes non visibles à l'œil nu à la prise en charge mais visible sur photo après zoom mais non signalé à la prise du véhicule et retrouver par hasard au retour lors du passage de la main sur la jante , ce qui n"a pas été fait lors de la prise du véhicule ( défaut palpable et non visible sur jantes arrière et avant droit ). Ils étaient au courant de l'emplacement des irrégularités sur les jantes pour aller directement les chercher. Il s'agit là d'une tromperie manifeste envers un client ayant louer ce véhicule durant un mois entier.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Personnes très sympathiques, souriantes et respectueuses. Véhicule visiblement en mauvais état certainement "maltraité" par des locataires précédents mais qui a fait la route pour un déménagement sans encombres.

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  • 5 / 5 1
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    Compétitif et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Changez de locaux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Equipe au top ! Agréable et disponible !

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    Agence disponible mais prestations globales insuffisantes et inutilement compliquées.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon Accueil Prix bas Utilitaire en bon état et propre

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  • 2 / 5 1
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    Véhicule de prêt durant la réparation de la mienne, mais qui n'avait pas dû être contrôlé avant la location, 4 pneus sous gonflés (il manquait entre 800g et 1 kg), voyant de l'huile qui s'est affiché au bout de quelques km d'utilisation. En revanche personnel accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    vehicule en bon etat,le parking est trop petit pour accueillir les vehicules laisses pendant la location ,les frais de 15 euros pour cautionnement par cheque sont excessifs ,d autres loueurs ne les pratiquent pas.

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  • 5 / 5 1
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    trés bon accueil, personnel souriant et agréable, trés professionnel

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    Bon accueil, bonne voiture, personnels accueillant

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    Bon accueil, et bonne écoute de la demande client.

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème particulier. Tout s'est bien passé

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    Véhicule de location proposé par l'assistance, suite à panne de véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Comme une équipe très professionnelle et réactive dans l'intérêt du client

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  • 5 / 5 1
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    Agence un peu vétuste mais personnel au top et très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence d'Avignon dommage qu'elle soit vétuste et qu'il manque de place

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, et efficace 9/10 👍👍😊

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  • 4 / 5 1
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    Professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, sérieux et compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Bon service et bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Accueil excellent. Professionnalisme. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top !!

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, tout était parfait sauf le véhicule qui n'a pas été nettoyé, un coup d'aspirateur devant moi en vitesse 😡

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  • 5 / 5 1
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    Très performant

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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    Service juste correct.

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien. Trés pro

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    Je suis très content

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Partir avec le plein de la voiture serait plus simple pour le client afin de remettre exactement la même quantité qu'au départ.

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  • 3 / 5 1
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    OK God car

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    Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, for your rating and comments. It is with great pleasure that we receive your compliments. Also, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to provide you with impeccable service. As we look forward to welcoming you again, please believe in expressing our best regards. Yours sincerely, Rent a Car team

  • 5 / 5 1
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    VL mis à ma disposition par mon assurance. Location de 3 jours, avec 120 kms effectués. La mise à disposition du VL et le retour se sont effectués sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    rien à tout c'est très bien passé . plus que 900 euros de caution à récupérer mais j'ai bonne espoir ...

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  • 5 / 5 1
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    L équipe très sympathique à l'écoute.

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    Accueil parfait

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    Nous avons été bien accueillis, pris en charge, conseillés et accompagnés rapidement. Je recommande Rent a car !

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    Voiture pas très propre, je me suis arrêtée sur l'autoroute nettoyer le pare brise, elle sonnait à chaque freinage très pénible

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Équipe très professionnelle. Je recommande

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    Sérieux, professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Pas aimable

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien a dire bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité de service

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    Une jeune femme blonde très désagréable l limite grossière je j’ai demandé à ce que le ma compagne gentiment à mon garage Audi qui se trouve à 1,5 km qui m’a gentiment dit nous ne sommes pas des taxis monsieur je n’ai jamais vu quelqu’un répondre à un client comme ça bon courage pour la suite Lorsque l’on est à l’accueil il faut faire attention à ce qu’on dit pas satisfait du tout du service

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Véhicule en très bon état et à un tarif compétitif. Equipe aimable et compétent. Merci.

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    Agence sérieuse bon rapport qualité prix

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    Rien a dire tout est parfait

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    Conseils insuffisants Véhicule mis à disposition a l'avance Chèque de caution gardé pendant un mois ! Véhicule insuffisamment équipé

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien mais véhicule habime agence en mauvais etat

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    Équipe très accueillante et professionnelle toujours un plaisir de louer chez eux

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    Personnel très sympathique

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