Evaluations clients Avignon
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Personnel très aimable bon service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Azzed
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Bien reçu Dynamique Accompagnement pour m assurer une sortie du garage sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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Excellent. Equipe compétente, rapide et sympthique.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Equipe sympathique et professionnelle. Véhicule propre et très agréable à conduire. Meilleur rapport qualité prix du marché, je les recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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location de camion dans un piteux état, tout cabossé, et avec pile de commande défectueuse ne permettant pas de fermer le véhicule à chaque fois. Le défaut de pile a été signalé au moment du départ en voulant démarrer le camion qui ne démarrait donc pas donc le signalement été fait après l'état des lieux. Sur les photos de l'état des lieux entrant figure seulement le tableau de bord avant de démarrer le moteur et donc on ne voit pas le message d'erreur "remplacer piles de la clé" qui s'affichait en voulant démarrer le moteur (avec difficulté étant donné les piles défectueuses). En revanche, sur l'état des lieux de sortie, le personnel a pris le soin de prendre le tableau de bord après démarrage moteur où figure ce message. De par le disfonctionnement de la commande du camion, mon sac à main a été volé. Une plainte a été déposé détaillant les faits et le non fonctionnement de la clé commande et une réclamation a été faite auprès de l'agence niant toute responsabilité, même le non-respect de ses engagements stipulant le devoir de fournir un véhicule en été de fonctionnement COMPLET. Le changement de la pile de la clé ou un changement de véhicule aurait dû être fait au départ du véhicule après l'avoir signalé. Hélas non. Une poursuite sera probablement engagée si rien n'est fait par Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ne recommande pas la location chez ce loueur
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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excellent accueil, suivi très pro
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Bonne agence avec des véhicules propres en bon état et de belle gamme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Correcte!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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excéllent une équipe formidable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Bon accueil à l'agence, véhicule réservé disponible et en état correct. Remise du véhicule sans difficulté, attente raisonnable lors de la prise en location et lors du retour. Axe d'amélioration : quelques indications spontanées supplémentaires sur les fonctionnalités du véhicule (démarrage sans clef, éclairage...)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Voiture avec une bonne 20aine d'impacts ( heureusement que ce n'était pas pour un mariage) restitution uniquement pendant le heures d'ouverture , soit à partir de 8h00 le matin, mais quand vous avez un train à 8h00, c'est compliqué, pas de solution alternative proposée, juste un regard choqué du loueur suite à ma demande, j'ai laissé la voiture comme je pouvais et le clés dans la boite au lettre sans son approbation, pas très rassuré du coup.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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Le personnel de l'agence était très accueillant et souriant, nous ont aidé à trouver un taxi pour retourner à la gare au retour, ... Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Bon service!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Rapidité, efficacité il ne manquait que le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Des personnes adorables
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Équipe d'employés jeunes et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Très déçu Manque de professionnalisme Mauvais rdv envoyé par mail. On me proposait un rdv à une heure où l'agence était fermée. Heureusement que j'ai appelé sinon je n'aurais pas eu mon camion alors que le déménagement était prêt! Véhicule tombé en panne à cause d'un mauvais entretien en agence et pas d'assurance qui nous prend en charge. Agence fermée car jour férié. J'ai du dormir à l'hôtel et rentrer à mes frais. Rent a car ne m'a pas remboursé ni rappelé... Une catastrophe. Je ferai une mauvaise pub à rent acar et le déconseillerai a qui veut m'entendre.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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J'ai toujours été très satisfait de l'accueil et des services rendus par le personnel de Rent-a-Car, ainsi que de la qualité des véhicules qui m'ont été loués ou prêtés
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Le véhicule que vous m'avez loué était dans un état lamentable : rayures de partout, coups, trous de cigarettes sur le siège conducteur et en prime un pare brise sale au possible, j'ai été obligé de le laver moi même pour pouvoir voir la route correctement!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence mal localisée .... Pas de stationnement prévu....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Les personnels étaient très aimables
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Service répondant à la demande. Bon véhicule et personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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Bon service. Equipe souriante et réactive malgré un bug informatique à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Aucun reproche. Un service de qualité et rapide. Par contre le fait de livrer des véhicule avec 1/4 de plein impose de rapporter le véhicule avec une marge supplémentaire à la charge du client.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Une équipe disponible et un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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pas d'avis vraiment négatif locaux pas approprié pour l'activité du loueur pas suffisamment de place pour se garer et récupérer le véhicule loué.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai bénéficié d'une voiture de location par mon assistance, et j'ai n'ai pas pris de jours supplémentaires car le prix était extrêmement élevé. J'ai donc préfèré rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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À l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Très correcte et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Personne gentille et disponible en revanche seul point noir c’est de récupérer une voiture avec 40kms d’autonomie restante de carburant (et très sale). Étant une personne PMR, c’est pas forcément le top…
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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informations erronées au téléphone avec l'agence, impossible de reconduire une location pourtant annoncée possible. aucun effort d'arrangement de la part de la direction, coincé à 30 km de mon domicile avec mes enfants par canicule. le vehicule m'avait été remis avec des pneus avant lisses et morceaux manquants, cynisme de la responsable sur place, se déchargeant sur ses employés...abject. équipe d'accueil jeune, dynamique et courtoise qui a cependant relevé le niveau inadmissible d'une direction de toute évidence cupide et désinvolte.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience à la hauteur de nos attentes : flexibilité et courtoisie de la part de l'agence notamment Ilias !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Ras 2quipe tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Une équipe professionnelle et très sympathique. Je recommande fortement leurs services ! Et parce que mon avis ne peut pas être parfait... La voiture un peu sale intérieure et extérieure, mais vraiment acceptable et même normale pour un utilitaire. Un peu la galère pour stationner mais l'équipe présente sur place ont trouvé un arrangent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Compétence absolue
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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globalement j'ai eu une bonne experience. Je recomande
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Équipe très sympa et réactive !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Le personnel vraiment super cool
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Une équipe très sympa et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Voiture pas nettoyé avant la réception…
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n'était pas nettoyé lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficaces , gentils vous avez une super équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Voiture attribuée a été différente, voiture salle pas nettoyée, réservoir vide, temps pour faire le dossier passé presque 30 mm
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Nous avons loue un Renault trafic. Le véhicule nous a été livré dans un un état de saleté intérieur lamentable. Carrosserie avec de nombreux chocs. Climatisations très faible. N'avons été déçu par par cette expérience avec rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Les tarif groupe resteront-ils très compétitifs comme auparavant ???
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Toujours très content de louer chez Rentcar des personnes sympathiques .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Très satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Accueil agréable, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Sa c passé Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Aucun problème particulier et le personnel est souriant et très aimable rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Vehicule avec carburant sur la réserve à la prisr compte...pas bien pratique pour demarrer une location
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Super expérience que je recommenderai a nouveau. Simple , pas chere et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Prise en charge rapide, véhicule propre, employé agréable lors de la restitution, l'agence d'Avignon est à recommander
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Très Professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Agence professionnelle et aimable véhicule prêt des l’arriver
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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R A S au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Je ne connais qu'un RENTaCAR - à ne jamais utiliser (Avignon). Un véhicule soi-disant pas plein au départ, puis au retour soi-disant plein au départ. J'ai fait 73 kms en tout, et le plein à 200m de RentaCar était de 30 euros ! Quand j'ai payé on m'a confirmé que pour ce prix-là j'aurais dû pouvoir faire 230 kms. Chez RentaCar la gérante s'est permise de me dire que rien ne prouvait que je n'avais pas rempli un autre véhicule ! Insulter un client comme ça fait perdre toute possibilité de garder le client et Facebook est un sacré bon ami pour raconter cette histoire qui me choque et qui me dégoute. Et mon avis fera souffrir d'autres RENTaCAR bien moins mauvais, même peut être carrément bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous confirmons que votre réclamation a été transmise auprès du service concerné. Un membre de notre équipe reviendra vers vous très bientôt. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bra service och okbilar
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Le personnel est au top ! Les véhicules et les tarifs aussi. Je recommande, au plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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top!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Parfait ! juste un truc, ma banque (crédit agricole) bloque les cautions durant un mois, donc quand on a le papier disant que nous avons rendu la voiture il faut leur transmettre et c'est débloqué en quelques heurs, mais RENT A CAR Avignon, ils sont au top !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très Bon accueil , un petit difficulté de stationnement devant l'agence. Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Equipe parfaite, très à l'écoute et disponible. Service de qualité. Véhicule neuf parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Le personnels est très professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Une équipe aimable et très commerciale !!! Seul bémol un véhicule sale, peu de GO, et faible une fois chargé !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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L'équipe sur place a été à mon écoute car j'ai du changer le véhicule que j'avais réservé car celui-ci était trop petit. L'équipe a su me trouver le véhicule adapté à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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tout c'est bien passé merci pour votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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???
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Pas vraiment la voiture attendue mais belle découverte sur une boite automatique.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Il serait intéressant que cette agence soit contrôlée par la maison mère, car il y a beaucoup de chose qui ne vont pas du tout. N’hésitez pas j’ai des photos
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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Une bonne agence dans l'ensemble et qui a des tarifs très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Tres bien recu, tres competant, a recommander
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Sympathique, efficace, flexible, proximité, gentillesse ... Tout y est, super pro, super agence de location ...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE W. *
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La facilité de récupérer et déposer le véhicule le soir. Il y a toujours une personne qui vous accueil le soir après le travail. Point positif.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Il manquait la roue de secours !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Bonne expérience Je remercie particulièrement Ilyès pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique