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Résumé des avis
Rentacar AVIGNON donne surtout l’impression d’un accueil simple et rassurant, avec une équipe souriante, disponible et efficace dès la prise en charge. Les clients décrivent une location fluide, des véhicules propres et une récupération rapide, ce qui facilite vraiment le départ.
Accueil et amabilité
"Très professionnel, merci"
"Accueil agréable et a l'écoute"
"super accueil de l'equipe rent a car pirre semard."
Expertise des équipes
"Rapide et professionnel"
"La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son…"
La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son dynamisme et ses compétences.
"Très professionnel"
Réactivité
"Pour une location de dernière minute, l'agent qui m'a reçu était réactif et très agréable. Tout s'est fait "vite et bien". Aucun soucis."
"Qualité et rapidité du service."
"Superbe agence le personnel très agréable et souriante."
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéDégâts sur jantes non visibles à l'œil nu à la prise en charge mais visible sur photo après zoom mais non signalé à la prise du véhicule et retrouver par hasard au retour lors du passage de la main sur la jante , ce qui n"a pas été fait lors de la prise du véhicule ( défaut palpable et non visible sur jantes arrière et avant droit ). Ils étaient au courant de l'emplacement des irrégularités sur les jantes pour aller directement les chercher. Il s'agit là d'une tromperie manifeste envers un client ayant louer ce véhicule durant un mois entier.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéPersonnes très sympathiques, souriantes et respectueuses. Véhicule visiblement en mauvais état certainement "maltraité" par des locataires précédents mais qui a fait la route pour un déménagement sans encombres.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéCompétitif et sérieux
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéChangez de locaux.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe au top ! Agréable et disponible !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAgence disponible mais prestations globales insuffisantes et inutilement compliquées.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBon Accueil Prix bas Utilitaire en bon état et propre
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule de prêt durant la réparation de la mienne, mais qui n'avait pas dû être contrôlé avant la location, 4 pneus sous gonflés (il manquait entre 800g et 1 kg), voyant de l'huile qui s'est affiché au bout de quelques km d'utilisation. En revanche personnel accueillant.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiévehicule en bon etat,le parking est trop petit pour accueillir les vehicules laisses pendant la location ,les frais de 15 euros pour cautionnement par cheque sont excessifs ,d autres loueurs ne les pratiquent pas.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiétrés bon accueil, personnel souriant et agréable, trés professionnel
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bonne voiture, personnels accueillant
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, et bonne écoute de la demande client.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème particulier. Tout s'est bien passé
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéVéhicule de location proposé par l'assistance, suite à panne de véhicule
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéComme une équipe très professionnelle et réactive dans l'intérêt du client
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAgence un peu vétuste mais personnel au top et très bon service
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence d'Avignon dommage qu'elle soit vétuste et qu'il manque de place
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