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Résumé des avis
L'établissement à Avignon est apprécié pour son équipe sympathique et efficace, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent une belle expérience grâce à un accueil chaleureux et des véhicules en bon état.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été très satisfait de l'accueil et des services rendus par le personnel de Rent-a-Car, ainsi que de la qualité des véhicules qui m'ont été loués ou prêtés
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLe véhicule que vous m'avez loué était dans un état lamentable : rayures de partout, coups, trous de cigarettes sur le siège conducteur et en prime un pare brise sale au possible, j'ai été obligé de le laver moi même pour pouvoir voir la route correctement!!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéAgence mal localisée .... Pas de stationnement prévu....
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLes personnels étaient très aimables
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéService répondant à la demande. Bon véhicule et personnel compétent et sympathique
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBon service. Equipe souriante et réactive malgré un bug informatique à l'arrivée.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéAucun reproche. Un service de qualité et rapide. Par contre le fait de livrer des véhicule avec 1/4 de plein impose de rapporter le véhicule avec une marge supplémentaire à la charge du client.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUne équipe disponible et un très bon accueil
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiépas d'avis vraiment négatif locaux pas approprié pour l'activité du loueur pas suffisamment de place pour se garer et récupérer le véhicule loué.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJ'ai bénéficié d'une voiture de location par mon assistance, et j'ai n'ai pas pris de jours supplémentaires car le prix était extrêmement élevé. J'ai donc préfèré rendre le véhicule.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiééquipe très sympa
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéÀ l’écoute du client
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès correcte et arrangeant.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéinformations erronées au téléphone avec l'agence, impossible de reconduire une location pourtant annoncée possible. aucun effort d'arrangement de la part de la direction, coincé à 30 km de mon domicile avec mes enfants par canicule. le vehicule m'avait été remis avec des pneus avant lisses et morceaux manquants, cynisme de la responsable sur place, se déchargeant sur ses employés...abject. équipe d'accueil jeune, dynamique et courtoise qui a cependant relevé le niveau inadmissible d'une direction de toute évidence cupide et désinvolte.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPersonne gentille et disponible en revanche seul point noir c’est de récupérer une voiture avec 40kms d’autonomie restante de carburant (et très sale). Étant une personne PMR, c’est pas forcément le top…
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