Résumé des avis
Rentacar AVIGNON donne surtout l’impression d’un accueil simple et rassurant, avec une équipe souriante, disponible et efficace dès la prise en charge. Les clients décrivent une location fluide, des véhicules propres et une récupération rapide, ce qui facilite vraiment le départ.
Accueil et amabilité
"Très professionnel, merci"
"Accueil agréable et a l'écoute"
"super accueil de l'equipe rent a car pirre semard."
Expertise des équipes
"Rapide et professionnel"
"La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son…"
La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son dynamisme et ses compétences.
"Très professionnel"
Réactivité
"Pour une location de dernière minute, l'agent qui m'a reçu était réactif et très agréable. Tout s'est fait "vite et bien". Aucun soucis."
"Qualité et rapidité du service."
"Superbe agence le personnel très agréable et souriante."
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL équipe très sympathique à l'écoute.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis, pris en charge, conseillés et accompagnés rapidement. Je recommande Rent a car !
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéVoiture pas très propre, je me suis arrêtée sur l'autoroute nettoyer le pare brise, elle sonnait à chaque freinage très pénible
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle. Je recommande
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux, professionnel
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPas aimable
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire bien merci
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBonne qualité de service
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéUne jeune femme blonde très désagréable l limite grossière je j’ai demandé à ce que le ma compagne gentiment à mon garage Audi qui se trouve à 1,5 km qui m’a gentiment dit nous ne sommes pas des taxis monsieur je n’ai jamais vu quelqu’un répondre à un client comme ça bon courage pour la suite Lorsque l’on est à l’accueil il faut faire attention à ce qu’on dit pas satisfait du tout du service
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule en très bon état et à un tarif compétitif. Equipe aimable et compétent. Merci.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse bon rapport qualité prix
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire tout est parfait
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConseils insuffisants Véhicule mis à disposition a l'avance Chèque de caution gardé pendant un mois ! Véhicule insuffisamment équipé
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais véhicule habime agence en mauvais etat
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle toujours un plaisir de louer chez eux
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable bon service
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique
Avis affichés par ordre chronologique