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Résumé des avis
Rentacar AVIGNON donne surtout l’impression d’un accueil simple et rassurant, avec une équipe souriante, disponible et efficace dès la prise en charge. Les clients décrivent une location fluide, des véhicules propres et une récupération rapide, ce qui facilite vraiment le départ.
Accueil et amabilité
"Très professionnel, merci"
"Accueil agréable et a l'écoute"
"super accueil de l'equipe rent a car pirre semard."
Expertise des équipes
"Rapide et professionnel"
"La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son…"
La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son dynamisme et ses compétences.
"Très professionnel"
Réactivité
"Pour une location de dernière minute, l'agent qui m'a reçu était réactif et très agréable. Tout s'est fait "vite et bien". Aucun soucis."
"Qualité et rapidité du service."
"Superbe agence le personnel très agréable et souriante."
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe d'employés jeunes et sympathiques.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu Manque de professionnalisme Mauvais rdv envoyé par mail. On me proposait un rdv à une heure où l'agence était fermée. Heureusement que j'ai appelé sinon je n'aurais pas eu mon camion alors que le déménagement était prêt! Véhicule tombé en panne à cause d'un mauvais entretien en agence et pas d'assurance qui nous prend en charge. Agence fermée car jour férié. J'ai du dormir à l'hôtel et rentrer à mes frais. Rent a car ne m'a pas remboursé ni rappelé... Une catastrophe. Je ferai une mauvaise pub à rent acar et le déconseillerai a qui veut m'entendre.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été très satisfait de l'accueil et des services rendus par le personnel de Rent-a-Car, ainsi que de la qualité des véhicules qui m'ont été loués ou prêtés
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLe véhicule que vous m'avez loué était dans un état lamentable : rayures de partout, coups, trous de cigarettes sur le siège conducteur et en prime un pare brise sale au possible, j'ai été obligé de le laver moi même pour pouvoir voir la route correctement!!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéAgence mal localisée .... Pas de stationnement prévu....
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLes personnels étaient très aimables
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéService répondant à la demande. Bon véhicule et personnel compétent et sympathique
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBon service. Equipe souriante et réactive malgré un bug informatique à l'arrivée.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéAucun reproche. Un service de qualité et rapide. Par contre le fait de livrer des véhicule avec 1/4 de plein impose de rapporter le véhicule avec une marge supplémentaire à la charge du client.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUne équipe disponible et un très bon accueil
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiépas d'avis vraiment négatif locaux pas approprié pour l'activité du loueur pas suffisamment de place pour se garer et récupérer le véhicule loué.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJ'ai bénéficié d'une voiture de location par mon assistance, et j'ai n'ai pas pris de jours supplémentaires car le prix était extrêmement élevé. J'ai donc préfèré rendre le véhicule.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiééquipe très sympa
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéÀ l’écoute du client
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès correcte et arrangeant.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéEfficace
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