Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Avignon est reconnu pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de l'équipe, ainsi que des tarifs de location avantageux. Les véhicules sont bien entretenus, offrant une expérience de location agréable.
-
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès, très bonne service
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService efficace, rapidité et disponibilité, véhicules en très bon état.
-
A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et rapidité et le sourire
-
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès serviable
-
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiétres bien et très agréable
-
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation au top rien a dire ! Jai eu un problème avec un véhicule le lendemain j’en est eu un neuf devant chez moi .
-
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLes 4 pneus arrières du camion plus que limite. Les rétro bien fatigués aussi .sinon personel très bien.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAu top
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéDisponible, à l’écoute et arrangeant. Merci à vous
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Un peu d’attente pour louer la voiture. Mais sinon voiture impeccable, personnel très gentil
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéVoiture de prêt excellente neuf le top Très bonne équipe merci à tt l'équipe
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, pas de soucis Sauf l'oubli du diable dans le fourgon :-) tant pis on a pu faire sans
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiépersonnels très accueillant
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéDépart et retour approximatifs dans l'agence Avignon / Semard. Chèfe d'agence autoritaire avec son personnel et désagréable avec la clientèle. Seul le jeune homme "sauve" l'expérience. Siège bébé non conforme aux normes de sécurité,la responsable semble totalement s'en laver les mains.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRien a dire si ce n'est merci pour votre chaleureux accueil
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBonne voiture 208 toute neuve, un peu sale, peu puissante pour mes trajets en montagne mais service accueillant et sympa par des jeunes personnes gentilles et motivées. Merci. Je ne peux pas justifier le prix car c’est mon assurance qui a prit en charge les frais de véhicules de prêt.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable très professionnel Prise en charge rapide et véhicule impeccable
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéA éviter. J ai du réduire la durée de location de 48h. L agence locale à été prévenu 72h avant le démarrage de la location. Rent à car à refusé de ŕefaire la facture sur la base du temps réel de la location, disant que la facture était déjà réglé et qu' il ne pouvait pas revenir sur un encaissement déjà effectué... quant au service client, il été particulièrement consternant dans ses arguments, mettant une semaine à trouver une vague clause qui "ne tient pas la route"
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBug à la réservation eb ligne mais un coup de téléphone vote répondu a permis de régler,lieu en dehors de la gare, mai les 12 euros de taxi compensent largement le surcout des autres loueurs.prolongation d'une semaine effectuée par réléphone, rapide efficace, le contrat arrive par mail dans les 10 secondes du raccroché, état des lieaux de départ et d'arrivée avec photo et commentaire, je trouve cela tres efficace.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTarifs compétitifs, beaucoup plus pointilleux sur état du véhicule au retour qu’à l’aller. Équipe sympathique et disponible
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
