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Résumé des avis
L'établissement à Avignon Gare TGV offre un service rapide et professionnel, avec un personnel amical. La mise à disposition des véhicules est efficace et pratique, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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Sophie L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'avais demandé une manuelle et j'ai eu une automatique . Je ne sais pas conduire une automatique donc je n'étais pas satisfaite.
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Thomas B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBonne expérience site internet pour la réservation/accueil en agence
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C. L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéagent accueillant, rapide
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Herve S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé un location à la sortie de la gare d'Avignon l'agence est à quelque kilomètres mais l'on vient vous chercher en navette.
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A. V.
24 juil. 2025
Avis vérifiéDelais respectés bon accueil. Prise en mains rapides.
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M. L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéVoiture louée avec le réservoir d'essence rempli seulement à la moitié. Pas de proposition d'ajout d'assurances ou de conducteur supplémentaire lors de la location. Bon rapport qualité prix et voiture très propre.
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R. L.
23 juil. 2025
Avis vérifiépour qu'il n'y ait aucune contestation et par simplicité, le réservoir de carburant devrait être au maxi
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Francois D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAgence pas en gare et pas informés à la réservation Donc on raccourcit d une heure ses vacances pour gérer « ce détail »
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Fabrice P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Laia M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéL'équipe de l'agence est très aimable et réactif. Seul bémol ils ont oublié de clôturer le dossier et ma carte bleue a été bloquée quelques jours en raison de la rétention de la caution. Ça a être résolu par téléphone sans problème.
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A. A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil moyen voiture sale et qui venait de servir à la navette de la gare obligé de revenir plus tot parce que l'agence ne proposaut pas de boite à clé et fermait à 18h
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C. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente voiture, conforme à mon besoin.
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B. D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSi la voiture était parfaite le service de rent a car est lamentable : prise de la voiture éloignée de la gare, horaires d'ouverture ridicule pour un loueur de voiture ( j'ai du payer 83 euros supplémentaires pour retourner la voiture à 11h le dimanche. Plus jamais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Nous sommes désireux de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'informations ou clarification dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de cette question. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de B. D.
La transparence ne signifie pas l’intelligence. Être fermé tous les jours deux heures à l’heure du dejeuner et à 11h du matin le dimanche c’est le degré zéro du service comme l’est le refus du drop off des clés de la voiture que pratique les bonnes agences de location. Quant à l’astreinte elle rend la location (270 euros pour 44 heures) plus chère que les meilleures agences. J’ajoute que l’éloignement de votre agence de la gare TGV, non signalée dans vos informations, est particulièrement désagréable les jours de canicule. D’où ma certitude de ne plus jamais faire appel à vous et de vous faire la publicité que vous méritez. Envoyé de mon iPhone
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Sigrid R.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait comme d'habitude !
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Maurice F.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule était neuf (0 km). Malheureusement constellé de taches de ce que je pense être de la paraffine. J'ai essayé de faire un nettoyage à l'agence avec le nettoyeur haut
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Jean-Pierre A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès très bien
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C. S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéAgréable et commercial. Un sourire, une politesse et un peu de savoir vivre, pour une location réussi. Bonne continuation. (pensez à faire rectifier à "sisili car" le numero de contact de l'agence AVIGNON TGV.
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Robert B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéC'était très bien organisé
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A. D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJe me suis retrouvé sans véhicule avec une réservation de catégorie C, sur place il m'ont proposé des offres vraiment pas professionnel j'avais une nouvelle réservation pour aujourd'hui au delà j'avais réservé le véhicule plus de deux semaines et la je me retrouve sans véhicule avec une reservation à ce jour et côté accueille et les maintenance de véhicules vraiment mauvais aucune service
Réponse de A. D.
J’attends vos réponses envers ma caution et ma réservation dater de aujourd’hui et j’étais obligé de prendre une véhicule chez une autre agence avec des tarifs vraiment chere sur place. Cordialement Dundar Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
La demande #42000 Avis-Verifies : Avis en modérati... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #42000 : Je me suis retrouvé avec un chantage sur place j'avais une nouvelle réservation pour aujourd'hui au delà j'avais réservé le véhicule plus de deux semaines et la me retrouve sans véhicule avec une reservation à ce jour Merci de me contacter Cordialement Dundar
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Dundar, Nous faisons suite à votre avis. Nous service reviendra vers vous par mail afin de traiter ce dernier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. La caution est restituée immédiatement lors du retour du véhicule, à condition qu’aucun dommage ne soit constaté. Il semble toutefois que le véhicule ait été restitué avec un dommage. Dans ce cas, une facture vous sera adressée. Une fois celle-ci réglée, la caution sera annulée. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, très mauvaise accueil aucune renseignement aucun côté professionnel et pas de voiture entretenue et évidemment propre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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