Résumé des avis
À MARSEILLE ARNAVAUX, l’établissement est surtout perçu comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil rassurant. Les clients décrivent des équipes disponibles, aimables et efficaces, ce qui facilite la réservation, le départ et le retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Expertise des équipes
"Top pro Super accueil, très convivial, je recommande"
"Bon accueil et compétents au niveau des renseignements"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
Réactivité
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
"Efficacité, amabilités, professionnalisme"
"Des prix très corrects, l'accueil des clients est nickel et le personnel est très honnête. Je recommande"
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTout est parfait! Bon service, bon prix.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation fournie dans le cadre d’une assistance
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel est froid antipathique pas du tout souriant je déconseille fortement votre agent je suis une cliente et aimerait être reçus comme t elle c est un service que je paye
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel correct 👍🏻
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et véhicule très récent bien équipé
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule pas propre
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPro et correct en prix
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiébonne agence avec des prix interressants!
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai été accueilli par un agent courtois et professionnel.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, je ne reviendrai plus jamais chez vous
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité et surtout une bonne communication
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBonnes prestations, véhicule presque neuf, à recommander
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéFacile de réserver sur internet et commencer les démarches administratives. Cas particulier j’habite sur un bateau le certificat de domicile est un hébergement à titre gracieux un peu compliqué. Mais une fois le bon papier tout a été parfait
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéj'adore
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéUn tarif élevé par rapport à la concurrence mais une équipe au top
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Avis affichés par ordre chronologique