Résumé des avis
À rentacar MARSEILLE ARNAVAUX, l’accueil est souvent décrit comme sympathique, à l’écoute et efficace, avec une équipe jugée disponible et arrangeante. Plusieurs clients retiennent aussi une prise en charge simple, des départs et retours fluides, ainsi qu’une impression de service rassurant dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Personnel très compétant et très aimable"
"Accueil sympa et à l'écoute à l'agence des Arnavaux."
"Service rapide, véhicule propre et récent, personnel souriant et compétent."
Expertise des équipes
"Véhicules propres et récents, personnel compétant et avenant."
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Réactivité
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil Bon matériel Pas de surprise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAGENCE BD GAY LUSSAC 13014 MARSEILLE RIEN A REDIRE TOUT ETAIT PARFAIT
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,un personnel accueillant,souriant et très disponible toujours là pour satisfaire le client. Je recommande à 100%
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble, mais quelques point à améliorer.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai récupéré n'était pas propre du tout, dommage, mais c'est très gênant et en plus il puait la cigarette. 😡😡
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéChoqué par le fait qu'un véhicule utilitaire soit équipé de pneus rechapés ( Laurent) . Inacceptable venant d'une enseigne" premium " .
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseils.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRelation avec la clientèle , très bien
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence, sympathique, efficace et avec un parking pour laisser son véhicule perso au besoin.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLe personnel était agréable.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéL’hôtesse d’accueil et vraiment très agréable et très sympathique Et dynamique
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéUn trop bon accueil.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe fiable, responsable d’agence au top pour ses conseils et son amabilité
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéFourgon neuf.Personnel au top que du positif
Avis affichés par ordre chronologique