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Résumé des avis
À MARSEILLE ARNAVAUX, l’établissement est surtout perçu comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil rassurant. Les clients décrivent des équipes disponibles, aimables et efficaces, ce qui facilite la réservation, le départ et le retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Expertise des équipes
"Top pro Super accueil, très convivial, je recommande"
"Bon accueil et compétents au niveau des renseignements"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
Réactivité
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
"Efficacité, amabilités, professionnalisme"
"Des prix très corrects, l'accueil des clients est nickel et le personnel est très honnête. Je recommande"
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéL’hôtesse d’accueil et vraiment très agréable et très sympathique Et dynamique
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéUn trop bon accueil.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe fiable, responsable d’agence au top pour ses conseils et son amabilité
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéFourgon neuf.Personnel au top que du positif
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRendu la voiture et j'ai oublié mon téléphone, je suis retournée aussitôt mais comme par magie mon téléphone à disparu et toujours par asar mon téléphone été coupé pour ne pas qu'il sonne. Je ne coupe jamais mon téléphone ??? Mais la réceptionniste me jure que c'est pas elle qui à pris mon téléphone. Le soir même avec mon compte PayPal il on commander deux produits. Le premier Hermès pour 565€ Le deuxième Footlocker pour 299,99€ J'ai porté plainte et j'attends les résultats. Agence à fuir
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, nous sommes étonnés par les faits évoqués, nous prenons ces allégations très au sérieux, mais nous souhaitons clarifier certains points. Tout d'abord, nous souhaitons souligner que nous ne tolérons aucune forme de vol ou de fraude au sein de notre agence. En ce qui concerne votre accusation, nous tenons à préciser que nous n'avons aucune indication de ce que vous avancez. En outre, il est important de noter que, vous nous indiquez bien que lorsque vous avez fait sonner votre téléphone celui-ci était éteint. Cependant notre agente n'est pas censée connaitre vos codes d'accès donc il est impossible d'avoir accès à vos informations personnelles. La personne qui a utilisé votre téléphone connait surement votre code PIN, votre code de verrouillage ainsi que votre code personnel afin d'effectuer des achats. Nous ne vous permettons pas d'accuser l'un de nos collaborateurs ni de diffamer sans apporter aucune preuve évidente. Vous pouvez consulter nos conditions générales de location sur notre site. https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/CGL_RENTACAR_NOVEMBRE_2021.pdf Les autorités compétentes effectuerons les recherches nécessaires et reviendrons vers nous si besoin. L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRapide efficace et bon rapport qualité prix
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil bons tarifs
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande !
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et souriant camion impeccable
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, véhicule en très bon état, à recommander
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéL’agence est bien desservie.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiémerci pour l’accueil et surtout pour avoir attendu un peu pour que je puisse redéposer le véhicule le soir. une mention spéciale pour le eprsonne qui ma donné les explication avec le sourire
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéjuste parfait
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLe seul bémol est la caution
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRAS service super
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonne équipe - Bon véhicule accueil chaleureux
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas compris les frais concernant un deuxième conducteur. Pour moi c'est une option de sécurité et de mon initiative donc je comprends pas la tarification
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