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Résumé des avis
Chez Rent a Car MARSEILLE GARE, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, professionnelle et rapide. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une restitution menée sans complication, ce qui facilite vraiment l’usage au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur…"
Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur l'heure de retour du véhicule.
"bonne reception"
"Rapide efficace personnel sympathique"
Réactivité
"agence au top prise en charge efficace rapide et clarté des informations fournies véhicule neuf prêté"
"Très bon accueil du personnel et très bonne disponibilité alors qu'il est surchargé de tâches sans doute par manque d'effectifs"
"Personnel très sympathique et très agréable."
Expertise des équipes
"Très bonne agence je vous la recommande"
"Personnel serviable et agréable"
"Tout s'est bien passé, le personnel était très sympathique et la voiture super bien."
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Giorgos N.
3 févr. 2026
Avis vérifiéOverall experience was quite smooth with Farid , straight forward and honest. The car had a bit of damage outside and not washed but it was in good working order.
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A. A.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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W. R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil top
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A. A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéC'était très mal passé il faut trop erreur
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Herve R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLocation sur 21 jours Gare St Charles. Attente u longue à l'accueil à cause de pb informatique, le véhicule réservé SUV ne correspondait pas vraiment à l'annonce (coffre petit pour les bagages), cependant l'équipe nous gentiment trouvé un.vehicule plus grand, gamme supérieure au même prix ! Un grand merci à la réactivité de l'équipe. Retour facile en quelques minutes. Prix très compétitif. Je recommande
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J. R.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil . Véhicule propre
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Santiago F.
25 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Gilles L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéVoiture non lavée en extérieur Equipe de l'agence sympathique
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Hassan L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe compétente à l'écoute Explication claire Tres bon accueil Merci
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Armirail S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès correct niveaux prix
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Herve M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux Personnel sympathique Rapidité
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Isabelle A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLocation à la gare de Marseille Saint Charles . Voiture propre avec peu e kilometres . Personnel très efficace et aimable . Prise et retour du véhicule très simple . Je recommande fortement cette agence qui prévoit même la bouteille d eau .
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Rommeen Q.
17 janv. 2026
Avis vérifiéwas very good stuff kind and nice
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M. G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéNickel
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Anonyme A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Bilel S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement du début à la fin... De l'accueil du personnel très sympathique jusqu'au retour du véhicule ! Merci
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M. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un utilitaire pour 2 jours , ça s'est très bien passé , le personnel de l'agence est vraiment top
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Ange M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéNiveau de carburant très bas lorsque j'ai récupéré le véhicule et de plus l'état des lieux du véhicule doit être fait en présence du client.
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T. C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéUne équipe sympathique et à l'écoute
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S. C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été satisfaire mais j'ai noté que les sangles d'attaches demandées à ma commande n'ont jamais été installées dans le camion. Ce sont donc 20€ de trop qui ont été facturés.
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