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Résumé des avis
L'établissement à Marseille Gare offre un excellent rapport qualité-prix, avec un personnel accueillant et attentif. La prise en charge est fluide et rapide, le tout dans un cadre agréable.
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M. K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil pour le début de location. Cependant véhicule SALE. Au retour, à peine le temps de récupérer nos effets personnels que l'agent était là. Quant à notre remarque sur l'absence de lave glace, il semble ne pas en avoir tenu compte…
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P. H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéP
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. A.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTop je recommande
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Michel B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe veux déposer plainte pour escroquerie
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous tenons à préciser que l’agence a strictement appliqué les conditions tarifaires et contractuelles que vous avez acceptées lors de la signature de votre contrat de location. Si vous souhaitez des précisions complémentaires sur votre dossier, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Le Service Client RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Michel B.
Je ne souhaite pas de compléments d'information mais simplement que l'agence respecte ses clients et ne profites pas de la moindre occasion pour les escroquer ! Je vous signale quand même que l'employé qui a procédé ainsi , au prétexte qu'après avoir en vain argumenter calmement, j'ai parlé d'escroquerie, a voulu en venir aux mains .! Lui un jeune homme dans la force de l'âge face à moi un retraité de 77 ans . Je vous laisse y réfléchir, car de mon côté, je n'ai pas encore porter plainte. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Notre agence respecte ses clients ainsi que les conditions générales de location et tarifaires que vous trouverez en pièce jointe. Votre situation y est clairement décrite : - en cas de restitution anticipée, il n’y a pas de remboursement, - en cas de restitution avec un niveau de carburant inférieur à celui du départ, le carburant manquant ainsi que des frais de service sont facturés. Ces conditions ont été acceptées et signées par vos soins. Aussi, qualifier ces pratiques d’« escroquerie » constitue un manque de respect envers nos équipes en agence et plus largement envers notre profession. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Michel B.
Vous ne méritez que le mépris et la dénonciation de vos pratiques scandaleuses sur tous les réseaux sociaux ! Heureusement la profession ne compte pas que des brebis galeuses comme vous .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre message. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne pouvons accepter les propos diffamatoires que vous tenez à l’encontre de notre enseigne et de nos équipes. Pour le reste, sachez que notre service juridique se réserve le droit de mettre en œuvre toutes les actions nécessaires en cas de diffusion de propos diffamatoires. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Franck B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéMerci rent a car
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A. A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéagence de retour de ma location de 32 jours fermées entre 13h et 14h et personne qui répond au téléphone ; ai faili rater mon train à la gare st charles de marseille avec mes deux enfants et..notre chat. a cause de cela. ai du laisser la voiture en face de l'agence avec les clefs cachées.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Lucia jabhara B.
3 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel competent et efficace
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E. K.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé
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C. S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa, Pro et pas embêtant. Toujours un plaisir
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F. G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès mécontent d'avoir loué une poubelle au prix fort,je ne reviendrai plus !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. K.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. L.
31 août 2025
Avis vérifiéMerci
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F. B.
31 août 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup
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P. G.
30 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule en parfaite état, mais pas complètement nettoyé. L'extérieur ce n'est pas trop grave, l'intérieur c'est plus sympa quand il est nettoyé. Remise du véhiculé, rapide et efficace.
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Christine D.
27 août 2025
Avis vérifiéAmabilité à l'agence Voiture en bon etat
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Laurent M.
26 août 2025
Avis vérifiéPrix compétitif, personnel agréable et facilitant
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L. M.
25 août 2025
Avis vérifiéÉquipe accueillante à l'arrivée mais remise du véhicule un peu rapide, les défauts du véhicule me sont présentées sur ma demande et non spontanément. Retour du véhicule très efficace avec une équipe accueillante. Je louerai mon prochain véhicule chez rent a car lors de ma prochaine venue sur Marseille.
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G. B.
24 août 2025
Avis vérifié1 L'impossibilité d'obtenir A L'AVANCE un devis papier ou informatique à l'agence lors de la réservation empêche de pouvoir bénéficier d'une aide au déménagement puisque cette pièce est exigée par les services instructeurs s'occupant d'aide au logement et en particulier au déménagement. 2 Le fourgon était dans un etat deplorable au niveau mécanique ; pas sécure. Il n'avait pas dû être vérifié avant de nous être confié
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
B. B.
24 août 2025
Avis vérifiéLe personnel en agence était très professionnel ils étaient que 2 un samedi de forte affluence donc une heure d'attente pour la restitution du véhicule mais les 2 agents gardent leur sang froid et leur gentillesse et dans l'ensemble le service et le prix étaient tout à fait raisonnable 550 euros 15 jours au mois d'août pour une Fiat 500
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M. M.
23 août 2025
Avis vérifiéRéservation gérée efficacement par une équipe sympathique
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