Avis pour Marseille Gare

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente pour récupérer votre véhicule a été longue et que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le voyant des pneus sous-gonflés et l'absence de l'état des lieux, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous transmettre l'état des lieux manquant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que la prise en charge et la restitution du véhicule ont été plus longues que prévu, ainsi que l'état du véhicule qui n'était pas conforme à vos attentes. L'enjoliveur manquant et les dysfonctionnements du système audio/USB ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de nous permettre d'améliorer nos services. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre que l'accueil en agence a manqué de courtoisie et que le véhicule n'était pas correctement nettoyé à l'intérieur. La qualité de service et la propreté de nos véhicules sont des priorités pour Rent A Car. Votre retour nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous allons immédiatement faire remonter cette situation à l'agence concernée afin que des mesures correctives soient prises. Nous vous remercions pour votre retour, et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr