Avis clients de Martigues

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    MARTIGUES

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Informations Martigues

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    MARTIGUES
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    2 Avenue José Nobre 13500 MARTIGUES

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Martigues

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, personnel qualifié, les explications autant du point de vue du devis que de la prise en main du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

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  • 5 / 5
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    Location très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 5 / 5
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    sérieux équipe sympathique véhicule très propre

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    bon etats des vehicules et disponible ,personnel a l ecoute et faisant des efforts

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne agence de location dont je referai appel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *

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  • 5 / 5
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    C’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    des vrai professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 3 / 5
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    La fiche des tarifs en agence indique 29,90 € la location d'un 12 mètres cubes par jour et j'ai payé 100 €, aucun détail sur la facture poêle différence de prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT J'ai fait le tour des société de location et vous étiez de loin les plus compétitif et avec en prime de la disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 2 / 5
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    Il faut dire quand quelques jours j'ai loué deux véhicules neufs. Mais surtout j'ai eu affaire à un deux filles super compétentes, bravo à toutes les deux. Oui je recommanderai Rent A Car. Encore bravo à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu je le conseille

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 4 / 5
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    Bien...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité / prix compétitif et rapidité de remise du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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  • 5 / 5
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    rapide tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait à l’exception du niveau de carburant, le véhicule m’a été remis avec 1/4 du réservoir, il est impossible de refaire le niveau sans se faire à avoir. Je pense qu’un véhicule de location doit avoir le plein.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 4 / 5
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    Attente beaucoup trop longue, et inhabituelle à la prise du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace qualité du service et tarif merciiii

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *

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  • 5 / 5
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    équipe au top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 2 / 5
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    Retour anticipé 21 jours avant . Pas de remboursement uniquement par un bon d'avoir valable 6 mois .J'ai refuser. Vols des enjoliveurs sur la twingo , facturé 240 euros , sur internet 83 euros les même. Merci rent a car . Un vrai plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5
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    Le véhicule était dans un état pitoyable !! Porte arrière hs, intérieur et extérieur sale. Clignotant hs.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5
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    Suite a une panne et prise en charge par mon assurance , le taxi m'a déposé a 12h15 devant l'agence fermé entre 12h et 14h malgré mon appel . Pas de flexibilité , dommage .

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise de location réactive et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Ras…

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *

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  • 5 / 5
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    fdfze

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 1 / 5
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    Suite à un peut de peinture manquant à peine visible j'ai payer 190euro aucune discutions possible avec la responsable inadmissible pourtant client depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Nous vous informons que le calcul du montant des réparations est effectué par un expert agrée. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Voleur d’argent

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Agence de location très professionnelle et honnête. Tarifs intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *

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  • 4 / 5
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    Competif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Ravis de ma location

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    voiture très bien/ Le point noir est de trouver: mon GPS (waze) a été incapable de trouver

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 1 / 5
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    Voiture vraiment sale et odeur de tabac a m en donner la nausée. J ai restitué le véhicule avant la date prévue par mon assistance. Et ausdi un voyant qui indiquait de vérifier la pression des pneumatiques.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    super vehicule neuf , juste un petit bemol il faudrais le récupérer avec un peux plus de carburant . sinon rien a redire au top!

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *

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  • 5 / 5
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    Personnel courtois, professionnel. Véhicule performant. Seul bémol, clé à molette sur le tableau de bord ?

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire tout a été parfait, le personnel, le véhicule bien que plus petit, rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 4 / 5
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    Accueil, disponibilité, convivialité, j'étais déjà client chez Rent, garder une bonne impression. Pourvu que ça dur !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien le personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement parfait . Accueil , l administratif et technique . Nickel je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule très propre accueil très professionnel très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Les dames de l'accueil sont absolument génial

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel tres aimable et compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    La dame a l'accueil très gentil serviable et à l'écoute de la moindre demande merci beaucoup à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Une écoute et un accueil parfait Très appréciable !

    Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *

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  • 5 / 5
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    Bien Accueilli.personnelle professionnelle et sympathique et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Je ne peux qu'associer mon assureur à votre travail, vous en êtes la continuité

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *

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  • 1 / 5
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    pas de commentaire mais je ne recommanderai pas Rent a car a quelqu un

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Toujours disponible et jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil - bonne communication des infos et documents (mail) - Inquiet par la proposition d'un véhicule avec boite auto, au départ > rassuré par la personne chargée de la location > Très agréablement surpris par la facilité de conduite du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Choisir pour le prix et la simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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    Parfaite agence de Martigues

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE W. *

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  • 3 / 5
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    Comment sur le net d un 20 m cube, 2 avant on m appel pour me dire que le véhicule n est plus disponible, je me suis retrouvé avec un 14 m cube

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule réservé n'était pas disponible. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue ou si le véhicule est accidenté. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

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  • 1 / 5
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    Refus de prendre ma carte bleu pour la caution. 15 euro en supplément pour accepter le chèque de caution. Agent qui ne supporte pas les remarques, tantôt se victimise puis devient menaçant (menace de ne pas honorer la location déjà payé !!!).

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    la personne qui m'a reçu s'est montrée extrêmement agréable et aimable!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O. *

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  • 5 / 5
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    Très très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 1 / 5
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    véhicule récupéré n'avez pas le plein de carburant, donc pour la restitution difficile de calculé et chiant, on me demande aussi de lavé le véhicule sinon 50 € de plus, ce n'est pas digne d'un loueur

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et rapidité dans la prise en charge du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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    Très professionnel À l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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  • 5 / 5
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    Rapides et efficaces. Rien à dire. Première fois chez rent à car et pas du tout déçu

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

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    Nickel au top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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    Toujours bien reçu et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel de l'agence très accueillant et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

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  • 5 / 5
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    La personne a l accueil dame avec lunette très gentille aimable merci a elle.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne équipe, très disponible et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Sans réservation, j'ai obtenu une voiture rapidement. Je n'avais pas prévu cette location.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Je me permets de faire une retour concernant le véhicule, Celui-ci était très sale Int/Ext. Les pneus AV étaient HS. Les quatre pneus étaient sous gonflés (2.4 BAR au lieu de 3.8 & 4.0), le niveau de l'huile était en dessous du mini. Je vous fais ce retour car j'ai effectué 1350 KM en une journée et je me suis permis de tout vérifier avant de partir. (Je dispose de photos si nécessaire) En revanche, d'un point de vue accueil et relation téléphonique, j'ai pu avoir deux personnes compétentes, agréables, sympathiques et disponibles malgré l'affluence. Je peux comprendre la complexité d'avoir un véhicule propre et en bon état, mais les éléments de sécurité n'étaient pas tous là (Pressions et usures pneus) C'est pourquoi je note un 7/10 pour la relation, communication et disponibilité des deux personnes de l'agence. Merci d'avance pour la prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable, sérieux et professionnalisme de la personne

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil de qualité, des agents à l’écoute de mes besoins qui m’ont conseillé dans mon choix. Ravi de ma location chez Rent à Car Martigues. Une équipe très sympathique et professionnelle . Rare de nos jours , merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil au top.. Disponible et compétente.. Avec le sourire en prime.. Rien a redire.. C'etait parfait a la prise du véhicule et au retour.. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *

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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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    Location facile, rapide pour la réservation, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *

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    Rrrrrrrrrr

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre niveau de satisfaction en ce qui concerne votre location. N'hésitez pas à laisser un réel commentaire la prochaine fois afin que nous puissions tout mettre en ?uvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    les filles à l'acceuil , pro et sexy :)

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    très bon contact, la commerciale est au top.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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    je suis très satisfait du service client rent car

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 5 / 5
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    Surpris par la non prise en charge sous garantie.car enfin j,avais parcouru que 2000 km...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

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  • 4 / 5
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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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