L'établissement à Martigues est apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients soulignent la bonne qualité de service, un rapport qualité-prix compétitif et la rapidité des opérations.
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C. D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéRas hormis le prix
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P. M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et gentillesse à l'agence.
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Pierre C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait du service
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J. C.
30 mars 2026
Avis vérifiétrès bon service accueil agréable
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Thierry P.
29 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil, pro, rapide, efficace. Je reviendrai dans cette agence.
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C. M.
27 mars 2026
Avis vérifiéservice rapide, bon accueil, aucune attente.
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V. C.
25 mars 2026
Avis vérifiéAprès avoir eu un petit Accrochage sur un véhicule en location on m'a demandé 650 euros pour une simple petite rayure et petit coup sur l'aile très léger une honte à éviter location Rent a Car
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de V. C.
Bonjour, Suite a votre mail je vous informe que je n'ai pas les moyens de prendre un expert et je conteste le montant que vous me demandez je suis à votre disposition pour en discuté . Cordialement Mr et Mm Conti Tl 06 26 06 58 72 ou 0617497302
Réponse de MARTIGUES
Madame Conti, Suite à votre message, nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 8 jours pour mandater un expert à vos frais. À défaut, et si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas engager cette démarche, nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à votre contestation. Le montant restera alors dû et sera prélevé sur votre dépôt de garantie, conformément à nos conditions de location. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de V. C.
Bonsoir, Si on ne peux pas avoir une discussion pour un arrangement . J'ai fait opposition sur ma carte bleu donc vous ne pourrez pas retirer la somme demandée et nous irons jusqu'au bout à vous de voir Cordialement
Réponse de MARTIGUES
Madame Conti, Dans le cadre d’un sinistre, la procédure est encadrée : vous avez la possibilité de mandater un expert à vos frais dans le délai imparti, comme indiqué précédemment. En dehors de cette démarche, il n’est pas possible de prévoir un arrangement ou une négociation, la gestion du dossier étant régie par nos conditions de location. Par ailleurs, malgré l’opposition effectuée sur votre carte, nous vous informons que le montant reste dû au titre du contrat signé, et pourra être régularisé par tout moyen approprié. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Passez une bonne fin de journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de V. C.
Et il possible de régulariser le montant en 3 fois .Je ne peux pas vous payer la totalité en 1 seul fois mais moyen ne me le permettent pas
Réponse de MARTIGUES
Madame, Nous avons contacté l’agence, qui nous informe qu’il serait préférable de prendre directement contact avec votre assistance. Étant donné qu’il s’agit d’une prise en charge par l’assistance, il est possible que ce soit eux qui règlent le montant. Bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de V. C.
Bonjour, Question ❓️ puis je payer ren 3 la somme que vous me demandez .Sachant que je ne peux vous donner la totalité en une seule fois ,car ma banque refusé le paiement vu le état de mon compte. Cordialement
Réponse de MARTIGUES
Madame, Comme indiqué précédemment, nous vous invitons à contacter votre assistance. Il est possible que la somme soit prise en charge par eux et que vous n’ayez rien à régler. Merci de vérifier directement avec eux avant tout paiement. Bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de V. C.
Objet Demande d échelonnement du règlement Suite à l accrochage survenu avec le véhicule de prêt ,vous m'avez indiqué un montant de 650 euros à régler. J'ai sollicité un paiement en trois fois mais cette demande a été refusée et vous m'avez invité à contacter le assistance de mon assurance. Après vérification auprès de mon assurance, elle m'a confirmé qu'elle ne peut pas prendre en charge cette facture,car aucun tieŕs n est impliqué dans l accident. Ma situation financière actuelle ne me permet pas de régler la totalité de la somme en une seule fois. C'est pourquoi je vous renouvelle ma demande d échelonnement du paiement, idéalement en trois mensualités. Cela me permettrait d honorer ma dette dans les meilleures conditions possibles. Je reste bien entendu disponible pour convenir ensemble d'un arrangement acceptable pour les deux parties Cordialement Mr et Mm Conti
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S. R.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Veronique C.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Daniel J.
19 mars 2026
Avis vérifiéEfficace rapide professionnel
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Jeanne D.
19 mars 2026
Avis vérifiéje suis tres satisfaite de la prestation
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Georges F.
17 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et Bonne disponibilité de l'équipe
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Erick V.
16 mars 2026
Avis vérifiéRas tout c'est bien passé
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Pierre C.
14 mars 2026
Avis vérifiéAccueil sympa!!!!!!merci.
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Marina A.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande
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A. A.
13 mars 2026
Avis vérifiéefficace et bon prix
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Jean S.
13 mars 2026
Avis vérifiéLe jeune qui m'a reçu était au top
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Sophie S.
13 mars 2026
Avis vérifiéMa caution de 2500 euros à été débité!
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué en date du **04/03/2026**. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrés à compter de la date de remboursement (délai de traitement variable selon les établissements bancaires). Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Robert J.
12 mars 2026
Avis vérifiéPrix correct, personnel sympathique, rapidité réservation et location.
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Nc S.
11 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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