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Résumé des avis
À Salon de Provence, Rent a car offre un service professionnel et efficace, avec des véhicules en excellent état et un accueil sympathique. La prestation est jugée parfaite, et les tarifs attractifs. Les clients expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la prise en charge et la disponibilité du personnel.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéUne équipe formidable merci à vous
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSimple et efficace avec un accueil agréable.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien à conseiller
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéle plein à la réception du véhicule devrait être fait ! pas normal
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location, modalités simples et rapides.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLa personne de l'agence (salon de Provence) aimable et efficace
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCamion benne réservé plusieurs jour avant pour 24h 1000km (mille) de nuit. Je paye à mon arrivée, la personne débite la caution ou lieu de la bloquer 1000euro.... Le véhicule n'a pas était nettoyé ni dedans ni dehors, il a un pneu crevé et un autre dégonflé. La personne me dis d'aller le faire réparer à mes frais et qu'elle me remboursera en espèce (???). Un feu stop cassé. J'insiste pour vérifier les niveaux : plus de lave glace... Je démarre le véhicule : la commande de réglage rétroviseurs extérieurs ne fonctionne pas et les vitres électriques non plus. La personne maintien que le véhicule a été révisé et l'entretien fait. Je refuse bien entendu de partir avec un véhicule dans cet état. La personne semble tomber des nues et pas d'excuse, pas tentative de solution de remplacement avec une autre agence. Bref aurevoir comme si de rien était. À peine croyable... J'ai été remboursé 1 semaine plus tard pour la caution et 2 semaines plus tard pour la location annulée... Fuyez !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAmabilité, gentillesse
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top rien à dire
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéVéhicules sale extérieur et intérieur Pas de liquide lave glace Carrosserie avec une multitude de coups pas de véhicule de la même catégorie
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiévoiture Fiat 500 prêtée par l'assurance suite à une panne de mon véhicule. Voiture correcte mais toit en verre insupportable en pleine canicule!!
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJe suis aller a l'agence de Salon de provence. J'ai été accueilli par une jemme femme très sympatique qui nous à parfaitement tout bien expliquer. Quand a rent a car en soit j'ai passé ma reservation en ligne. Ce sont les moins cher que jai trouvé pour un camion de 10 a 12m3 et 300km a 137e la journée Je recommanderais cette agence et cette entrprise dans le futur.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCamion sale et le plein n'était pas fait. Erreur dans l'estimation de la jauge d'essence qui m'a couté 60 euros non remboursable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n'était pas propre lors de votre départ. Soyez assuré que nous avons transmis votre commentaire à nos équipes afin d'identifier et d'améliorer ce point. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiésuper acceuil rent car salon
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil courtois et disponibilité
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétres content
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et souriant je recommande fortement
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