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Résumé des avis
L'agence Nantes Centre reçoit des avis majoritairement positifs, soulignant un accueil chaleureux, un personnel professionnel et efficace, ainsi qu'un service rapide. Les clients apprécient également la propreté des véhicules et le rapport qualité-prix.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPrestation globale plutôt moyenne et mieux lors de la récupération du véhicule que lors de la restitution. L'agence était fermée et nous avons dû attendre dehors, avec une autre cliente.La personne en charge de l'agence était à peine aimable et nous a explique que c'était comme ça...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJ’avais demandé un 3m3, on m’a proposé un 6m3… Pas le même tarif
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSERVICE TRES SATISFAISANT
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil tant a l arrivée qu au retour.jeunes gens très respectueux des clients
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien hormis la caution demandée un peu élevé et les prolongations qui ne sont pas prévus et qui oblige à changer de lieu de location, heureusement dans mon cas c'était sans gravité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Nous vous informons que son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSympas, pros, tout s'est bien passé.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLa voiture était salle et pas avec le plein. Sinon accueil sympathique
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, ponctuel, très professionnel
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéil est souhaitable de louer une voiture de la même catégorie.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAu retour déclaration de micro dégats sur le capot ; non visible sur les photos initiales et finales mais vues à l’oeil nu ; aucun dommage sur la voiture pendant la location donc probablement préexistants La personne de rent a car nous a dit que les réapartions ne devaient pas nous poser de problème financier compte tenu de la carte de crédit utilisée pour le dépôt de garantie : à savoir une carte platinium ; propos inadaptés et déclaration de dégâts pour le moins aléatoire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéRien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiévoiture pas propre, avec le voyant de révision allumé et pas d'air conditionné (non fonctionnelle ) , personnelle aimable, courtois et polis
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques que vos compliments. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès arrangeant, très professionnel, s'adapte aux aléas des assurances, excellente communication. Good job 👍
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAccueil énergique et efficace, en revanche, le choix des véhicules est assez restreint et les conditions d’accès des agences sont un peu compliquées
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTop accueil et expérience client
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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