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Résumé des avis
L'agence Nantes Centre reçoit des avis majoritairement positifs, soulignant un accueil chaleureux, un personnel professionnel et efficace, ainsi qu'un service rapide. Les clients apprécient également la propreté des véhicules et le rapport qualité-prix.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPOUR DES CLIENT EXTERIEUR DU CENTRE VILLE PERTE DE TEMPS .
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en possession et restitution fluides. Accueil . Rien à signaler
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLe service est très agréable, aucun problème avec les professionnels. L'ensemble des photos du véhicule avant la location permettent d'assurer l'état du véhicule avant de l'utiliser.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAgence de location dans le standart logique d'un contrat de gré à gré.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéService inexistant. Voiture sale, obligé de demandé à la nettoyer et surtout voiture qui n'aurait pas du etre louer (voiture sale, volant qui tremble à partir de 30kmh et voiture qui tire à gauche et qui vibre fortemeant dès le 70KMs. Photos et videos pour preuves. Sans parler du personnel qui fume dehors et qui balance son mégo sur le trotroir. quelle mauvaise image...
Réponse de rentacar.fr
** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLeur véhicule propre et récents.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai un véhicule avec un problème de parallélisme ou de silent bloc, volant qui tremble à 115 km/h sur autoroute. Très dangereux ⚠️.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéDemander à un client de remettre le même niveau d essence qu à la livraison, c est juste impossible !! J ai do´c eu une voiture quasi pour laquelle j ai fait le plein. Et je l ai rendu pleine pour le suivant comme dans n importe quelle entreprise de location de voiture. J ai vraiment l impression d être pris pour une andouille
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéAucun
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiérapide, efficace !
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bon ccueil, large choix de véhicule. Première expérience réussis !
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéQualité des relations clients et disponibilité du personnel très appréciables
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiésimplicité de fonctionnement du service ,rapidité de délivrance du véhicule disponible . Véhicule récent et adapté à un usage urbain comme routier .
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