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Résumé des avis
Chez rentacar NANTES CENTRE, l’établissement est surtout décrit comme simple à vivre grâce à un accueil chaleureux, des explications claires et une prise en charge rapide. Plusieurs clients disent s’être sentis en confiance avec une équipe efficace, bienveillante et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Très bien, bon contact client !"
"Merci pour le prêt de votre véhicule. Rapidité et efficacité. Très bon accueil. A recommander. Merci à eux"
"Personnel accueillant et compétent"
Expertise des équipes
"Excellent accueil de l'agent, très disponible, explications très claires"
"Vraiment bien; Equipe hyper-disponible, véhicule de très bonne qualité, service rapide et facile"
"accueil efficace et aimable, inspection minutieuse du véhicule, véhicule en parfait état"
Réactivité
"Alles schnell kompetent und sehr freundliche Einschulung bei der Übergabe des ?."
"Rapide et efficace"
"Bon accueil de la part de la commerciale la voiture n'était pas propre lors de la prise du véhicule elle a très vite réagi et a fait le nécessaire.…"
Bon accueil de la part de la commerciale la voiture n'était pas propre lors de la prise du véhicule elle a très vite réagi et a fait le nécessaire. Lors de la reprise du véhicule compte rendu vite validé sans me laisser le temps de le lire, la commerciale me l a imprimé mais j'aurai aimé voir avant la signature reprise trop rapide
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour. Bonne accueil. Voiture très correcte. Service de qualité. A notre écoute pour le moindre problème.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéQualité de l accueil rapide et efficace
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBonne sensation générale mais l'agence de Nantes allée des Tanneurs est mal située et rends la prise et la restitution du véhicule difficile voire dangereuse à cause de la proximité du réseau de tram.
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et très bon accueil
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéOn m’a fait payer 87€ supplémentaires pour 10 minutes après la fermeture. C’est excessivement cher d’autant plus que c’était un cas de force majeure, la grève des agriculteurs qui a fait que nous avons subi 4 déviations depuis la route nationale. J’ai bien expliqué cela et fait de mon mieux pour arriver à l’heure mais rien n’y fait.
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous avons pris en compte votre commentaire concernant votre retour tardif après la fermeture de l'agence. Il est important de noter que vous avez été informé des conditions tarifaires en cas de retard, tant par téléphone que dans le contrat et les Conditions Générales de Location que vous avez signés au départ. Par ailleurs, en examinant l'état des lieux, le contrat et la facture, nous avons constaté que vous aviez droit à 500 km, mais vous avez parcouru 586 km. Nous avons effectué un geste en ne vous facturant pas les frais kilométrique à 16,34€. En ce qui concerne le frais de pénalité de retard, contrairement à votre mention, vous avez été facturé 82,80 €, et non 87€ comme indiqué. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de retour en dehors de nos horaires d'ouverture, des frais d'astreinte sont appliqués. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié- - -
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéProposer part assurance moi je ne serais pas venue.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très bien. Service rapide. Très bien.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéVous etes compéttifs , on compte sur vous pour en demeurer
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéReservation effectuée par mon assistance. Mise à disposition et démarches au retour du véhicule en agence rapides et efficaces.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa. Véhicule de prêt récent et facile d'utilisation.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCompétents et professionnels.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe disponible et accueillante
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, bon accueil
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé comme prevu
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVéhicule en bon état et personnel agréable .
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéLa façade d l'Agence de NANTES n'est pas des plus modernes!!!! mais la prestation est de qualité très correcte. Juste une remarque : j'ai pris un véhicule qui n'avait certainement pas été nettoyé "à l'intérieur" et j'ai précisé à son retour qu'il serait bon qu'un disque de stationnement "zone bleue" soit à disposition dans le véhicule. Autrement rien à signaler de négatif. J'ai très apprécié de conduire pour la 1ère fois un véhicule à boite automatique et je pense que je renouvellerai l'opération à l'avenir.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Assez humain pour comprendre les besoins présentés pour apporter une réponse adaptée. Cordialité, JM
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