Résumé des avis
NANTES CENTRE à Nantes ressort comme un établissement où l’accueil rassure vite et où les démarches se font sans friction. Les clients décrivent une prise en charge efficace, avec un personnel clair, courtois et attentif, ce qui facilite la location dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Excellent value and with very good and friendly service."
"Merci au personnel de l'agence pour cet accueil ! Je recommande"
"accueil réactif et sympathique à l'écoute"
Expertise des équipes
"J'ai été bien conseillé et bon rapport qualité prix"
"Carolina est très professionnelle et sympathique Elle explique tout et on sent sent en confiance avec elle"
"Personne agréable et professionnel"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bon accueil de la part de la commerciale la voiture n'était pas propre lors de la prise du véhicule elle a très vite réagi et a fait le nécessaire.…"
Bon accueil de la part de la commerciale la voiture n'était pas propre lors de la prise du véhicule elle a très vite réagi et a fait le nécessaire. Lors de la reprise du véhicule compte rendu vite validé sans me laisser le temps de le lire, la commerciale me l a imprimé mais j'aurai aimé voir avant la signature reprise trop rapide
"Merci à l'équipe, dynamique et efficace"
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé comme prevu
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVéhicule en bon état et personnel agréable .
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéLa façade d l'Agence de NANTES n'est pas des plus modernes!!!! mais la prestation est de qualité très correcte. Juste une remarque : j'ai pris un véhicule qui n'avait certainement pas été nettoyé "à l'intérieur" et j'ai précisé à son retour qu'il serait bon qu'un disque de stationnement "zone bleue" soit à disposition dans le véhicule. Autrement rien à signaler de négatif. J'ai très apprécié de conduire pour la 1ère fois un véhicule à boite automatique et je pense que je renouvellerai l'opération à l'avenir.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Assez humain pour comprendre les besoins présentés pour apporter une réponse adaptée. Cordialité, JM
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPOUR DES CLIENT EXTERIEUR DU CENTRE VILLE PERTE DE TEMPS .
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en possession et restitution fluides. Accueil . Rien à signaler
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLe service est très agréable, aucun problème avec les professionnels. L'ensemble des photos du véhicule avant la location permettent d'assurer l'état du véhicule avant de l'utiliser.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAgence de location dans le standart logique d'un contrat de gré à gré.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéService inexistant. Voiture sale, obligé de demandé à la nettoyer et surtout voiture qui n'aurait pas du etre louer (voiture sale, volant qui tremble à partir de 30kmh et voiture qui tire à gauche et qui vibre fortemeant dès le 70KMs. Photos et videos pour preuves. Sans parler du personnel qui fume dehors et qui balance son mégo sur le trotroir. quelle mauvaise image...
Réponse de NANTES CENTRE
** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLeur véhicule propre et récents.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai un véhicule avec un problème de parallélisme ou de silent bloc, volant qui tremble à 115 km/h sur autoroute. Très dangereux ⚠️.
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéDemander à un client de remettre le même niveau d essence qu à la livraison, c est juste impossible !! J ai do´c eu une voiture quasi pour laquelle j ai fait le plein. Et je l ai rendu pleine pour le suivant comme dans n importe quelle entreprise de location de voiture. J ai vraiment l impression d être pris pour une andouille
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires.
Avis affichés par ordre chronologique