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Résumé des avis
L'établissement à Nantes centre offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et compétent. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience, soulignant la qualité et la propreté des véhicules, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfait du service !
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien tout c’est bien passé
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel de l agence très sympathique, agréable et claires sur les explications.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe au Min de Nantes 👍🏻
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais accueil. Le véhicule bien propre.
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDernière journée un peu chère par rapport au contrat. Le site en plein centre ville de Nantes.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, rapide et efficace merci beaucoup
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper accueil.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité / Efficacité/ Accueil parfait
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéR a s , penser à remettre le bouchon d’huile lorsque vous faites un appoint !😉
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLocation effectuée par mon assurance auto. Je ne peux donc pas me prononcer sur les prix. Pour le reste rien à dire.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai attendu 2 h pour récupérer un véhicule qui était sale avec beaucoup de défauts dessus et je l ai demandé une semaine et au bout de trois jours on m appelle pour la rendre
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli bien conseillé
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéC'est une bonne agence
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule propre et facile à conduire. La caméra arrière est très bien, elle est grandement utile avec ce type de véhicule (20m3).
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment pas à la hauteur de l'attendu
Réponse de NANTES CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Lorsque je suis arrivée, il n’y avait de trace de mon nom. L’assurance a du m’envoyer le document sur ma messagerie afin que je la transmettre à votre salarié. Je connais les problèmes de recrutement et le niveau, mais la personne qui m’a accueilli ne semblait pas connaître son métier. Lors du retour, j’ai mis du carburant, j’ai fait le plein. Mais la jauge m’indiquait le contraire. Je suis allée à une autre pompe et refaire le plein et là, le réservoir était plein car du gasoil sortait. Or la jauge n’indiquait pas le plein. J’explique à la personne mais sa réponse : je suis là pour faire mon travail. Résultat 45euros et j’ai fais à peine 100kms.
Réponse de NANTES CENTRE
** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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